侯文詠：不要讓孩子的快樂輸在起跑點上

侯文詠：「若養育小孩過程能重來一次，希望自己能早一點明白『陪伴』跟『玩』的重要性，人家都說不要讓孩子輸在起跑點上，我倒認為孩子的快樂不要輸在起跑點上才對。」

侯文詠：不要幫孩子做決定

雖然從小拿第一名，成為醫生，又是知名作家和電視製作人，不過侯文詠從不拿自己當標準來要求孩子。「這是個變動的時代，現在成績好不代表以後就有成就，我覺得對這個世代的小孩而言最重要的，是培養他『連結』別人的能力。」

撰文——林涵青（hanching@tvbsweekly.com.tw）

攝影——蕭尚文

圖片——侯文詠提供

侯文詠：我們為人父母可以影響孩子、給他洗腦，但不能替他做決定。

侯文詠有兩個兒子，一個18 歲，一個15歲，大兒子比較浪漫，很會聊天；小兒子就很酷，長得很帥，講話很直接、有時甚至有點尖銳。雙子座的侯文詠笑說，「其實我也有這兩種個性。」面對已經長大的兒子，侯文詠不敢自認是一個好爸爸，「但我確實花了時間和心血陪伴他們，生活重心也因為他們而有所調整。」

學習「連結」 面對全球競爭

「乖乖聽話」可說是大部分父母對孩子的基本要求，然而侯文詠卻反而希望孩子不要「乖」。他認為，在這個變動的時代，應該在乎的是孩子的身體健康、良善的品格，還有去跟別人連結的能力。

侯文詠解釋，「今後是一個全球化競爭的年代，你不必是最聰明的人，但是你可以找到最厲害、最聰明的人來幫你做事，這個就是我所謂跟世界、跟其他人連結的能力。要能用語言好好地表達自己的想法和情感，而且能夠在很短的時間內了解別人，這個人在想什麼、他有什麼企圖、他有什麼慾望。這些能力聽起來很抽象，卻是面對未來的關鍵。」

由於很注重這樣與人連結的能力，侯文詠不贊成讓小孩玩電動玩具，「因為在電玩中，你被人家KO擊倒了不會痛，殺死敵人也沒有感覺。但如果是真的打籃球，你就可以感受到別人和自己的情緒。」

他強調，健康、品格和連結，構成了一個人最基本的能力；至於專業，則要看孩子的興趣。「我相信只要前面的基礎打得好，孩子找到喜歡做的事情，自然就會做得很好。」萬一沒辦法做得很好，侯文詠則勸父母們要想開一點，「他如果沒有能力，就不要硬逼他去做，那麼他就會很痛苦。孩子最幸福的是可以做他喜歡、又能夠勝任愉快的事情。」

勇於「選擇」 開心承擔結果

在陪伴、教養孩子的過程中，侯文詠花最多時間的，就是和他們討論「選擇」。「我會讓他們知道有很多條路可以走，和他們一起分析、討論不同的選擇可能會怎麼樣，讓他們自己決定，而且讓他們知道，要為自己的選擇負責任。」

侯文詠的大兒子今年高中畢業正等著當兵，小兒子國中畢業，現在在美國念高中。侯文詠並不諱言，他們基測、學測都沒考好，但孩子們自認盡力，因此他並沒有責罵，而是和他們討論其他選擇。

像是大兒子可以去念他沒那麼喜歡的學系，也可以去當兵，當完兵後要重考或出國唸書都可以；小兒子也可以選擇重考，但他卻決定要隻身到美國念高中。10幾歲的孩子獨自一人在國外求學，父母當然擔心，尤其媽媽更是難捨寶貝兒子，但是侯文詠對太太說，「我們為人父母可以影響孩子、給他洗腦，但不能替他做決定。」

「只要兒子跟我說：『爸，這是我的決定。』我就會閉嘴不說了。」像出國念書，其實侯文詠以前就曾和孩子們討論過這個可能性，但這回卻是小兒子自己提出來的，「他現在在美國適應得很好，過得比國中開心多了。」

養孩子像養植物，「我也希望植物長得好啊，但我知道什麼該做，什麼不該做，一天看五、六次，太常澆水、施肥，植物死得更快！」

暢談「錯誤」 找出癥結所在

侯文詠不希望孩子「乖」，其實還有另一個思考，「孩子犯錯，正是學習的開始。」因此只要兒子做錯了事，侯文詠就會拿出「囉唆」和「不怕麻煩」兩招。「我兒子說，媽媽生氣像是狂風暴雨，爸爸則是綿綿細雨。」舉個例子，小兒子愛打籃球，常常耽誤了回家的時間，「但是他遲到半個小時，就要聽我講一個小時，久而久之他發現這樣很不划算，就會自己注意時間。」

在這一個小時的囉唆過程中，沒有爸爸的生氣責罵或大道理訓示，而是父子一起分析和釐清晚歸的原因，並討論怎麼做可以不遲到。例如約定11 點到家，兒子卻11點30分才進門，侯文詠會問，「你什麼時候知道自己可能會遲到？」兒子回答，「10點半。」侯文詠又問，「那你那時候為什麼不馬上走？」「球賽很精采、我很想看，我想我可以用跑的去搭捷運，這樣就可以趕得上時間。」侯文詠再問，「那你後來有跑嗎？」兒子也很老實的說，「因為晚太久了，我想跑也來不及了，所以就沒有跑。」

令人驚訝的是，這樣的對話不僅一、兩次，而是已經持續了好幾年，讓人不得不佩服侯文詠的耐力和磨功驚人，「我老婆個性比較急，一天要念孩子19件事情，小孩子記都記不起來了，怎麼可能聽話？我跟老婆商量，選出最重要的三件事情，給我五年的時間來解決。」

侯文詠認為事情要聚焦才能夠有效解決，而守時又是他個人很重視的原則，因此願意花很多的時間來和孩子一起面對處理。「兩、三年下來，他們進步很多，現在已經不會遲到得太誇張了。而且從這個討論的過程中，他們知道不需要用說謊來掩飾過錯，而是可以大家坐下來好好講。孩子願意談，就很好了！」

不當孝子 最愛找麻煩

許多父母可能會選擇其他更有「效率」的方法來解決孩子的問題，像是處罰、甚至體罰，但侯文詠比喻養孩子像養植物，要讓他自己成長，偶爾除除草、澆澆水，有需要的時候施一點肥料，「我也希望植物長得好啊，但我知道什麼該做，什麼不該做，一天看五、六次，太常澆水、施肥，植物死得更快！」

對現代父母多成為「孝子」「孝女」，侯文詠搖搖頭說，「就像養植物一樣，你幫小孩做什麼都沒有用，做得越多、做得越好，他們不會的越多。」他強調，「小孩要讓他越麻煩越好。而且要在他們現在還有很多時間的時候，幫他們找麻煩。」他舉例，有一次兒子掉了悠遊卡，媽媽氣著叨念去重辦很麻煩，但侯文詠要求兒子自己想辦法處理。經歷了詢問、拿零用錢繳保證金、重新辦卡的過程，兒子不僅直呼「好麻煩」，之後除了隨時留意自己的悠遊卡，還會提醒別人，「悠遊卡掉了要重辦很累的！」

快樂「陪玩」 才是幸福時光

其實侯文詠也不是一開始就這麼放得開，「做父母是要一直學習的，只是以前都沒有人告訴我們。」他坦承，剛為人父的時候，曾經胸懷大志的認為除了「做之父」，還要「做之師」，因此兒子上小學時就要他們讀一些自己認為很棒的歷史故事書，沒想到強迫學習的結果卻是讓孩子排斥、抗拒。「這時我才警覺到，如果不好玩，哪怕是再好的東西，孩子都沒有辦法接受。」

從此，他將自己的角色重新定位，除了是敎育和教導的父親，也是孩子的玩伴。「其實這個玩是隨時隨地的，不見得一定要去哪裡玩，最重要的是玩的氣氛。」侯文詠開始把孩子當自己的朋友，也讓自己當孩子的朋友，「原本我以為這個想法已經夠卑微了，沒想到有一次證嚴法師竟然跟我說，『此時此刻，你就只要好好地相處。』」

侯文詠至今才慢慢體認到，自己不可能做孩子一輩子的朋友，「小孩成長很快，你能陪他們的時間有限，很快的，你的影響力就比不過他同學的一句話。現在能夠好好陪著他，跟他玩，這樣就夠了。」而這個領悟來自侯文詠寫作新書《沒有神的所在》時，所參考的《金瓶梅》中的一句話，「養兒無須屙金溺銀，只需見景生情。」意思為，養兒育女需要的不是金錢，而是在他需要的時候陪伴他。

對於兩個兒子都即將離家，侯文詠心中還是有那麼一點點不捨，「雖然我們家中永遠吵鬧，但回想起來，那都是最幸福的時光。」而若養育小孩的過程可以重來一次，他希望自己早一點明白「陪伴」和「玩」的重要性，「人家都說不要讓孩子輸在起跑點上，我倒認為是快樂不要輸在起跑點上才對。」

相關文章： 沈春華Life Show【侯文詠篇】 一個36歲竹科RD主管寫的文章 從天才思維省思現代教育 我們是為了什麼才學英文 美國教育理念 自由發展前，先給孩子大嚴格

準備托福技巧 /許雅婷

文／許雅婷 轉載自學術交流基金會-留美雙週報

在233期留美雙週報分享留學經驗的H同學，這期將提供準備托福的聽力與閱讀的技巧，適合給英文底子不好或短期準備的考生，且目標訂在90的人。

擬定作戰策略
因為H同學只想針對通過UCLA的申請門檻考托福，但由於底子不好，時間又很少，所以把方向訂在 R+L~（閱讀、聽力）50 S+W（口說、寫作）~40，主要是因為 R+L 是電腦改，對就對，錯就錯，S與W都有人為因素，比較不容易準備。既然目標如此，S就完全不準備，W就只背一個模板（模板指的是固定的寫作句型或是結構）去套。那麼，要怎麼提升R與L的基本實力？先從LONGMAN開始，從頭到尾把R與L做完，R的部分就把每篇中不會的單字寫下來，配合考試技巧，直接從題目中做練習。寫下來的單字，有空想背就背一背。背英文單字時是擋住中文字，由看到的英文字去背中文意思

聽力
聽力的部分，LONGMAN（朗文）的教材速度是比較慢的，所以比較容易有成就感，會發現自己的聽力有進步。雖然很多人提供很多可以訓練聽力的網頁，不過 H同學是以提高分數為前提，不是要增進太多實力，所以對這樣需求的人，並不建議。H同學建議直接從題目練習，進步是最實際的。要練習一邊聽能一邊作筆記，就算只能寫下一些單字也好。因為LONGMAN慢，所以通常做到最後都可以聽完後寫下一些東西。
因為LONGMAN慢，第一次考聽力考不好是在自然也不過的事。不過，其實第一戰他只是想再熟悉一下考試狀況、題目難度與聽力速度，看看之後要怎麼調整。他發現，閱讀的出題LONGMAN還是過於簡單，而聽力的部分，日常對話（L1）的部分很明顯慢非常多，而演講（L2~L6）的部分雖然速度只比 LONGMAN快一點點，可是長度差很多，而且講者不會用重音或講慢一點來特別強調重點。所以考完當晚他立即買了BARRON教材。由於聽力考第一段時他有點愣住，導致軍心大亂做得亂七八糟。BARRON的速度與考試差不多，對話的部分，考試的還是快一點，不過已經比較可接受了，演講部分BARRON較快較長也較難，所以很適合用來習慣考試。所以一定要先習慣速度，考試時被嚇到就沒辦法正常發揮了。雖然從LONGMAN跳到BARRON聽力一開始會不適應，根本沒辦法寫東西，那就練習集中精神全部用聽的，請記得考試的演講是比較慢的，當你習慣BARRON 演講的速度，考試時通常都有餘力寫筆記。此外，BARRON的閱讀也比較長，他覺得跟考試難度不一定，有時就得憑運氣了。

閱讀
分為一個是針對閱讀的審題技巧，一個是針對讀機經（類似考古題，由考過的人憑印象寫的）的技巧。

閱讀根據題型，有下列幾種方法：
0.不先看文章，直接做題目。而且通常題目(除了插入句)的順序與文章順序相同。這樣才能爭取時間，可以寫完再回來檢查。

1.單字：平常準備托福，只要做過的閱讀中不會的單字就寫下來，沒事就背一背。但是這樣沒有效率，所以還要配合機經。而單字是一拍兩瞪眼，會就會，不會就不會，有時靠上下文不一定有用，而且寫單字題一定要快、狠、準，才能爭取時間做其他題目。
2.代名詞題：問that、which、it是指什麼的問題。答案一定在這個代名詞之前，會是本句或前一句。他的經驗是，如果這個代名詞出現在本句的後面部分，通常答案在同一句裡。

3.According題：如果是According to第幾段中的XXX這種類型，通常答案就在XXX的本句或上下句中。但如果題目沒有提到XXX這種關鍵字，那就可能得整段看。讀者也許會想說，哪有時間整段看，而且一大段看了後面忘前面怎麼答題？這個時候利用題順 = 文順，就可以把要看的文章範圍縮小。

4.插入句：插入句的做法，就是找相關字。也就是說，題目的句子與插入位置的上下句中會有相關的字，所以只要去抓上下句有沒有相關字就好。有的人會放入之後去讀一讀順不順，這樣其實有一點浪費時間。因為除非英文很強或對上下文順的感覺很好，才有辦法讀出順不順。他認為除非有However
這種轉折句，其餘的感覺都不強，常常模稜兩可想很久，浪費時間。

5.本意題：就是圈一整句話問意思的那種，請靠實力。他的做法是，先略過which子句，that子句，同位語，或是兩個逗點中間那句(通常是形容詞片語)，這樣句子就變很乾淨了。了解這句的意思後再回去看那些先不看的部分。

6.Except題：沒辦法，整段都得看。不過他發現，答案都在同一段，不會散落在各段。(他在真正考試中都沒做過有散落在各段的情況)

7.總合題：這得要實力，也要時間去看文，真的不行，就把第一段與每段第一句看一看，通常能大致抓到一些概念，先把握這個，其他的有時間就去找，沒時間就憑自己對文章的理解感覺加常識去猜。

