請教別人，但不要依賴別人

國立中山大學政治經濟系
副教授 劉孟奇

（原載於「看雜誌」32期）


俗諺說：「人之患，在好為人師。」這句話雖然明顯是在揶揄（而且我自己顯然就是該被這句話消遣的對象），但是它也揭露一個職場真理，那就是：絕大部分的人都喜歡被別人請教，而且喜歡自己的意見受到別人重視。


對於職場新鮮人而言，建立良好的人際關係是非常重要的事情，而比起「不停向別人吹噓自己的豐功偉業」，可能一個善於請教別人，並讓別人覺得「孺子可教」的年輕人，更能讓別人留下深刻的正面印象。

請教別人前，先做好功課


雖然說「請教別人」是個好習慣，但是對於年輕人而言，要特別注意的是，不要把「請教別人」跟「把責任推給別人」混為一談。否則一旦別人發現「給你意見」變成「被你依賴」的同義詞，很快大家就會紛紛以「沒時間」、「有事情」為藉口，來迴避你的提問。


舉例而言，如果你是為了一件正在推動中的工作，而想請教你的上司或前輩，最好的請教時機是在你已經做過準備功課，有了一些草案構想，但是還沒有明確定見的時候。這時候你可以請教別人，請他們針對已經成形的草案構想，給你一些建議、經驗、或其它可能方向。


不要在一開始沒有想法，也沒有研究過資料的時候，就去請教別人。這不只造成別人必須「從頭教起」的負擔，也等於是「無償要別人替自己做事」—把自己原先應當承擔的蒐集資料、研究、構想及規劃等責任都推給別人。如果對方是你的上司，這更是完全搞錯對方跟你的上下指揮關係。


也不要在你已經有了定見以後，才為了「做做樣子」而去請教別人。如果你請教了上司或前輩，事後卻讓別人覺得自己的意見絲毫不受重視，這只會造成反效果。相 反地，如果你能夠在最後的定案當中，讓別人清楚看到自己的意見受到重視與產生影響，這不只有利於你的人際關係，更有助你在繼續推動工作時得到充分支持。


一言以蔽之，在請教別人時，要盡量減少別人提供意見的成本，而盡量提高別人提供意見的效益。


責任仍在自己


要特別注意的是：不管別人給了自己怎樣的意見，以及自己採納了哪些意見，事情最後的成敗責任仍然在於自己。


如果事情最後進行得不順利，絕對不要抱怨：「我所以這樣做，都是因為某某人跟我說可以這樣做。」只有一個人該負責任，那就是自己—別人提供意見，不是為了讓我們卸責。


反過來，如果事情做得好，絕對不要忘記向那些提供建議的人好好地道謝。「適時感謝別人」雖然經常只是「舉手之勞，惠而不費」，長期下來，保證是個非常值得的投資。