通常經過幾篇閱讀熟悉這種答題模式後，他通常都在15分鐘左右寫完一篇，其餘時間就拿來檢查或仔細看內文找Except與總合題的答案。請記得考試時間很重要，如果有一題花了兩分鐘還想不出來要選哪個，用刪去法後，當機立斷猜一個，然後做下一題。給大家一個參考時間，通常他做完8~9題後是用掉10分鐘，全部(以13題考慮)做完後約剩4~5分鐘，可以稍稍衡量一下自己目前的進度是快還是慢。假如做完還剩4~5分鐘時，照理會心安許多，而且會覺得很順，對後面的其他部分很有幫助。

已在UCLA的H同學非常熱心分享他的經驗談，他希望可以盡量幫到需要的人，而本文及上期文章是根據他在BBS的批踢踢實業坊的studyabroad板及TOEFL-IBT板（ID：GuidedHIO）而寫成，如果讀者有任何問題，可在BBS與他站內信聯絡。

邁向成功之路-張真誠教授

張真誠 國立中正大學資訊工程學系講座教授

成功，是結果、是歷程、亦是人們追求的目標。追古溯今，許多成功人士，或名留青史或仍騁馳在各自專業場域上，他們的成就，昭然若揭，讓人仰之彌高；他們走向成功的歷程，不論是後人剖析、或親身表述，娓娓道來之中，在時代背景鋪陳下，常發人深省。而坊間以邁向成功為題的歷史人文傳記或勵志文書，更是不勝枚舉。

成功，秘訣為何？是性格、是智慧、是運氣、是時勢、是努力或是家世，是很多人常問想問的問題，問別人也問自己。個人長期於學術研究與教學工作之餘，常喜歡鑽研成功人士的傳記。或許就是因為這樣，我對於他們之為何成功有了較深的領悟，以下是我體會後，所歸納出來的十八個要領。

第一：立志要早。在人生的旅程中，是允許偷跑的。它不像一般的田徑賽或是考試，必須等到鈴聲響了才能行動。因此越早起跑越容易捷足先登人生的目標。我們寧可早早多花一點時間，規劃自己未來要走的路子。由於每個人興趣不同，應依自己的興趣，立定志向，並全力衝刺，加以落實。過去，我的一位大學同學，大一、大二的在學成績十分耀眼，大三時小有滑落，原來他跑去補習班教數學。同學們都認為他本末倒置，應該專心唸書，準備出國或考研究所。但對那位同學來說，他認為他能力不錯，可以兼顧，並不會因為在補習班兼課而影響學業。由於他從高中開始就立志當補習界的名師，所以大學聯考的所有志願均只填數學系，上了大學以後，他努力於實踐個人的理想。後來事實証明，他終於在台灣的補教界開拓出自己的一片天空，不僅成為補教界的數學名師，而且還擁有自己的補教事業集團，這是他理想的實現，也證明了愈早立志，愈容易達成人生的理想目標。

第二：要抓住階段性的重點。人生有著多個不同的階段，每個階段的目標均不盡相同，有不一樣的重點。學生的階段性重點就是盡全力把書唸好，期能學得一技之長，奠定專業工作能力的基礎。要抓住現階段的工作重點，不要有太多非重點的雜事纏身，盡可能的單純化，做到心無旁騖。不管這個階段的目標是什麼，要知道要怎麼收穫就要怎麼栽。

第三：要快、要好。我們無論做任何事情，都要訓練自己務必做到又快又好。避免趕在最後一刻才臨時抱佛腳，凡事應該給自己多一點時間準備。今天交報告，前一天晚上才開始動手，不僅成果不佳，也很容易犯錯，必須對自己嚴格要求，才能達到高水準和高品質。IBM就是一家要求品質絕對完美的企業，不論制度或產品，他們的圭臬就是：「Quality is the way of our life」，日本的Lexus汽車製造廠對於他們出產的汽車，力求「專注完美，近乎苛求」，這種企業精神是值得我們學習的。

第四：重視中英文的表達能力。人與人之間，能夠順利地溝通是十分重要的。必須學會在短時間內，以淺顯易懂的語句，清楚地表達自己的意見。而談到溝通的語言，除了中文以外，英文是絕對不可放過的。我們台灣是一個海島，必須走出去，才可以接觸廣大的世界，因此英語是學習單上非常重要的一門功課。我們現代人學習英文的管道很多，應該多利用廣播教學節目、學校的圖書資源、網路上的英文教學媒體等來加強自己的英文能力。近年來，中國大陸的各級學生，非常積極地培養英文能力，他們將英文當作是生活中的一部份，隨時隨地苦練英文，即使在大庭廣眾之下，也大聲朗讀英文，不在意別人投以異樣的眼光，好學的精神值得我們學習。記住，千萬不要讓英文不靈光成為你成功的絆腳石。

第五：心中有老闆。在人生的奮鬥歷程中，每一個階段都有自己的老闆。在大學裡學生的老闆就是教授，而教授的老闆是系主任，系主任的老闆是院長，院長的老闆是校長，校長的老闆是教育部長，而教育部長也有他的老闆。老闆要我們做的事情，我們必定要認真的去做，盡全力去做到最好，在老闆心目中留下一個好的印象。一個懂得努力達成教授要求的學生，必然和教授之間建立良好的師生關係，在未來需要請教授幫忙寫推薦信時，教授當然就會盡力協助。說不定因為教授的大力推薦，就讓你順利地進入理想的企業工作，而踏出了社會新鮮人成功的第一步。因此，心中有老闆，對老闆的態度要恭敬，努力達成老闆的期許，是十分重要的。

第六：發展自我模式。過去有許多學生都曾經問過我要不要參加社團？大學該不該談戀愛？要不要出國留學？如何規劃未來？等，這些問題其實都沒有固定的答案。每個人的出身背景不同，生長環境不同，學識背景不同，個性也不一樣，對自己的未來也有著不同的憧憬，自己應該最瞭解自己的情況。必須量力而為，規劃自己要走的路。多看偉人及成功者的傳記，學習其成功的精神，但由於人事時地物之不同，切不可照單模仿，否則畫虎不成反類犬，記得從他人的成功經驗中發展出適合自己的模式！

第七：要有創意。我們不論做任何事情，創意點子是很重要的，如何使別人對我們的工作成果產生深刻的好印象？如何創造更好的佳績？出奇的創意點子，或許就可以「小兵立大功」！

第八：不要小題大作。有些人習慣將簡單的事情複雜化，明明是一件很簡單的事情，到了他的手上，卻把它弄得十分複雜。這種人往往是為了「升一把小火，而砍了一座山的柴」！

第九：要有自信心。人的智力及經驗會隨著年齡而成長。在這方面，有的人成長得較快；而有的人成長得較慢，屬於「大器晚成」類型。許多學生因為不是畢業於第一流的學校，而把自己定位成二、三流的人。其實大可不必這樣消極，成功並不完全看學歷，只要信心不被擊垮，終有出人頭地的一天，「你相信能，就一定能！」

第十：累積社會資源。在人的一生中，交朋友是很重要的。待人以誠，禮尚往來是維持友誼的重要因素。「在家靠父母，出外靠朋友」，朋友將會是未來幫助你成功的重要關鍵。在社會上，許多成功的企業家都是靠著一群志同道合的好友，大家互相提攜，一起成長的。

第十一：想大問題。很多人喜歡侷限在一個小問題上面打轉，甚至鑽牛角尖，這種人通常不大可能會有大成就的。一個成功的人，經常會將眼光放遠，注意大問題，非常有遠見。

第十二：擴大視野。在日常生活中，擴大視野的方式很多，比如：多閱讀書報、雜誌、多聽廣播、多看電視報導、多上網瀏覽網站等。有時侯也要多找機會跟朋友聊聊天，從聊天中，我們無形中也吸收了許多寶貴的經驗與知識。

第十三：不要太鋒芒畢露。縱使你是一個才華出眾的人，也不要因此而驕傲自大，必須適度的掩飾自己的鋒芒。一個太過鋒芒畢露的人就猶如桌上突起的鐵釘，會讓人家用鐵鎚給敲下去的。在我們的社會中，過份地炫耀自己，通常都會比較吃虧。

第十四：不要有苦瓜臉。生活就是充實而且快樂的過日子，充滿信心的面對工作的挑戰。不要經常因為一時的不如意而憂心忡忡，愁容滿面，而予人有苦瓜臉的感覺。

第十五：不要樹敵。人與人之間的相處，應儘量避免衝突。倘若不能忍一時之氣，而與人發生衝突，事後往往須花更多的時間及更大的力氣去撫平傷口。要懂得包容對方，要學習站在對方的立場，幫對方設想，避免衝突的發生。應儘量忍讓，放大心胸，寬以待人，要知道多一個朋友總比多一個敵人好！

第十六：年輕時要像個專家，年紀稍長要懂得管理。年輕時，在專業方面要盡力學習，必須像個專家一樣精通，你的個人專業。並且多利用時間學習管理，等到年紀稍長，步入管理階層，就可以成為一位成功的管理者。

第十七：要學會吸星大法。這是一種最厲害的武功。我們應該抓住每一個機會，學習他人的長處，並且集其大成。如此一來，將來我們就可以成為一個非常厲害的頂尖高手。

第十八：要學會自我教育的本領。大學教育到底應該教給學生什麼？我認為應該教會學生自我教育的本領。大學教育的主要目的是要教給學生一個能夠自我學習，自我成長的引擎。讓他們懂得如何自我開拓知識領域，不被未來的社會所淘汰。在社會上，你看那些成功的大人物們，每一個人都是自我教育能力很強的佼佼者。

捏陶時，必須在陶土於轆轤上旋轉時，找到它的中心點。而在人生揉捻過程中也是，當您準備好，掌握好成功的要領之後，方圓中，您的成功就會隨之而來，如珍寶奇玉一般地為您的生命妝點加色。本文提出成功的十八招要領，拋磚引玉，希望讀者們身體力行，屬於自己的成功里程碑就在不遠之處。

撰寫科技研究論文之要領-張真誠教授

國立中正大學資訊工程研究所教授 張真誠
逢甲大學資訊工程研究所 張鎮驛

撰寫一篇論文就是把我們的想法藉由文字的表達而傳遞給讀者。以行銷觀點來看， 這論文就如同產品，它的賣點在於論文中欲傳達的知識，而在產品賣出前，我們應 以如何讓產品賣點在形成後有其獨特性且為人接受為重要思考，所以論文的內容必 須豐富、論點必須紮實、寫法必須簡單。撰寫一篇論文大略應包含下列內容：

1.題目

2.摘要

3.導論

4.回顧

5.主體

6.理論分析

7.實驗

8.討論

9.結論

10.參考文獻

11.附錄

圖表

關鍵字

作者

上述第一部份到第十一部份為論文的主體架構，而圖表、關鍵字與作者則是一些必須注意的細節，針對以上各個部分，我們分述如下：

一、題目：

一篇論文的題目旨在告訴讀者這篇論文在談論些什麼事，並間或為其主要研究成果提出暗示，因此題目就是你論文的招牌。好的招牌可以引起讀者的注意，最起碼會讓讀 者有興趣來閱讀你的論文，所以題目的訂定非常重要，即使有好的內容而沒有好的題目，也會使得整篇論文的價值大打折扣。而題目的訂定必須貼切、兼具新鮮感和創意且能切實反映論文內容，題目長短及字詞精準度的掌握，要有減一字則太少，多一字則太多的拿捏，要使讀者在看到題目時，就能深受吸引並對內容有所期待。切忌題目太長，因為這會大大的減低了你論文的吸引力。因此訂定一個好的題目便是吸引讀者來閱讀這篇文章的第一步。

二、摘要：

摘要等於是整篇論文的縮影，讀者可能是閱讀完摘要才知道這篇論文適不適合他，因此摘要的撰寫必須提綱契領，內容必須清楚而且不能太過冗長。讀者在讀完摘要之後若能對於整篇論文有一個清晰概括的輪廓，此摘要便是一段成功的摘要。

三、導論：

有人說讀一篇論文只要讀完摘要、導論與結論就可以清楚知道這篇論文在做什麼，因為這三個部分負有清楚建構整篇論文脈絡，且對文章的前因後果作有條理交代的責任。顧名思義，導論就是要引導讀者進入文章的核心，所以導論的內容必須說明做這篇論文的動機，同時點出所要探討的問題為何，以及解決這個問題的重要性。在這個部分可以提到目前對於這個問題的相關研究成果為何？甚至這些相關研究的優缺點為何？還有我們的研究成果與他們的研究成果差別在哪裡？最重要的是，我們的方法比他們的方法好在那裡？切記一篇論文只有一個問題，也就是一篇論文只解決一個問題，一篇論文絕對不能同時出現兩個或更多的問題。

四、回顧：

這個部分最主要就是回顧一些相關的研究方法，同時提出比較對象。在導論中我們已提到關於相同問題的相關研究有哪些，在這一節我們則可以將別人的方法作簡短的介紹，讓讀者有更多的了解，以便稍後與我們的方法做比較。這個部分我們不需要把別人的內容整個移植，只要擷取重點特別介紹即可。例如：我們可以將演算法重寫，或者可直接以例子來說明別人的方法，通常以例子來說明別人的方法比較容易讓讀者了解。

五、主體：

主體的部分就是將自己所提出的方法呈現出來，是整篇論文的核心。在這個部分大多是只提出一個方法，切忌提出好幾個互相廝殺的方法。例如提完方法一又提出一個比方法一更好的方法二，之後又提出比方法二更好的方法三…，最後才提出最好的方法五，如此一來造成文章太過冗長，二來呈現出方法一到方法四毫無存在理由的矛盾，而因其所佔篇幅，致使讀者在看完一大半文章才找到整篇文章真正的重點，無異是另一文章重點未能適得其所的遺憾；除非，所提出的各種方法皆有其存在的條件，比如：在條件一的情形下可能方法一比較好，方法二則在條件二成立之下有較好的效率…，當條件五成立時方法五會有較好的效率等等，在這種不是某個方法絕對比某個方法好的情形下，才適合在一篇論文裡同時提出一個以上的方法。

而這些在各種情形下都有其存在理由的方法，雖也可用許多篇論文把它們分別消化掉，而不一定得在一篇論文內把它們完全提出，但得注意的是，如此化整為零的作法，雖然在論文數量上增加了，然而每一篇論文的質可能只變成原來的五分之一，其價值也相對降低了，就投稿策略而言，實非上策。因此，如果想投到等級高的期刊雜誌，最好還是一次把它們提出來，讓整篇論文的質增加，如此一來便有機會讓等級較高的期刊雜誌接受。

六、理論分析：

這是非常重要的一節，可以說是整篇論文的樑柱，就好像蓋房子一樣，樑柱越堅固房子就越穩固。論文內容的正確性、適當性與可行性完全看這一節的表現。在前面一節我們對所提出的方法侃侃而談，這一節我們就必須以理論來分析方法的正確性、適當性與可行性。

我們必須利用相關的理論來做分析比較，除了以理論基礎來證明我們所提出的方法具有正確性、適當性與可行性外，我們還可以藉此與其他的方法做比較，同時證明我們的方法優於其他方法，例如：我們可以以相同的理論幫別人的方法推導出一些效能的計算方式，然後再加以做比較，或者也可以直接由複雜度分析來做比較。

七、實驗：

在這一節，我們可以提出一些實驗數據來證明前一章理論分析的正確性與優越性，也可在理論分析不夠強而有力的情形下，佐以實驗數據來加以證明。然而實驗數據必須客觀，如果能多與一些有名的實驗數據比較則效果更好，而且實驗數據不能太少，否則便失去其客觀性。事實上，實驗數據對一些研究數學的人而言並不是非常客觀的，因為我們通常只能做幾個例子的實驗數據，然後再由這些數據來做比較與推論。對於一個方法而言，數理證明可以強而有力地說服讀者這個方法對於每一個情況都成立，相形之下實驗數據跟數學證明顯然弱了許多。所以在做實驗的時候，如果能多列舉一些實驗數據是比較好的。總之，實驗數據越多，則別人越能夠接受我們所提出的方法。應切記的是，實驗數據越多當然越好，但千萬不能夠偽造數據。一旦偽造數據便犯了嚴重的江湖大忌。

八、討論：

針對前兩節(理論分析與實驗)我們可以做一些討論，討論一些我們所觀察現象或者提出我們的心得與看法，也可加入一些批判的意見，如果內容不是很多則這個部分可以併入前兩節，以「分析與討論」及「實驗與討論」併行的方式進行，而如果內容很多的話則可獨立出來自成一節。討論內容必須客觀，不可有所偏頗或者故意隱瞞事實，更不可誇大其詞，也就是有幾分證據就講幾分話。比如說：你的方法執行效率比其他方法好，但可能你事先已經先做過某些前置處理(preprocessing)的工作，而這些前置處理可能帶來的其他影響為何，亦須交代清楚，這樣才能算是一個客觀的分析，否則會讓人覺得你的分析很不客觀，因此對於所提出的方法的價值就大打折扣了。

九、結論：

結論是整篇論文的收尾，收尾要收的漂亮就要簡潔有力，太過冗長一樣失去它的意義，因此結論與摘要是非常相似的兩個部分。通常結論的部分必須把論文的內容做個總結。此外，特別必須強調論文所做的貢獻，以凸顯論文的價值，最後可以點出一些值得思考的問題，或者提出未來可以做的研究方向供讀者參考。

十、參考文獻：

一篇論文的形成必定是由許多文獻的知識累積而成，列出參考文獻的目的就是讓讀者可以容易找到我們所參考到的文獻，因此所列出的參考文獻一定是論文中提及的，論文中沒有提到的絕對不能出現在此部份，否則每個人都可以隨便列出上百篇或上千篇的參考文獻以增加篇幅，如此一來文獻和本文的關聯處就會很讓人丈二金剛摸不著頭緒，因此這是絕對要注意的事項；而所列出的參考文獻必須完整，以便讀者能很容易的找到他想參考的文獻。參考文獻的寫法有許多種，通常只要選擇某一種常見的規格來模仿便可，如IEEE的格式；此外，在列舉參考文獻的時候必須注意幾件事，首先，每一篇被列舉的文獻必須位置正確，舉例來說，當文中告訴讀者[8]是RSA加密法，但參考文獻中[8]卻是DES加密法，這是不對的。此外，當你參考到一個方法，而這個方法在許多文獻中都出現過的時候，選擇最有名的那一篇當作你所要列舉的參考文獻，如此才能拉高這篇論文的價值，而參考文獻中盡量不要列舉到本地的會議論文 (Local Conference Paper)或非英文書寫的文章，一般而言這類型的論文國際化的程度較低，不僅將會造成讀者未來根據文獻所列去查資料的困難，而且無形中整篇論文的水平也會被拉低。

十一、附錄：

這部分通常是一些在論文中提到的定理證明，或者是一些在論文中所使用到的圖表，而定理證明或圖表亦可直接置於文中適當之處，因此可以不用在附錄中出現，通常是定理證明過程太長，或者圖表太大，我們才將其移至附錄中。因此定理證明或圖表要直接置放在文中或放在附錄中，作者可以自由選擇。



此外針對圖表、關鍵字與作者等細節問題我們在以下做說明：





圖表：

如上面所說的，圖表可直接置放論文當中，或者也可以放在附錄中，然而必須注意的是圖表的描述必須前後一致，也就是說當你以 Fig. 1 來描述你的圖一時，你不能夠在描述圖二的時候變成 Figure 2，這兩種寫法在文章當中會被認為是前後不一致，因此圖表的描述必須自始至終，完全一致，要用縮寫的就從頭到尾都縮寫，如：Fig. 1，Fig. 2，… Fig.10，或者從頭到尾都不縮寫，如：Figure 1，Figure 2，…，Figure 10。此外，描述圖表的文句不能有句點，因為它不是一句完整的句子，如下所示：

還有一點很重要，當在描述一個圖或一個表的時候，對於描述圖或表的句子放置的位置是不一樣的，而且都是有固定格式的，當你描述一個圖的句子，如 Fig. 1 Public Key Cryptosystem，這段文字一定要放在圖的下方，而描述一個表的句子則一定要放在表的上方，如下所示：

關鍵字

關鍵字通常是指這篇論文主要牽涉到哪些知識，通常都是放在摘要與導論之間，而所列出的關鍵字不要太多，最好不要超過五或六個字詞。
作者

一篇論文的作者可能不只一位，有時候會有二位、三位或更多，在作者名字的排列上通常以對論文的貢獻度來排列，最有貢獻的排在第一位，第二有貢獻的排在第二位，並依此類推，而通常是以想出idea的人放在第一位，因此名字的排列順序也是有一定的規則，不能夠亂排。

寫論文常犯的錯誤與必須注意的事項：

　　寫論文最基本的要求就是文句通順，文句不通順讓人讀起來味同嚼蠟，是會倒胃口的，此外切忌文法錯誤，而且拼字要正確，沒有必要以太複雜的句子來描述，句子簡單就好，所謂 "Simple is Good " 就是寫論文的一種藝術，以許多大師的巨作而言，他們的文章裡面絕對不會有很困難的句子，大都是以很簡單的句子來描述，也因此英文寫作水準並不一定要多高才能寫英文論文，只要能夠好好運用過去學過的英文單字與句型，簡捷的敘述，絕對可以達意；此外，每一個句子結尾都應該有句點，而且公式的結束也應該有句點，這一點是寫作時常犯的錯誤必須注意。

論文中所用到的符號必須大小一致，舉例而言：如果以大寫的E來代表效率，則文章中描述相同效率的符號必須全部用大寫的E，不可有些地方寫成小寫的e，因為小寫的e便代表不同的意義了，所以符號的大小寫必須一致。此外上下標必須清楚，而且符號儘可能要有意義，讓讀者一看就知道這個符號代表什麼意思，比如說：Efficiency就是效率的意思，因此可以用E來代表效率，比用A來代表效率要好記得多了。此外，一些 n-letter word 也是描述符號的好方法，其中以3-letterword 的使用最為普遍，舉例而言：WWW就代表了World Wide Web的意思，CRT就代表了Chinese Remainder Theorem 的意思，諸如此類符號，讀者一看就可猜出這些符號所代表的意義了。還有一點必須注意，文章中出現的每一個符號都要事先定義，不能突然冒出一個未經定義的符號。

一篇文章只解決一個問題，而且所提出的解決方法要簡單，內容要有一定的廣度與深度，方法的每一個步驟必須交代清楚，不可一筆帶過，此外最好能夠引經據典以增加這篇論文的價值，對於所提出的方法要善用例子來做解說，同時評比要客觀，盡量從多方的看法來做論述，要看整個面而不要只針對某一點就妄下斷語。

寫論文最忌抄襲，抄襲的後果將會是非常的嚴重，別人文章裡的句子一句都不能抄，但你可以把它用自己的話改寫，如果一定要把別人的句子原封不動的搬進來，則必須要把別人的文章列入參考文獻，同時標明這一段話的來源或出處。即使是自己以前的文章，在已經被某家期刊雜誌接受後，同樣不能抄襲，因為在被接受後版權已經屬於那家期刊雜誌了。如果抄襲同樣也是犯了江湖大忌，因此無論參考什麼文章都切忌抄襲。

心得：

多寫：

寫好論文，方法無它，就是要多寫，多寫才能熟練寫作技巧，並且才能累積許多寫論文的經驗，等經驗豐富了之後，寫的文句自然順暢，所要表達的內容將更能達意。

打鐵趁熱：

寫論文一定要打鐵趁熱，因為你的寫法有可能隨著時間而改變，因此如果寫一篇論文的時間過長有可能造成內容無法一氣呵成。在兩個不同的時候用字遣詞是會有差異的，所以要儘可能短時間內趕緊把它寫完，不要把時間拖得太久。

抓住一個固定的學習對象：

寫論文就如同藝術創作一樣，剛開始寫文章時可以抓住一個固定的學習對象，學習他寫文章的風格，有了模仿的對象後就知道該如何下手，如此一來進步才會快，久而久之，熟能生巧，逐漸地就能衍化出自己的寫作風格了。

專注完美，近乎苛求：

最後必須嚴格要求自己，時時以〝專注完美，近乎苛求〞的準則要求自己，如此一來撰寫論文無往不利。

如何做研究-張真誠教授

張真誠教授 (逢甲大學學術講座教授，國立中正大學榮譽教授)

俗語說「事半功倍」，指的是不論做什麼事情，只要方法對了，必定可以用最少的力氣完成最多的工作。舉例來說，今天如果要開發一套銀行的跨行連線作業系統，這套系統除了要能應付銀行間業務的往來作業之外，還得擁有讓眾多顧客在任何地方的自動櫃員機都能進行跨行提款、轉帳等交易的功能，這中間所牽涉的層面除電腦專業外，尚有顧客行為、業務管理、組織策略等，各環節間環環相扣，顯現出「事」、「功」之間的高度複雜關係。所以，要完成這複雜龐大的任務，「事」與「功」的分析與執行是首要工作。如在起始，即單純認為可以由一、二位程式設計高手獨立完成，忽略其它環節，隨後衍生的問題，恐怕不是「事倍功半」的懊惱可以一言說盡。相反的，如一開始即選對方法，有一個非常周詳完善的系統分析與設計，而整個專案的管控也有一套完備的管理制度，那即便這套系統或有未見完善之處，也仍能有效率地推展完成，進而從容改進，並達到超乎預期的良好品質要求。這就是我們一開始所談到的「事半功倍」。

做研究也是一樣的，要有一套正確的方法，就可以達到「事半功倍」的效果。然而，也許有人會質疑說，做研究是非常困難的一件事，需要有非常廣博的知識、堅實的學理根基才行。其實不然，本文中，我們將介紹給讀者做研究的方法與技巧，希望對於有興趣從事學術研究的讀者們能有正面的助益。

本文中，我們將先介紹做研究的動機與研究類別，期望能讓初學研究的人有初步的瞭解。接著是本文的重點　－　研究的要領及方法，其中我們介紹了許多做研究的技巧，並且也簡單地描述了如何撰寫研究報告，把研究成果完整且有效地呈現出來。最後我們簡單地介紹一些對做研究有所幫助的工具。

The saying half the effort with double the result suggests that, whatever you do, as long as you are doing it right, your success with minimum effort is guaranteed. For instance, if we are to develop an inter-agency online operating system for the banking industry which, in addition to taking care of all banking transactions, is required to allow a large number of customers execute inter-agency withdrawals, transfers and other transactions on all ATMs. Such a system would demand, besides, expertise on computer, customer behavior, business management and organization strategies that are all interactive, as a highly complex relationship between assignments and functions. To accomplish this complex and huge mission, it is essential to carry out a successful analysis of assignments and functions. What would be usual in a case like this is that people believe the entire task may be completed by one or two experienced programmers, when details are ignored. Troubles would arise later and double the effort with half the result would not be enough to describe such chaos. On the contrary, if one uses the right method in the very beginning and has thorough and complete system analysis and design and the entire project is under control by a sound management system, even when the system is not working perfectly, it could still perform effectively and, with remedies, it may even perform beyond expectation. This is what half the effort with double the result means.

Doing research is the same, having correct methods is key to half the effort with double the result. Surely, people may believe that doing research is a demanding task and that it requires enriched knowledge and solid studies. Not really! In this speech, I am to give you some methods and skills, which I hope could be helpful to those who are involved in academic studies.

To begin with, we like to talk about the motive of and the types of research to give beginners a preliminary idea about research. Next I would talk about key points and methods of doing research and introduce a number of research skills. Finally, we will briefly discuss about some helpful tools for research works.

　

一、研究動機

每一個做研究的人均有著不同的動機。一般人的研究動機大致可分為下列幾種：追求學位、升等、個人興趣及工作需要。研究的動機可能因人、因時、因地而異，但無論如何，這些都是促使他們努力從事研究以達人生目標的最大動力。

1 學位

學生們做研究多半是為了要取得碩士或博士學位，這也是大多數從事學術研究的同學們所必須通過的最基本考驗；但也因碩士或博士學位的不同，而有不同的階段性要求。總的來說，學習如何做研究及撰寫研究報告是第一學習重點，尤其是碩士班研究生在這方面的訓練是絕對必要的，而博士班研究生的研究成果，則通常被要求必須要達到一定的國際水準才行。

2 升等

大學法規定，大學教師的升遷，學術著作有無是最基本的審查指標。有些大學教師雖沒有碩、博士學位，但若其研究成果能達到審查標準，照樣可以升等為副教授或教授。所以，研究之於教師升等，就好像水之於魚，對於學術領域的同仁們而言是絕對重要的。

3 興趣

有些人對於從事研究工作可以到廢寢忘食的地步，多半這種人都沈浸在研究發明的樂趣上，個人對做研究的興趣遠遠大於其他的研究動機。通常這些人的研究成果比較豐碩，而且能夠不間斷、持之以恆。所以說，任何人如果能夠培養出做研究的興趣，對於研究成果的產生與累積肯定有所助益。

4 工作

以高科技公司中研究單位的工作人員而言，促使他們進行研究的動機與工作上的需求有著必然關係。不論他們的研究是在於開發新產品、新技術或是研發關鍵性的零組件等等，他們的研究重點不外乎是將研究成果商品化，為公司帶來商業利益。這種研究成果營利化的目標導向，是營利事業與學術研究機構間最大差異之處。

二、研究類別

研究的類別指的是研究問題本身的屬性。有些研究是他人研究成果的獨立驗證，或探討其研究成果在不同條件或環境下的適用性；而有些研究則是基礎性的科學研究，探討的是理論的架構；有些則是新技術的研發。綜合各種研究內容，可略將其分類如下：

1 重做（Redo）

此種研究類別，主要的研究重點是將別人的研究成果，試試看可否適用於其他的條件或環境。例如在小白老鼠身上通過實驗所研發出來的新藥物，就可以拿來研究是否適用於人類身上，或者進一步研究該藥物是否有其他的副作用等。這類的研究工作泰半著重在實驗的設計與驗證工作上，我們在教學上也常見到教授指導學生從事這類型的研究工作，算是已發展理論或實驗的重複性驗證，有著教學與研究相輔相成的效益。

2 實現

一般產業所從事的研究工作多半在將研究成果（也許是別人所發展的成果）具體化成為可用的商品，強調的是產品的製造或製程的改良與優化，也就是針對產出過程中所遭遇到的問題，進一步思考解決，此類解決方案通常具有發表論文的價值。另外，使其商品具有可用性，即發展其商業價值之研究，也是深具學術價值的研究之一。例如半導體產業所著重的“製程”即是該產業所研究的重點，因為它所牽涉到的是產能與品質兩大關乎公司競爭力與營利能力的關鍵，向來也是產業願意斥資研究的因素。

3 解決問題

從事學術研究的研究人員，其研究的題目大都是針對某一問題提出自已的解決方法，而這些問題也多半是已存在且具有相當的重要性。倘若問題是由自己所提出，則必須進一步加以審視該問題本身是否具有關鍵性、重要性。此外，研究者本身學術地位之高低與否，也會影響到外界對問題的重視程度。因此我們通常不鼓勵學生自己提出新問題，而只須針對現有問題研提解決辨法，例如：排序問題，到目前雖然已經有許多的方法被提出，但如果研究者可以提出一個在某些條件下，優於現有其他方法的排序演算法，也是一種具有學術價值的研究。

三、研究要領及方法

在這一節中，我們將敘述幾個做研究的方法與要領，重要的是，這些要領其實都不是非常困難的，只要謹記，相信在從事研究時會有一些幫助。

¨ 腦筋要清楚

腦筋清楚指的是你要非常清楚你正在研究的問題為何，以及針對這個問題現有的研究成果為何。通常我們可以從別人論文的簡介（introduction）中看出該論文所研究的問題及其背景，也可以從中得知現有的研究狀況，並從該論文所提出的相關參考文獻歸納出已被提出的方法與效果（performance），進而得以思考有無改進的空間，或者發現原作者的看法是否有不足或不當之處。從這些角度加以思考，都有助於找到新的研究方向與題目。因此充分瞭解研究問題本身，是做好研究的第一步，也是最重要的一步。而要訓練如何很快地認清研究問題，最簡單的方法是多找一些標竿期刊刊登的研究論文並加以研讀。通常這些好的期刊對論文品質的要求較高，論文中對於研究問題的描述也較完整且適當，這也是為什麼我們通常會要求學生多研讀高品質論文的原因之一。

¨ 方法要簡單

如之前所提，做研究不外乎是要想出解決問題的方法，但方法人人會想，且各有巧妙不同。如果我們仔細回顧一些傑出的研究，我們會發現其實大部份所提出的方法都是相當的簡單，如演算法中的氣泡排序法（bubble sort），即是一個很好的例子。又如在密碼學中最為有名的公開金鑰密碼系統RSA，也是一種相當簡單的方法，而且有效。這類方法，發表之初，總讓人有搔首難解的譁然，然在你瞭解箇中原委，並體會到其中讓人拍案叫絕的奧妙後，你不得不佩服作者的聰明過人，震憾於“簡單”之看似容易實則不易。這樣的體會經驗，再加上方法簡單容易牢記在心，像口袋裡的銅板，掌握性高，爾後當你面對問題，百思不得其解時，它都是促使任何可能性解決方案躍出的源頭。所此我們建議讀者在從事研究的時候應當謹記“簡單就好”（simple is good），而不要自囿於不自覺的複雜化思考，因為方法複雜通常也意味著效能不會太好，研究成果自然也比較不容易撰寫，論及發表也就更形不易。

¨ 自然為美

有許多人常會抱怨說想不出好的方法來，其實這是很正常的，但如果我們可以藉由身邊的事物來尋找靈感，或許可以幫助你想出相當巧妙的方法來。人們常以「巧奪天工」來讚嘆一件美好的事物，指的就是那美好的事物有如自然形成一般的美妙。又詩人也常說「大塊假我以文章」，指的也就是說大自然常常可以啟發他們的創作靈感。因此做研究也同樣可以效法自然，從自然界中尋找解決方法的靈感實在不失為一個好的方法，如在資料結構中最常被使用的樹狀結構（tree structure）即是一個例子，尤其是二元樹（binary tree）更是簡單而且又有效率。

¨ 舉一反三

國際商業機器公司（IBM）對其員工的基本要求是　－　思考（think），他們希望每一位員工，不論是主管或職員均能養成思考的習慣，凡事能夠一再的思考，如此一來可以減少錯誤的產生，二來也可以有效提高生產力。做研究也是一樣，尤其是在研讀他人的方法時，我們必須以推敲的心態，讓思考的觸角多方伸展，像是作者採用此法的思考點、背後動機、是不是有更好的作法與聯想等，如此長久下來必定可以養成時時思考的好習慣。之後當你面對不同問題時，便可以直覺性的掌握住問題重點，進而可以很快地朝有效的解決途徑邁進。

我們必須認知到，所有的研究成果都是思考下的產物，除非是抄襲他作，否則從事研究免不了一定要動腦筋思考，而當你有了隨時思考的習慣之後，思路會更加順暢，這對於做出好的研究成果是絕對有所助益的。

¨ 品質至上

“Quality is the way of our life” 這句話同樣是出自IBM，意思是說”品質是我們的生存之道”。在激烈的商業競爭活動中，顧客對產品信賴度的建立，取決於產品品質，誰也不會甘心使用劣質產品。做研究也是一樣，你所想出來的方法絕對不要花拳繡腿，倘若長期研究表現不佳，肯定會被定位為無高品質的研究人員。再談到研究的最終目的，是研究成果發表與廣為接受運用，孤芳自賞並不是做研究該有的心態，因此如何將你的研究成果透過高品質的寫作將之公諸於世是非常重要的，而沒有繕打、文法、數學符號及標點符號錯誤等則是最最基本的要求，至於文章的內容要如何架構、描述，有興趣的讀者可以參考作者另一篇文章“撰寫科技研究論文之要領”【1】，其中詳述了一般人在撰寫研究論文時常犯的錯誤。

¨ 選對主題

每個人都應該根據自已本身的研究環境謹慎選擇研究主題，例如經費不是非常充足時，就不要去選擇需要昂貴的研究設備才可進行的研究題目。如執意進行，可預期的，研究將落入無法順利推動的窘境，即便是以克難方式勉力完成，其成果通常也難被接受。至於如何選擇研究主題，方法其實很簡單，首先是先往自已有興趣的領域尋找，畢竟做自已有興趣的事會來的比較有衝勁，倘若對研究領域毫無概念的話，則應該請指導教授給予協助，建議研究方向。第二個方法是應該選擇比較容易發表研究成果的主題，也就是選擇期刊雜誌或國際會議比較願意接受的題目。根據調查，大部份的學術論文不被接受刊登的主要原因除了成果不理想外，研究主題不符該期刊性質而被拒絕刊出也是主因之一。因此研究主題與期刊特性越吻合，稿件獲受理的可能性越高，相對的研究成果就會有比較多的機會被接受，進而刊登，如此一來也就較容易達成你做研究的目標。

¨ 胡思亂想

當我們很專注地在思考某一個問題時，常常很容易會陷入某些思緒的框框中而無法自拔，自然也就難以想出好的方法來。其實思考是有法可循的，例如逆向思考法就是一個簡單而且常用的方法，尤其是在陷入思緒泥沼中時特別有效。動腦思考其實是活化思想的開端，並不必太過執著於某些方法或原則，任何天馬行空的想法都可以自由自在的發生。要相信在看似無序的胡思亂想後，所獲得靈感往往是更為巧妙。

¨ 移花接木

當接觸過很多研究題目後，你不難發現其中所探討的問題有許多在本質是非常相似的，因此倘若你對某個問題，已經知道或已經發展出有效解決方法時，就可以將它移轉或運用到其他類似的問題上，這種做法是獲得成果的最快途徑，就像移花接木般，可以很快地創造出不一樣的果實。然成功的移花接木，有賴於豐富經驗的累積與吞吐，才可以左右逢源、運用自如。

¨ 要快、要好

一個有趣或有名的問題，其尋求解答之路，通常會吸引眾多研究人員的關注與加入，而解答之方，也往往互有雷同。所以研究成果能否率先發表，不失先機，是研究人員卯足全力的目標。因此除非你研究的問題是自己所創見的，我們建議研究的步伐要儘量快，否則剛好你所想出的方法別人也同樣想到，而你的研究作業比人家慢的話，那麼你的研究成果將有相當大的可能性無法發表出去，因而白白浪費了你辛勤的努力。

總之，為免有上開扼腕之歎，我們一定要有最壞的打算，有最賣力的作為，砥礪自己更積極地完成研究。

¨ 隨手札記

我們鼓勵要隨時多多思考，只要一有空即可針對你正著手解決的問題加以思考。多重開闊的思路活動，往往是寶貴靈感的蘊釀，也往往有著電光火石般瞬間的驚奇，而這珍貴的奇想，也常常是解決問題的妙方，如沒能記下，通常不用多久也就給忘了，之後懊惱於這不復記憶的損失。雖然不見得每次都能想出好方法來，但我們寧可多記，也不要錯失任何一個良機。因此有必要養成隨手作筆記的習慣，這是從事研究工作者應該保有的一個好習慣。

¨ 紅花綠葉

倘若你所發展的方法並非完全是原創性，也就是說先前已經有人提出類似的方法時，在撰寫研究報告時一定要將別人的方法詳細的回顧，並分析與你所提出的方法有那些差異性、優缺點為何，同時設法將你的方法的優點凸顯出來，而不是僅作描述。僅作描述，就算你的方法有多麼的好，恐怕也難以被人們接受，這也就是所謂紅花還須綠葉陪襯的道理。

¨ 密集安打

做研究要像磨刀一樣，越磨越利。如果做研究沒能持續不斷的話，每一次的研究都會令你倍感吃力；反之，則會讓你越來越有如魚得水般的順手。因此我們非常期許研究者了解「研究的棒球哲學」，從事研究應像打棒球一樣，密集的安打才能夠有效的得到最多的分數，光要靠全壘打來贏得勝利是比較難以期待的。

¨ 鍥而不捨

當你辛辛苦苦的完成了一篇研究論文，並且把它投到期刊雜誌社後，通常會心懷期待，希望他們可以接受你的論文，然而有時是事與願違，而許多人在受到被退稿的挫折後，則常有放棄該篇論文的直覺性衝動。其實我們不應該有此消極的想法，而是應該積極的根據審查者給你的意見仔細地修改後，再重新投到其他適合這篇論文的期刊或會議上，千萬不要白白地浪費了你辛勤努力的成果。

¨ 投稿要準

如上所述，論文之所以不被接受多半是因為不符合期刊所要求的主題，因此針對你所研究的主題慎選投稿對象是很重要的事。然而如果你所發表的成果貢獻度不是非常高的話，就不須要把它投到一流的期刊雜誌，因為這些期刊的審查作業是相當相當仔細的，會耗費很多時間。至於投稿期刊之判斷與決定，則要靠經驗幫助才行。

¨ 專注研究領域

在你慎選一個研究領域之後，必須持之以恆的在此一領域從事研究，避免俗話說的「沾醬油(台語)」，畢竟要深入一個研究領域絕非一蹴可及，蜻蜓點水是很難獲傑出成果。當然我們也發現有許多跨領域的傑出案例，但究其脈絡，我們可以明白這些卓越人士最初還是以深入單一領域為基礎，多在該領域據有相當豐碩的研究成果，學術地位受人推崇後，他在跨學術領域上的企圖也才為人所肯定。因此，長期專注某一研究領域，一則因已汲取了許多寶貴經驗，可更容易擴展研究的方向與主題，二來也不會讓人詬病為「炒冷飯」，老是做相類似的研究。所以專注研究領域，實是擴展研究領域與方向的基石。

¨ 信心

做任何事情，只要有信心大概就可以成功一半了。做研究時，常常須要想一些方法來解決問題，缺乏自信的人，往往稍遇阻礙或略受挫折，就歸咎於自己能力不足，常常在思考未果之後索性就乾脆放棄了，前功盡棄實在相當可惜；反觀對自己有信心的人，在同樣的情形下，則會一而再的思考，決不輕言放棄，因此終能得到好的結果，這就是信心生力量的最佳寫照。

¨ 誠實

學術研究最忌諱的事就是抄襲，學術信用表現在寧可沒有論文發表，也不要將他人成果據為己有的堅持上。倘若真有抄襲之行徑，就像為自己埋下一顆無預警的定時炸彈，隨時都可能會令你信用破產，有無法立足於學術界之虞。另外，要注意的是“抄襲”的定義，小至抄襲別人文章中的一段話也是被禁止的，如有引用他人的句子，一定要註明出處，這都是著作權的基本觀念。要特別注意的是，即便是自己論文中的句子，也不可以直接用在自己別的文章中，這是另一種抄襲的行為。因此我們常要求學生連自己以前的論文內容也絕不可以照抄。

最後，我們要向讀者們介紹有助於做研究的工具。首先是“數學”，這也許是大部份人所害怕的一門學問。然而是不是數學不靈光的人就無法從事研究，也不盡然，把需要數學證明的部份請專家幫忙，是一種因應之道，還是可以做出好的研究，但畢竟須要假他人之手。如果真的對數學毫無概念的話，如前所述，可以選擇本質上較不需繁瑣數學推理或較具實驗性質的研究題目。但總之，數學能力的培養，因其邏輯性思維訓練，絕對可以讓你做起研究來比較得心應手。

再者，如前所言，研究的最終目的在成果發表。完成研究成果的發表，才算研究歷程的完整終結。在國際化的浪潮下，以英文撰寫研究論文是不可避免的，因此英文能力的培養，對於論文的發表有其絕對的助益。或許有人會因年紀太大，已過了適合學習外語的時期，而裹足不前。其實只要有恆心的練習，如每天聽廣播教學或常收聽外語廣播節目，對於聽力的增進是可以預期的。至於寫作方面，勤於練習應是不二法門，尤其是科技類研究報告，目的在讓全世界的人都看得懂，清楚明白為要，所以在英文詞彙及寫作技巧的要求上，不若英文文學論述的標準來得嚴苛，越白話反而越好。

綜合以上各個對於如何做好研究的要領及方法，期能對於有興趣從事學術研究的讀者們有所幫助。最後誠如俗話所言「坐而言不如起而行」，如果沒有身體力行，光知道這些要領只會流於形式，也就不會產生任何效果。

參考文獻

1. 張真誠，張鎮驛（2000）：撰寫科技研究論文之要領，http://www.cs.ccu.edu.tw/~ccc/article/article.htm。

碩博研究生的病情診斷

作者: cooldrink (輕描淡寫)

潛伏期：不定。
傳染性：無。
感染人數：全台每年約十至十二萬人。
並無性別年紀的區分，只要身份為研究生，通常都會罹病，極少倖免。
關於本症候群，約莫能粗分為三大時期。

第一期：
通常發生於準備開始寫論文時，有以下幾種指標型症狀。
恭喜！你已經進入本症候群的初期狀況！
(別擔心!可以慶幸依下自己 有這樣的症狀 表示開始進入狀況哩
還好我們已經開始討戰第一關 訂題目…)

症狀：
(1) 覺得自己挑的論文題目簡直棒呆了，這麼棒的題目，怎麼沒人發現！？天助我也！
完蛋哩!完全沒有這樣的感覺 那是不是表示我完蛋哩

(2) 覺得自己天縱英才，就算沒能寫出絕世論文，也將撇出矚目佳作。

(3) 作研究回顧時，覺得他人的研究成果不過爾爾，狠狠地痛批別人一頓，快意快意。
恩 文獻探討通常不是這樣就狂抄引用 就是狂罵 真是寫的太好哩

(4) 能夠草擬出自認為天衣無縫的研究計畫以及進度表，並能與他人侃侃而談，意氣風發。

第二期：
這一期通常發生於論文開始動筆之後，發病時間很長，還能細分為三個階段，各有不同，茲說明如下：

第一階段：
通常發生在寫大綱後動筆前。
症狀：
(1) 開始瞭解，連寫大綱都不是件容易的事情。

(2) 發現資料居然出奇的難找，開始懷疑有寫出絕世論文的可能，而且懂得為何別人都沒挑這個題目的原因。

(3) 發現懂的東西實在太少，終於瞭解「書到用時方恨少」的道理，但是已經徹底來不及了。
對阿 我還發現原來英文不好 降吃虧 超極慘
面對圖書館或研究室大家拼命的樣子
更覺得茫然到不行

(4) 根本不敢動筆，「準備不週」的恐懼隨時縈繞心頭，怎麼寫都覺得不對勁，怎麼看都覺得不爽快。

(5) 容易累，容易疲憊，容易想睡。
恩 眼常會出現自動關機的畫面
想要抓住一些靈感
不過 通常沒有
有的只是逛到腳軟 打電動打到沒感覺 明明好不容易破關 也沒有興奮的感覺

(6) 開始害怕老闆的電話，覺得實驗室是個麻煩的地方。
開始進實驗室就想找人組團去唱歌跟玩耍
我們的同學可能會開始組團打電動吧
最近有些人也這樣的症狀..

第二階段：
通常發生在實際動筆之後。
症狀：
(1) 對任何跟論文相關的東西絲毫沒有興趣，但是對於論文以外的東西非常感興趣，通常會附帶學會第二專長，像是：室內布置、煮咖啡、打毛線、美容、占星、打PSII、唱KTV、學會怎麼使用Lovema。
哈哈 我們先來寫一份預估專長統計表好哩
看看未來我們會學會哪一個第二專長

(2) 開始思考一些從來不會思考的問題，像是：「我活著是要幹嘛的？」、「這篇論文的價值在哪裡？」、「我這樣寫會不會被告？」
對阿 我超擔心的 感覺自己論文好像沒有研究價值
想到要被擺在圖書館供人瞻仰跟謾罵 就覺得可恥極哩

(3) 開始制訂玩耍計畫，小至下午茶，大至海外旅遊，通通有興趣。

(4) 對於「計畫跟不上變化」這句話，不僅認同，簡直是實地體驗。

(5) 弄不清晝夜晨昏，醒來通常已經是午後，甚至天黑，作息混亂到根本不知道該吃早餐還是午餐。

(6) 學會快速轉台，甚至能清楚的講出每天電視的節目單。

(7) 體態有嚴重的改變，可能狂肥，可能狂瘦。
大家先來涼各體重吧 我想先許願 我要變瘦

(8) 逃避所有Meeting，能躲老闆躲多久，就躲多久。

(9) 站在鏡子前，會驚訝的發現：有個邋遢的野人在鏡子裡頭瞪著妳看。

(10) 非常希望一覺醒來，發現自己還沒念研究所，如果能的話，希望把所有東西都丟了。

第三階段：

通常發生在論文繳交期限前一個月。
症狀：
(1) 完全沒退路的狀況下，只好硬著頭皮上，對於能寫出啥子東西，完全沒信心，瞭解「不忍卒睹」的真意。

(2) 面對胡言亂語的內容，開始努力說服自己抄襲。

(3) 挑戰身體極限的活動逐步出現，像是：「連續30小時不睡覺！」、「挑戰一天打一萬五千字」。

(4) 發現跟老闆Meeting是天下最恐怖的事情，老闆不用作啥，看著初稿不說話就夠嚇人了
。
(5) 開始使用Word裡，「邊界」、「行距」跟「字型大小」的功能，努力擴大篇幅。

(6) 抗壓性極低，任何風吹草動都令人抓狂。

(7) 覺得「能寫完論文」就是一件很了不起的事情了，別想說要寫得多好，寫完就好。

(8) 根本不知道外頭天氣為何，伴著你的就是鍵盤跟螢幕。

(9) 覺得看這本論文的人，全世界加一加大概不會超過五個。

(10) 本來想感謝一堆人的，但是已經沒氣力寫謝辭了。

第三期：
這一期會發生在口試本交出後，等待口試前。
症狀：
(1) 對於交出的東西害怕不已，用便利貼貼住自己覺得有問題的地方，竟然幾乎貼滿整本。

(2) 根本不知道口試會發生啥子事情，驚愕不已，鎮日睡不好。

(3) 忽然間意識到房間竟然亂到不行，非常懷疑自己怎麼能在這樣的地方活著。

(4) 拜拜的時間變多，希望口試時遇到好人。

(5) 開始思考未來該怎麼辦？懷疑自己根本不適合學術圈，並嘗試詢問雞排店以及飲料吧的加盟辦法。
前陣子好像有聽見誰跟我降說…還說張世宗老師的作業真好 讓她找到開店的方向

(6) 開始煩惱該花多少錢印論文。

(7) 對於自己曾經堅持把一部無聊的連續劇從頭看到完，驚訝不已。

(8) 忽然間想起另一半的存在，不過，另一半可能已經不見了。

(9) 覺得很對不起「樹木」。
恩 我發現我很少進圖書館 依進去就是亂印ㄧ通
總ˇ覺得很像都會用到
最慘的事 後來發現 很多忘記要印封面…所以 只有節錄 無法引用


病癒：
口試通過，拿到畢業證書後的後遺症，延續期間不定。

症狀：
(1) 有一大段時間無法閱讀「文字」。

(2) 嚴重退化到無法想像的地步，可能是國中，可能是小學，可能是奶娃。

(3) 開始動手整理房間，可能還會找到寫論文時一直找不到的資料，但是通通來不及了。

(4) 一段時間的狂玩，狂吃，狂睡，除了當豬之外，沒別的志願。

(5) 煩惱畢業即失業的問題。

Mr.6：力量系人類-讓人生逆轉勝的30個科學方法

作者：劉威麟 　出處：Web Only 2009/05

覺得自己的思考不夠快嗎？科學家建議了一個方法──「微專注」。想讓學習效果加倍？芝加哥大學實驗發現「慢學」可以提升50％的學習力…

《力量系人類──讓人生逆轉勝的30個科學方法》從世界各地科學菁英實證過的觀點，給你20個力量的來源、教你10快樂的方法，告訴你人生逆轉勝一點都不難，就看你是否撥對了心底的那根弦，讓自己成為真正的力量系人類。

「強悍、亂下」決定，讓你決策更準確

明天要去哪裡玩？應接受哪一份工作？該和哪一個對象結婚？

你知道嗎？太龜毛，反而失準頭？

科學家已經證明了，「亂下決定」有一種驚人的力量。

《Psychological Science》曾於二○○八年引用杜克大學的研究，研究人們有時會碰到「難以決定的事」。小的可小至今晚該在哪裡吃飯，大的可大到該不該和「這個男的」 分手。科學家做了一輪實驗後，竟然引導出一個驚人的「決定心法」──那就是，當你碰到一個很複雜的問題，與其慢慢去想遍了所有可能性，一一分析思考甚至問 人，不如就完全不要想、不要問、不要求籤，也不要沉澱，當下就直接請自己的「潛意識」，當場幫你做一個決定。

這個決定，科學家發現，往往是異常的「正確」！

杜克大學研究人員找來好多位實驗者，將他們分為Ａ、Ｂ、Ｃ三組，要他們考慮周全後，在精心安排的四個「差不多」的選項中選擇一個。科學家要求Ａ組必 須在一定時間內答出來（譬如三分鐘），Ｂ組則被允許想多久都沒關係，想完再慢慢告知答案即可，Ｃ組和Ａ組類似，只給一段時間思考，但是在時間快到時，科學 家會給他們一大堆干擾，強迫他們分心，逼他們沒辦法限時內想完，就得靠「潛意識」趕快隨便給出一個答案。

驚人的結果出現了：

隨便猜猜的Ｃ組，竟然表現的比專心思考的Ａ組還好，在四個選項中做了正確的選擇，而且其正確度已經接近了Ｂ組的水準。也就是說，同樣是被限時答題，專心想的，竟比「隨便想」的還差！也就是說，靠潛意識所做出的答案，比清楚意識還要強？

科學家解釋，一般人碰到複雜問題，總會想辦法將「所有可能性、所有道理」都在腦中列出來，在紙上寫下來，不過，人腦的運算力量顯然遠比我們想像強 大，在開始計算之後沒多久，其實已經「感覺」到最好的選項是哪一個，這時候，若不馬上跟著感覺走，還要硬往深度挖下去，人腦就會開始被一些「不重要的資 訊」給影響到。

科學家說，思考的時間愈多，許多注意力就開始從重點被分散到其他較不重要的地方，想了老半天，想到最後一分鐘，直到當事人發現時間不夠，為了要在時間內完成，就拿著剛剛整理的五花八門的思緒，做出一個「錯的決定」。

我們不敢下決定，往往是因為懼怕「下錯了決定」。下了決定就要負責，萬一找錯了地方，那就不知怎麼對大家交待。

人生的過程中，實在有太多決定要下了。下決定，其實是「第一步」。下了決定後，接下來的事情才會慢慢展開，這時候，你有很多的時間來改變它。

學會了「下決定」是「第一步」，為了快快開始，我很快就下了決定。這個時候我有「權威感」，我也是用「潛意識」，以科學家的實驗來看，這樣情況下所下的決定，至少不會是個差的決定，再加上決定之後的努力，我們可以變成一個「很會決定」的人。決定也是一個很強的競爭優勢！

「微專注」，抓住兩秒鐘的機會

覺得自己思考得不夠快嗎？還想再加強思考嗎？

我們在《科學美國人》看到一則來自UCSF的有趣研究，先講結論好了，他們說，人老，原來頭腦並沒有「變慢」，那部老馬達其實還是轉得很快，快得完全沒有丁點鏽味。

老人看起來思考遲緩的主要原因，並不是他們腦子不行，而是，他們愈來愈無法「專心」。「老腦」其實依然可以計算得很快，只是算到一半，容易「神遊」到其他地方，聽到太多雜音，最後算不出來。

科學家找來兩組人作實驗，一組是「青青壯壯組」，年齡都在十九～三十三歲左右，共二十二位，另一組是「耆英老年組」，年齡在六十～七十二歲左右，共 十七位。科學家給兩組人一連串經過巧妙設計的圖像考試，給他們看了兩組照片，一組是人臉，一組是風景，將這兩組照片作不同程度的混合，再問問他們照片是哪 一張？其實若花點時間仔細慢慢看，仍可以從大致的狀況，看出到底原本是哪一張人臉，和哪一張風景照片，問題是科學家只給一點點時間作答，實驗者只有不到十 秒鐘就得說出答案，一比下來，年輕人和老人勝負立見：

年輕人很快就能辨識出人臉和風景。

老人卻慢吞吞的，錯誤百出。

科學家同步以腦部掃描技術觀察受實驗者的腦部運作，結果發現：老人的頭腦和年輕人的頭腦，所受刺激的時間竟然分毫未差，也就是說「老腦」並不會跑得比「新腦」慢！然而，老腦為何答得慢？原來，完全是敗在一接到題目剎那之間的兩百毫秒，也就是五分之一秒的極短時間！
在那一開始的五分之一秒，老人的大腦，竟然整個呈現非常混亂的狀況！

你以為你沒比人家聰明？或許，只是你沒辦法完全專心而已！

這實驗甚至還告訴我們，這些「分心」，其實都是瞬間發生的。五分之一秒，根本來不及「專心」，它就已經發生了。就算後來你是多麼的專心，它已經在腦 內製造太多的其他資訊，這些資訊全都「開花」，我們整個腦突然無法從這迷宮般的叢林整理出一個有效的答案，於是就亂猜、亂來，造成更多的混合雜亂資訊。

這也表示，個人想要再更成長，有一條捷徑：那就是：拚「微專注」。瞬間的專注力。

其實根本沒有人可以連續一小時，每一秒都全神貫注的。很會讀書的人，其實只是好多好多個「微專注」加起來的成果。

科學家說，兩百毫秒的專注，需要年齡夠年輕。我認為，我們大可不必拚兩百毫秒，我們拚「2秒」即可。我們可以投注心力在培養「兩秒鐘」長度的「微專注力」。

偉大的思考作品只需要一瞬間的努力，花個兩秒鐘抓住「某物」，後面就會像溜滑梯。說不定我們早就有天才的本事，現在我們只需要兩秒鐘的清靜機會罷了。

其他人生逆轉勝方法

你的力量來源1 「強悍、亂下」決定，讓你決策更準確
你的力量來源2 「微專注」，抓住兩秒鐘的機會
你的力量來源3 「溫暖飲品」，讓朋友多感受11％的溫暖
你的力量來源4 「不要去看」，可以瞬間止痛
你的力量來源5 「慢學」，可以多塞50％知識
你的力量來源6 「熱狀態」，提升戒煙與減肥成功機率
你的力量來源7 「盲目追星」，提升工作效率
你的力量來源8 「觸摸＋大動作」，讓大家更開心
你的力量來源9 「Gap Year假期」，讓自己變不同
你的力量來源10 「多用搜尋引擎」，會愈來愈聰明
你的力量來源11 「叫出回憶」，可以為自己加油
你的力量來源12 「讓上班變日用品」，提升工作效率
你的力量來源13 「不經意」來取得貴人相助
你的力量來源14 建造愈多「已知」，去除愈多「未知」
你的力量來源15 「加強EQ」，連IQ也連帶提升
你的力量來源16 「從最後開始學」，效果更好
你的力量來源17 「加入第3選項」，影響人們決策
你的力量來源18 「慎選時機」，然後放膽去做
你的力量來源19 「黃金時間表」
你的力量來源20 盡量的「抽象處理」一切事情

你的快樂方法1 「交一個快樂朋友」，帶來9％的快樂
你的快樂方法2 在「規律生活」與「善變生活」二選一
你的快樂方法3 定期花15分鐘寫一封「感謝函」
你的快樂方法4 快樂的人比較有錢
你的快樂方法5 「甘心功」，讓職場更快樂
你的快樂方法6 「瘋想」（Manic Thinking）
你的快樂方法7 擁有10個好朋友
你的快樂方法8 認定我們一年有104天假期
你的快樂方法9 哭出來！
你的快樂方法10 不怕被懲罰

HP大中華區總裁孫振耀 退休九大感言

　　一、關於工作與生活

　　我有個有趣的觀察，外企公司多的是25-35歲的白領，40歲以上的員工很少，二三十歲的外企員工是意氣風發的，但外 企公司40歲附近的經理人是很尷尬的。我見過的40歲附近的外企經理人大多在一直跳槽，最後大多跳到民企，比方說，唐駿。外企員工的成功很大程度上是公司 的成功，並非個人的成功，西門子的確比國美大，但並不代表西門子中國經理比國美的老闆強，甚至可以說差得很遠。而進外企的人往往並不能很早理解這一點，把 自己的成功90％歸功於自己的能力，實際上，外企公司隨便換個中國區總經理並不會給業績帶來什麼了不起的影響。好了問題來了，當這些經理人40多歲了，他 們的薪資要求變得很高，而他們的才能其實又不是那麼出眾，作為外企公司的老闆，你會怎麼選擇？有的是只要不高薪水的，要出位的精明強幹精力沖沛的年輕人， 為什麼還要用你？

　　從上面這個例子，其實可以看到我們的工作軌跡，二三十歲的時候，生活的壓力還比較小，身體還比較好，上面的父母身體還好，下面又沒有孩子，不用還房貸，也沒有孩子要上大學，當個外企小白領還是很光鮮的，掙得不多也夠花了。但是人終歸要結婚生子，終歸會老，到了40歲，父母老了，要看病要吃藥，要有人看護，自己要還房貸，要過基本體面的生活，要養小孩……那個時候需要掙多少錢才夠花才重要。所以，看待工作，眼光要放遠一點，一時的誰高誰低並不能說明什麼。

　　從這個角度上來說，我不太贊成過於關注第一份工作的薪水，更沒有必要攀比第一份工作的薪水，這在剛剛出校園的學生中間是很常見的。正常人大概要工作35年，這好比是一場馬拉松比賽，和真正的馬拉松比賽不同的是，這次比賽沒有職業選手，每個人都只有一次機會。 要知道，有很多人甚至堅持不到終點，大多數人最後是走到終點的，只有少數人是跑過終點的，因此在剛開始的時候，去搶領先的位置並沒有太大的意義。剛進社會 的時候如果進500強公司，大概能拿到 3k-6k/月的工資，有些特別技術的人才可能可以到8k/月，可問題是，5年以後拿多少？估計5k-10k了不起了。起點雖然高，但增幅有限，而且，後 面的年輕人追趕的壓力越來越大。

　　我前兩天問我的一個銷售，你會的這些東西一個新人2年就都學會了，但新人所要求的薪水卻只是你的一半，到時候，你怎麼辦？

　　職業生涯就像一場體育比賽，有初賽、復賽、決賽。初賽的時候大家都剛剛進社會，大多數都是實力一般的人，這時候努力一 點認真一點很快就能讓人脫穎而出，於是有的人二十多歲做了經理，有的人遲些也終於贏得了初賽，三十多歲成了經理。然後是復賽，能參加復賽的都是贏得初賽 的，每個人都有些能耐，在聰明才智上都不成問題，這個時候再想要勝出就不那麼容易了，單靠一點點努力和認真還不夠，要有很強的堅忍精神，要懂得靠團隊的力 量，要懂得收服人心，要有長遠的眼光……

　　看上去贏得復賽並不容易，但，還不是那麼難。因為這個世界的規律就是給人一點成功的同時讓人驕傲自滿，剛剛贏得初賽的 人往往不知道自己贏得的僅僅是初賽，有了一點小小的成績大多數人都會驕傲自滿起來，認為自己已經懂得了全部，不需要再努力再學習了，他們會認為之所以不能 再進一步已經不是自己的原因了。雖然他們仍然不好對付，但是他們沒有耐性，沒有容人的度量，更沒有清晰長遠的目光。就像一隻憤怒的鬥牛，雖然猛烈，最終是 會敗的，而贏得復賽的人則象鬥牛士一樣，不急不躁，跟隨著自己的節拍，慢慢耗盡對手的耐心和體力。贏得了復賽以後，大約已經是一位很了不起的職業經理人了，當上了中小公司的總經理，大公司的副總經理，主管著每年幾千萬乃至幾億的生意。

　　最終的決賽來了，說實話我自己都還沒有贏得決賽，因此對於決賽的決勝因素也只能憑自己的猜測而已，這個時候的輸贏或許 就像武俠小說裏寫得那樣，大家都是高手，只能等待對方犯錯了，要想輕易擊敗對手是不可能的，除了使上渾身解數，還需要一點運氣和時間。世界的規律依然發揮 著作用，贏得復賽的人已經不只是驕傲自滿了，他們往往剛愎自用，聽不進去別人的話，有些人的脾氣變得暴躁，心情變得浮躁，身體變得糟糕，他們最大的敵人就是他們自己，在決賽中要做的只是不被自己擊敗，等著別人被自己擊敗。這和體育比賽是一樣的，最後高手之間的比賽，就看誰失誤少誰就贏得了決賽。

　　二、 根源

　　你工作快樂麼？你的工作好麼？

　　有沒有覺得幹了一段時間以後工作很不開心？有沒有覺得自己入錯了行？有沒有覺得自己沒有得到應有的待遇？有沒有覺得工 作像一團亂麻每天上班都是一種痛苦？有沒有很想換個工作？有沒有覺得其實現在的公司並沒有當初想像得那麼好？有沒有覺得這份工作是當初因為生存壓力而找 的，實在不適合自己？你從工作中得到你想要得到的了麼？你每天開心麼？

　　天涯上憤怒的人很多，你有沒有想過，你為什麼不快樂？你為什麼憤怒？

　　其實，你不快樂的根源，是因為你不知道要什麼！你不知道要什麼，所以你不知道去追求什麼，你不知道追求什麼，所以你什麼也得不到。

　　我總覺得，職業生涯首先要關注的是自己，自己想要什麼？大多數人大概沒想過這個問題，唯一的想法只是——我想要一份工 作，我想要一份不錯的薪水，我知道所有人對於薪水的渴望，可是，你想每隔幾年重來一次找工作的過程麼？你想每年都在這種對於工作和薪水的焦急不安中度過 麼？不想的話，就好好想清楚。飲鴆止渴，不能因為口渴就拼命喝毒藥。越是焦急，越是覺得自己需要一份工作，越饑不擇食，越想不清楚，越容易失敗，你的經歷 越來越差，下一份工作的人看著你的簡歷就皺眉頭。於是你越喝越渴，越渴越喝，陷入惡性循環。最終只能哀歎世事不公或者生不逢時，只能到天涯上來發洩一把， 在失敗者的共鳴當中尋求一點心理平衡罷了。大多數人都有生存壓力，我也是，有生存壓力就會有很多焦慮，積極的人會從焦慮中得到動力，而消極的人則會因為焦慮而迷失方向。所有人都必 須在壓力下做出選擇，這就是世道，你喜歡也罷不喜歡也罷。

　　一般我們處理的事情分為重要的事情和緊急的事情，如果不做重要的事情就會常常去做緊急的事情。比 如鍛煉身體保持健康是重要的事情，而看病則是緊急的事情。如果不鍛煉身體保持健康，就會常常為了病痛煩惱。又比如防火是重要的事情，而救火是緊急的事情， 如果不注意防火，就要常常救火。找工作也是如此，想好自己究竟要什麼是重要的事情，找工作是緊急的事情，如果不想好，就會常常要找工作。往往緊急的事情給 人的壓力比較大，迫使人們去趕緊做，相對來說重要的事情反而沒有那麼大的壓力，大多數人做事情都是以壓力為導向的，壓力之下，總覺得非要先做緊急的事情，結果就是永遠到處救火， 永遠沒有停歇的時候。（很多人的工作也像是救火隊一樣忙碌痛苦，也是因為工作中沒有做好重要的事情。）那些說自己活在水深火熱為了生存顧不上那麼多的朋 友，今天找工作困難是當初你們沒有做重要的事情，是結果不是原因。如果今天你們還是因為急於要找一份工作而不去思考，那麼或許將來要繼續承受痛苦找工作的 結果。

　　我始終覺得我要說的話題，沉重了點，需要很多思考，遠比唐笑打武警的話題來的枯燥乏味，但是，天下沒有輕鬆的成功，成功，要付代價。請先忘記一切的生存壓力，想想這輩子你最想要的是什麼？所以，最要緊的事情，先想好自己想要什麼。

　　三、什麼是好工作

　　當初微軟有個唐駿，很多大學裏的年輕人覺得這才是他們嚮往的職業生涯，我在清華bbs裏發的帖子被這些學子們所不屑， 那個時候學生們只想出國或者去外企，不過如今看來，我還是對的，唐駿去了盛大，陳天橋創立的盛大，一家民營公司。一個高學歷的海歸在500強的公司裏拿高 薪水，這大約是很多年輕人的夢想，問題是，每年畢業的大學生都在做這個夢，好的職位卻只有500個。

　　人都是要面子的，也是喜歡攀比的，即使在工作上也喜歡攀比，不管那是不是自己想要的。大家認為外企公司很好，可是好在 哪里呢？好吧，他們在比較好的寫字樓，這是你想要的麼？他們出差住比較好的酒店，這是你想要的麼？別人會羡慕一份外企公司的工作，這是你想要的麼？那一切 都是給別人看的，你幹嗎要活得那麼辛苦給別人看？另一方面，他們薪水福利一般，並沒有特別了不起，他們的晉升機會比較少，很難做到很高階的主管，他們雖然 厭惡常常加班，卻不敢不加班，因為“你不幹有得是人幹”，大部分情況下會找個臺灣人香港人新加坡人來管你，而這些人又往往有些莫名其妙的優越感。你想清楚 了麼？500強一定好麼？ 找工作究竟是考慮你想要什麼，還是考慮別人想看什麼？

　　我的大學同學們大多數都到美國了，甚至畢業這麼多年了，還有人最近到國外去了。出國真的有那麼好麼？我的大學同學們， 大多數還是在博士、博士後、訪問學者地掙扎著，至今只有一個正經在一個美國大學裏拿到個正式的教職。國內的教授很難當麼？我有幾個表親也去了國外了，他們 的父母獨自在國內，沒有人照顧，有好幾次人在家裏昏倒都沒人知道，出國，真的這麼光彩麼？就像有人說的“很多事情就像看A片，看的人覺得很爽，做的人未 必。”

　　人總想找到那個最好的，可是，什麼是最好的？你覺得是最好的那個，是因為你的確瞭解，還是因為別人說他是最好的？即使他對於別人是最好的，對於你也一定是最好的麼？

　　對於自己想要什麼，自己要最清楚，別人的意見並不是那麼重要。很多人總是常常被別人的意見所影響，親戚的意見，朋友的意見，同事的意見……問題是，你究竟是要過誰的一生？人的一生不是父母一生的續集，也不是兒女一生的前傳，更不是朋友一生的外篇，只有你自己對自己的一生負責，別人無法也負不起這個責任。自己做的決定，至少到最後，自己沒什麼可後悔。對於大多數正常智力的人來說，所做的決定沒有大的對錯，無論怎麼樣的選擇，都是可以嘗試的。比如你沒有考自己上的那個學校，沒有入現在這個行業，這輩子就過不下去了？就會很失敗？不見得。

　　我想，好工作，應該是適合你的工作，具體點說，應該是能給你帶來你想要的東西的工作，你或許應該以此來衡量你的工作究竟好不好，而不是拿公司的大小，規模，外企還是國企，是不是有名，是不是上市公司來衡量。小公司，未必不是好公司，賺錢多的工作，也未必是好工作。你還是要先弄清楚你想要什麼，如果你不清楚你想要什麼，你就永遠也不會找到好工作，因為你永遠只看到你得不到的東西，你得到的，都是你不想要的。

　　可能，最好的，已經在你的身邊，只是，你還沒有學會珍惜。人們總是盯著得不到的東西，而忽視了那些已經得到的東西。

　　四、普通人

　　我發現中國人的勵志和國外的勵志存在非常大的不同，中國的勵志比較鼓勵人立下大志願，臥薪嚐膽，有朝一日成富成貴。而國外的勵志比較鼓勵人勇敢面對現實生活，面對普通人的困境，雖然結果也是成富成貴，但起點不一樣，相對來說，我覺得後者在操作上更現實，而前者則需要用999個失敗者來堆砌一個成功者的故事。

　　我們都是普通人，普通人的意思就是，概率這件事是很准的。因此，我們不會買彩票中500萬，我們不會成為比爾蓋茨或者李嘉誠，我們不會坐飛機掉下來，我們當中很少的人會創業成功，我們之中有30％的人會離婚，我們之中大部分人會活過65歲……

　　所以請你在想自己要什麼的時候，要得“現實”一點， 你說我想要做李嘉誠，抱歉，我幫不上你。成為比爾蓋茨或者李嘉誠這種人，是靠命的，看我寫的這篇文章絕對不會讓你成為他們，即使你成為了他們，也絕對不是 我這篇文章的功勞。“王侯將相甯有種乎”但真正當皇帝的只有一個人，王侯將相，人也不多。目標定得高些對於喜歡挑戰的人來說有好處，但對於大多數普通人來 說，反而比較容易灰心沮喪，很容易就放棄了。

　　回過頭來說，李嘉誠比你有錢大致50萬倍，他比你更快樂麼？或許。有沒有比你快樂50萬倍，一定沒有。他 比你最多也就快樂一兩倍，甚至有可能還不如你快樂。尋找自己想要的東西不是和別人比賽，比誰要得更多更高，比誰的目標更遠大。雖然成為李嘉誠這個目標很宏 大，但你並不見得會從這個目標以及追求目標的過程當中獲得快樂，而且基本上你也做不到。你必須聽聽你內心的聲音，尋找真正能夠使你獲得快樂的東西，那才是 你想要的東西。

　　你想要的東西，或者我們把它稱之為目標，目標其實並沒有高低之分，你不需要因為自己的目標沒有別人遠大而不好意思，達到自己的目標其實就是成功，成功有大有小，快樂卻是一樣的。我們追逐成功，其實追逐的是成功帶來的快樂，而非成功本身。職業生涯的道路上，我們常常會被攀比的心態蒙住眼睛，忘記了追求的究竟是什麼，忘記了是什麼能使我們更快樂。

　　社會上一夜暴富的新聞很多，這些消息，總會在我們的心裏面掀起很多漣漪，漣漪多了就變成驚濤駭浪，心裏的驚濤駭浪除了 打翻承載你目標的小船，並不會使得你也一夜暴富。“只見賊吃肉，不見賊挨揍。”我們這些普通人既沒有當賊的勇氣，又缺乏當賊的狠辣絕決，雖然羡慕吃肉，卻 更害怕挨揍，偶爾看到幾個沒挨揍的賊就按奈不住，或者心思活動，或者大感不公，真要叫去做賊，卻也不敢。

　　我還是過普通人的日子，要普通人的快樂，至少，晚上睡得著覺。

　　五、跳槽與積累

　　首先要說明，工作是一件需要理智的事情，所以不要在工作上耍個性，天涯上或許會有人覺得你很有個性而叫好，煤氣公司電話公司不會因為覺得你很有個性而免了你的帳單。當你很帥地炒掉了你的老闆，當你很酷地挖苦了一番招聘的HR，帳單還是要照付，只是你賺錢的時間更少了，除了你自己，沒人受損失。

　　我並不反對跳槽，但跳槽決不是解決問題的辦法，而且頻繁跳槽的後果是讓人覺得沒有忠誠度可言，而且不能安心工作。現在 很多人從網上找工作，很多找工作的網站常常給人出些餿主意，要知道他們是盈利性企業，當然要從自身盈利的角度來考慮，大家越是頻繁跳槽頻繁找工作他們越是 生意興隆，所以鼓動人們跳槽是他們的工作。所以他們會常常告訴你，你拿的薪水少了，你享受的福利待遇差了，又是“薪情快報”又是“讚歎自由奔放的靈魂”。 至於是否會因此讓你不能安心，你跳了槽是否解決問題，是否更加開心，那個，他們管不著。

　　要跳槽肯定是有問題，一般來說問題發生了，躲是躲不開的，很多人跳槽是因為這樣或者那樣的不開心，如果這種不開心，在現在這個公司不能解決，那麼在下一個公司多半也解決不掉。你必須相信，90%的情況下，你所在的公司並沒有那麼爛，你認為不錯的公司也沒有那麼好。就像圍城裏說的，“城裏的人拼命想沖出來，而城外的人拼命想沖進去。”每個公司都有每個公司的問題，沒有問題的公司是不存在的。換個環境你都不知道會碰到什麼問題，與其如此，不如就在當下把問題解決掉。很多問題當你真的想要去解決的時候，或許並沒有那麼難。有的時候你覺得問題無法解決，事實上，那只是“你覺得”。

　　人生的曲線應該是曲折向上的，偶爾會遇到低谷但大趨勢總歸是曲折向上的，而不是象脈衝波一樣每每回到起點，我見過不少面試者，30多歲了，四五份工作經歷，每次多則3年，少則1年，30多歲的時候回到起點從一個初級職位開始幹起，拿基本初級的薪水，和20多歲的年輕人一起競爭，不覺得有點辛苦麼？這種日子好過麼？

　　我非常不贊成在一個行業超過3年以後換行業，基本上，35歲以前我們的生存資本靠打拼，35歲以生存的資本靠的就是積累，這種積累包括人際關系，經驗，人脈，口碑…… 如果常常更換行業，代表幾年的積累付之東流，一切從頭開始，如果換了兩次行業，35歲的時候大概只有5年以下的積累，而一個沒有換過行業的人至少有了10 年的積累，誰會佔優勢？工作到2-3年的時候，很多人覺得工作不順利，好像到了一個瓶頸，心情煩悶，就想辭職，乃至換一個行業，覺得這樣所有一切煩惱都可 以拋開，會好很多。其實這樣做只是讓你從頭開始，到了時候還是會發生和原來行業一樣的困難，熬過去就向上跨了一大步，要知道每個人都會經歷這個過程，每個人的職業生涯中都會碰到幾個瓶頸，你熬過去了而別人沒有熬過去你就領先了。 跑長跑的人會知道，開始的時候很輕鬆，但是很快會有第一次的難受，但過了這一段又能跑很長一段，接下來會碰到第二次的難受，堅持過了以後又能跑一段，如此 往復，難受一次比一次厲害，直到堅持不下去了。大多數人第一次就堅持不了了，一些人能堅持到第二次，第三次雖然大家都堅持不住了，可是跑到這裏的人也沒幾 個了，這點資本足夠你安穩活這一輩子了。

　　一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重複，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。很 多時候的跳槽是因為覺得失去興趣了，覺得自己已經完成比賽了。其實這個時候比賽才剛剛開始，工作兩三年的人，無論是客戶關係，人脈，手下，和領導的關係， 在業內的名氣……還都是遠遠不夠的，但稍有成績的人總是會自我感覺良好的，每個人都覺得自己跟客戶關係鐵得要命，覺得自己在業界的口碑好得很。其實可以肯 定地說，一定不是，這個時候，還是要拿出前兩年的幹勁來，穩紮穩打，積累才剛剛開始。

　　你足夠瞭解你的客戶嗎？你知道他最大的煩惱是什麼嗎？你足夠瞭解你的老闆麼？你知道他最大的煩惱是什麼嗎？你足夠瞭解你的手下麼？你知道他最大的煩惱是什麼嗎？如果你不知道，你憑什麼覺得自己已經積累夠了？如果你都不瞭解，你怎麼能讓他們幫你的忙，做你想讓他們做的事情？如果他們不做你想讓他們做的事情，你又何來的成功？

　　六、等待

　　這是個浮躁的人們最不喜歡的話題，本來不想說這個話題，因為會引起太多的爭論，而我又無意和人爭論這些，但是考慮到對於職業生涯的長久規劃，這是一個躲避不了的話題，還是決定寫一寫，不愛看的請離開吧。

　　並不是每次穿紅燈都會被汽車撞，並不是每個罪犯都會被抓到，並不是每個錯誤都會被懲罰，並不是每個貪官都會被槍斃，並 不是你的每一份努力都會得到回報，並不是你的每一次堅持都會有人看到，並不是你每一點付出都能得到公正的回報，並不是你的每一個善意都能被理解……這個， 就是世道。好吧，世道不夠好，可是，你有推翻世道的勇氣麼？如果沒有，你有更好的解決辦法麼？有很多時候，人需要一點耐心，一點信心。每個人總會輪到幾次不公平的事情，而通常，安心等待是最好的辦法。

　　有很多時候我們需要等待，需要耐得住寂寞，等待屬於你的那一刻。周潤發等待過，劉德華等待過，周星馳等待過，王菲等待過，張藝謀也等待過……看到了他們如今功成名就的人，你可曾看到當初他們的等待和耐心？你 可曾看到金馬獎影帝在街邊擺地攤？你可曾看到德雲社一群人在劇場裏給一位觀眾說相聲？你可曾看到周星馳的角色甚至連一句臺詞都沒有？每一個成功者都有一段 低沉苦悶的日子，我幾乎能想像得出來他們借酒澆愁的樣子，我也能想像得出他們為了生存而掙扎的窘迫。在他們一生最中燦爛美好的日子裏，他們渴望成功，但卻 兩手空空，一如現在的你。沒有人保證他們將來一定會成功，而他們的選擇是耐住寂寞。如果當時的他們總念叨著“成功只是屬於特權階級的”，你覺得他們今天會怎樣？

　　曾經我也不明白有些人為什麼並不比我有能力卻要坐在我的頭上，年紀比我大就一定要當我的領導麼？為什麼有些爛人不需要 努力就能賺錢？為什麼剛剛改革開放的時候的人能那麼容易賺錢，而輪到我們的時候，什麼事情都要正規化了？有一天我突然想，我還在上學的時候他們就在社會裏 掙扎奮鬥了，他們在社會上奮鬥積累了十幾二十年，我們新人來了，他們有的我都想要，我這不是在要公平，我這是在搶劫。因為我要得太急，因為我忍不住寂寞。二十多歲的男人，沒有錢，沒有事業，卻有蓬勃的欲望。

　　人總是會遇到挫折的，人總是會有低潮的，人總是會有不被人理解的時候的，人總是有要低聲下氣的時候，這些時候恰恰是人生最關鍵的時候，因為大家都會碰到挫折，而大多數人過不了這個門檻，你能過，你就成功了。在這樣的時刻，我們需要耐心等待，滿懷信心地去等待，相信，生活不會放棄你，機會總會來的。至少，你還年輕，你沒有坐牢，沒有生治不了的病，沒有欠還不起的債。比你不幸的人遠遠多過比你幸運的人，你還怕什麼？路要一步步走，雖然到達終點的那一步很激動人心，但大部分的腳步是平凡甚至枯燥的，但沒有這些腳步，或者耐不住這些平凡枯燥，你終歸是無法迎來最後的那些激動人心。

　　逆境，是上帝幫你淘汰競爭者的地方。要知道，你不好受，別人也不好受，你堅持不下去了，別人也一樣，千萬不要告訴別人你堅持不住了，那只能讓別人獲得堅持的信心，讓競爭者看著你微笑的面孔，失去信心，退出比賽。勝利屬於那些有耐心的人。

　　在最絕望的時候，我會去看電影《The Pursuit of Happyness》《JerryMaguire》，讓自己重新鼓起勇氣，因為，無論什麼時候，我們總還是有希望。當所有的人離開的時候，我不失去希望， 我不放棄。每天下班坐在車裏，我喜歡哼著《隱形的翅膀》看著窗外，我知道，我在靜靜等待，等待屬於我的那一刻。

　　原貼裏伊吉網友的話我很喜歡，抄錄在這裏：

每個人都希望，自己是獨一無二的特殊者

含著金匙出生、投胎到好家庭、工作安排到電力局拿1w月薪這樣的小概率事件，當然最好輪到自己

紅軍長征兩萬五、打成右派反革命、胼手胝足犧牲尊嚴去奮鬥，最好留給祖輩父輩和別人

自然，不是每個吃過苦的人都會得到回報

但是，任何時代，每一個既得利益者身後，都有他的祖輩父輩奮鬥掙扎乃至流血付出生命的身影

羡慕別人有個好爸爸，沒什麼不可以

問題是，你的下一代，會有一個好爸爸嗎？

至於問到為什麼不能有同樣的贏面概率？我只能問：為什麼物種競爭中，人和猴子不能有同樣的贏面概率？

物競天擇。猴子的靈魂不一定比你卑微，但你身後有幾十萬年的類人猿進化積澱。

　　　

　　七、入對行跟對人

　　在中國，大概很少有人是一份職業做到底的，雖然如此，第一份工作還是有些需要注意的地方，有兩件事情格外重要，第一件是入行，第二件事情是跟人。第一份工作對人最大的影響就是入行， 現代的職業分工已經很細，我們基本上只能在一個行業裏成為專家，不可能在多個行業裏成為專家。很多案例也證明即使一個人在一個行業非常成功，到另外一個行 業，往往完全不是那麼回事情，“你想改變世界，還是想賣一輩子汽水？”是約伯斯邀請百事可樂總裁約翰·斯考利加盟蘋果時所說的話，結果這位在百事非常成功 的約翰，到了蘋果表現平平。其實沒有哪個行業特別好，也沒有哪個行業特別差，或許有報導說哪個行業的平均薪資比較高，但是他們沒說的是，那個行業的平均壓 力也比較大。看上去很美的行業一旦進入才發現很多地方其實並不那麼完美，只是外人看不見。

　　說實話，我自己都沒有發大財，所以我的建議只是讓人快樂工作的建議，不是如何發大財的建議，我們只討論一般普通打工者的情況。我認為選擇什麼行業並沒有太大關係，看問題不能只看眼前。 比如，從前年開始，國家開始整頓醫療行業，很多醫藥公司開不下去，很多醫藥行業的銷售開始轉行。其實醫藥行業的不景氣是針對所有公司的，並非針對一家公 司，大家的日子都不好過，這個時候跑掉是非常不划算的，大多數正規的醫藥公司即使不做新生意撐個兩三年總是能撐的，大多數醫藥銷售靠工資撐個兩三年也是可 以撐的，國家不可能永遠捏著醫藥行業不放的，兩三年以後光景總歸還會好起來的，那個時候別人都跑了而你沒跑，那時的日子應該會好過很多。有的時候覺得自己 這個行業不行了，問題是，再不行的行業，做得人少了也變成了好行業，當大家都覺得不好的時候，往往卻是最好的時候。大家都覺得金融行業好，金融行業門檻高不說，有多少人削尖腦袋要鑽進去，競爭激勵，進去以後還要時時提防，一個疏忽，就被後來的人給擠掉了，壓力巨大，又如何談得上快樂？也就未必是“好”工作了。

　　太陽能這個東西至今還不能進入實際應用的階段，但是中國已經有7家和太陽能有關的公司在紐交所上市了，國美蘇甯永樂其實是貿易型企業，也能上市，魯泰紡織連續10年利潤增長超過50%，賣茶的一茶一座，賣衣服的海瀾之家都能上市……其實選什麼行業真的不重要，關鍵是怎麼做。事情都是人做出來的，關鍵是人。

　　有一點是需要記住的，這個世界上，有史以來直到我們能夠預見得到的未來，成功的人總是少數，有錢的人總是少數，大多數人是一般的，普通的，不太成功的。因此，大多數人的做法和看法，往往都不是距離成功最近的做法和看法。 因此大多數人說好的東西不見得好，大多數人說不好的東西不見得不好。大多數人都去炒股的時候說明跌只是時間問題，大家越是熱情高漲的時候，跌的日子越近。 大多數人買房子的時候，房價不會漲，而房價漲的差不多的時候，大多數人才開始買房子。不會有這樣一件事情讓大家都變成功，發了財，歷史上不曾有過，將來也 不會發生。有些東西即使一時運氣好得到了，還是會在別的時候別的地方失去的。

　　年輕人在職業生涯的剛開始，尤其要注意的是，要做對的事情， 不要讓自己今後幾十年的人生總是提心吊膽，更不值得為了一份工作賠上自己的青春年華。我的公司是個不行賄的公司，以前很多人不理解，甚至自己的員工也不理 解，不過如今，我們是同行中最大的企業，客戶樂意和我們打交道，尤其是在國家打擊腐敗的時候，每個人都知道我們做生意不給錢的名聲，都敢於和我們做生意。 而勇於給錢的公司，不是倒了，就是跑了，要不就是每天睡不好覺，人還是要看長遠一點。很多時候，看起來最近的路，其實是最遠的路，看起來最遠的路，其實是最近的路。

　　跟對人是說，入行後要跟個好領導好老師，剛進社會的人做事情往往沒有經驗，需要有人言傳身教。對於一個人的發展來說，一個好領導是非常重要的。所謂“好”的標準，不是他讓你少幹活多拿錢，而是以下三個。

　　首先，好領導要有寬廣的心胸，如果一個領導每天都會發脾氣，那幾乎可以肯定他不是個心胸寬廣的人，能發脾氣的時候卻不發脾氣的領導，多半是非常厲害的領導。中國人當領導最大的毛病是容忍不了能力比自己強的人，所以常常可以看到的一個現象是，領導很有能力，手下一群庸才或者手下一群閒人。如果看到這樣的環境，還是不要去的好。

　　其次，領導要願意從下屬的角度來思考問題，這一點其實是從面試的時候就能發現的，如果這位領導總是從自己的角度來考慮問題，幾乎不聽你說什麼，這就危險了。從下屬的角度來考慮問題並不代表同意下屬的說法，但他必須瞭解下屬的立場，下屬為什麼要這麼想，然後他才有辦法說服你，只關心自己怎麼想的領導往往難以獲得下屬的信服。

　　第三，領導敢於承擔責任，如果出了問題就把責任往下推，有了功勞就往自己身上攬，這樣的領導不跟也罷。選擇領導，要選擇關鍵時刻能抗得住的領導，能夠為下屬的錯誤買單的領導，因為這是他作為領導的責任。

　　有可能，你碰不到好領導，因為，中國的領導往往是屁股決定腦袋的領導，因為他坐領導的位置，所以他的話就比較有道理， 這是傳統觀念官本位的誤區，可能有大量的這種無知無能的領導，只是，這對於你其實是好事，如果將來有一天你要超過他，你希望他比較聰明還是比較笨？相對來 說這樣的領導其實不難搞定，只是你要把自己的身段放下來而已。多認識一些人，多和比自己強的人打交道，同樣能找到好的老師，不要和一群同樣鬱悶的人一起控訴社會，控訴老闆，這幫不上你，只會讓你更消極。和那些比你強的人打交道，看他們是怎麼想的，怎麼做的，學習他們，然後跟更強的人打交道。

　　八、選擇

　　我們每天做的最多的事情，其實是選擇，因此在談職業生涯的時候不得不提到這個話題。

　　我始終認為，在很大的範圍內，我們究竟會成為一個什麼樣的人，決定權在我們自己， 每天我們都在做各種各樣的選擇，我可以不去寫這篇文章，去別人的帖子拍拍磚頭，也可以寫下這些文字，幫助別人的同時也整理自己的思路，我可以多注意下格式 讓別人易於閱讀，也可以寫成一堆，我可以就這樣發上來，也可以在發以前再看幾遍，你可以選擇不刮鬍子就去面試，也可以選擇出門前照照鏡子……每天，每一刻 我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什麼樣的人。

　　從某種意義上來說我們的未來不是別人給的，是我們自己選擇的，很多人會說我命苦啊，沒得選擇阿，如果你認為“去微軟還 是去IBM”“上清華還是上北大”“當銷售副總還是當廠長”這種才叫選擇的話，的確你沒有什麼選擇，大多數人都沒有什麼選擇。但每天你都可以選擇是否為客 戶服務更周到一些，是否對同事更耐心一些，是否把工作做得更細緻一些，是否把情況瞭解得更清楚一些，是否把不清楚的問題再弄清楚一些……你也可以選擇在是 否在痛苦中繼續堅持，是否拋棄掉自己的那些負面的想法，是否原諒一個人的錯誤，是否相信我在這裏寫下的這些話，是否不要再犯同樣的錯誤……生活每天都在給你選擇的機會，每天都在給你改變自己人生的機會，你可以選擇賴在地上撒潑打滾，也可以選擇咬牙站起來。你永遠都有選擇。有些選擇不是立杆見影的，需要累積，比如農民可以選擇自己常常去澆地，也可以選擇讓老天去澆地，誠然你今天澆水下去苗不見得今天馬上就長出來，但常常澆水，大部分苗終究會長出來的，如果你不澆，收成一定很糟糕。

　　每天生活都在給你機會，他不會給你一疊現金也不會拱手送你個好工作，但實際上，他還是在給你機會。我的家庭是一個普通 的家庭，沒有任何了不起的社會關係，我的父親在大學畢業以後就被分配到了邊疆，那個小縣城只有一條馬路，他們那一代人其實比我們更有理由抱怨，他們什麼也 沒得到，年輕的時候文化大革命，書都沒得讀，支援邊疆插隊落戶，等到老了，卻要給年輕人機會了。他有足夠的理由像成千上萬那樣的青年一樣坐在那裏抱怨生不 逢時，怨氣沖天。然而在分配到邊疆的十年之後，國家恢復招研究生，他考回了原來的學校。研究生畢業，他被分配到了安徽一家小單位裏，又是3年以後，國家第 一屆招收博士生，他又考回了原來的學校，成為中國第一代博士，那時的他比現在的我年紀還大。生活並沒有放棄他，他也沒有放棄生活。10年的等待，他做了他自己的選擇，他沒有放棄，他沒有破罐子破摔，所以時機到來的時候，他改變了自己的人生。你最終會成為什麼樣的人，就決定在你的每個小小的選擇之間。

　　你選擇相信什麼？你選擇和誰交朋友？你選擇做什麼？你選擇怎麼做？……我們面臨太多的選擇，而這些選擇當中，意識形態 層面的選擇又遠比客觀條件的選擇來得重要得多，比如選擇做什麼產品其實並不那麼重要，而選擇怎麼做才重要。選擇用什麼人並不重要，而選擇怎麼帶這些人才重 要。大多數時候選擇客觀條件並不要緊，大多數關於客觀條件的選擇並沒有對錯之分，要緊的是選擇怎麼做。一個大學生畢業了，他要去微軟也好，他要賣豬肉也好，他要創業也好，他要做遊戲代練也好，只要不犯法，不害人，都沒有什麼關係，要緊的是，選擇了以後，怎麼把事情做好。

　　除了這些，你還可以選擇時間和環境，比如，你可以選擇把這輩子最大的困難放在最有體力最有精力的時候，也可以走一步看一步，等到了40歲再說，只是到了40多歲，那正是一輩子最脆弱的時候，上有老下有小，如果在那個時候碰上了職業危機，實在是一件很苦惱的事情。與其如此不如在20多歲30多歲的時候吃點苦，好讓自己脆弱的時候活得從容一些。你可以選擇在溫室裏成長，也可以選擇到野外磨礪，你可以選擇在辦公室吹冷氣的工作，也可以選擇40度的酷熱下，去見你的客戶，只是，這一切最終會累積起來，引導你到你應得的未來。

　　我不敢說所有的事情你都有得選擇，但是絕大部分事情你有選擇，只是往往你不把這當作一種選擇。認真對待每一次選擇，才會有比較好的未來。

　　九、選擇職業

　　職業的選擇，總的來說，無非就是銷售、市場、客服、物流、行政、人事、財務、技術、管理幾個大類，有個有趣的現象就 是，500強的CEO當中最多的是銷售出身，第二多的人是財務出身，這兩者加起來大概超過95％。現代IT行業也有技術出身成為老闆的，但實際上，後來他 們還是從事了很多銷售和市場的工作，並且表現出色，公司才獲得了成功，完全靠技術能力成為公司老闆的，幾乎沒有。這是有原因的，因為銷售就是一門跟人打交道的學問，而管理其實也是跟人打交道的學問，這兩者之中有很多相通的東西，他們的共同目標就是“讓別人去做某件特定的事情。”而財務則是從數字的層面瞭解生意的本質，從宏觀上看待生意的本質，對於一個生意是否掙錢，是否可以正常運作有著最深刻的認識。

　　公司小的時候是銷售主導公司，而公司大的時候是財務主導公司， 銷售的局限性在於只看人情不看數位，財務的局限性在於只看數位不看人情。公司初期，運營成本低，有訂單就活得下去，跟客戶也沒有什麼談判的條件，別人肯給 生意做已經謝天謝地了，這個時候訂單壓倒一切，客戶的要求壓倒一切，所以當然要顧人情。公司大了以後，一切都要規範化，免得因為不規範引起一些不必要的風 險，同時運營成本也變高，必須提高利潤率，把有限的資金放到最有產出的地方。對於上市公司來說，股東才不管你客戶是不是最近出國，最近是不是那個省又在搞 嚴打，到了時候就要把業績拿出來，拿不出來就拋股票，這個時候就是數字壓倒一切。

　　前兩天聽到有人說一句話覺得很有道理，開始的時候我們想“能做什麼？”，等到公司做大了有規模了，我們想“不能做什麼”。很多人在工作中覺得為什麼領導這麼保守，這也不行那也不行，錯過很多機會。很多時候是因為，你還年輕，你想的是“能做什麼”，而作為公司領導要考慮的方面很多，他比較關心“不能做什麼”。

　　我並非鼓吹大家都去做銷售或者財務，究竟選擇什麼樣的職業，和你究竟要選擇什麼樣的人生有關係，有些人就喜歡下班按時 回家，看看書聽聽音樂，那也挺好，但就不適合找個銷售的工作了，否則會是折磨自己。有些人就喜歡出風頭，喜歡成為一群人的中心，如果選擇做財務工作，大概 也幹不久，因為一般老闆不喜歡財務太積極，也不喜歡財務話太多。先想好自己要過怎樣的人生，再決定要找什麼樣的職業。有很多的不快樂，其實是源自不滿足，而不滿足，很多時候是源自於心不定，而心不定則是因為不清楚究竟自己要什麼，不清楚要什麼的結果就是什麼都想要，結果什麼都沒得到。

　　我想，我們還是因為生活而工作，不是因為工作而生活，生活是最要緊的，工作只是生活中的一部分。我 總是覺得生活的各方方面都是相互影響的，如果生活本身一團亂麻，工作也不會順利。所以要有娛樂、要有社交、要鍛煉身體，要有和睦的家庭……最要緊的，要開 心，我的兩個銷售找我聊天，一肚子苦水，我問他們，2年以前，你什麼都沒有，工資不高，沒有客戶關係，沒有業績，處於被開的邊緣，現在的你比那時條件好了 很多，為什麼現在卻更加不開心了？如果你做得越好越不開心，那你為什麼還要工作？首先的首先，人還是要讓自己高興起來，讓自己心態好起來，這種發自內心的改變會讓你更有耐心，更有信心，更有氣質，更能包容……否則，看看鏡子裏的你，你滿意麼？

　　有人會說，你說得容易，我每天加班，不加班老闆就會把我炒掉，每天累得要死，哪有時間娛樂、社交、鍛煉？那是人們把目標設定太高的緣故， 如果你還在動不動就會被老闆炒掉的邊緣，那麼你當然不能設立太高的目標，難道你還想每天去打高爾夫？你沒時間去健身房鍛煉身體，但是上下班的時候多走幾步 可以吧，有樓梯的時候走走樓梯不走電梯可以吧？辦公的間隙扭扭脖子拉拉肩膀做做俯臥撐可以吧？誰規定鍛煉就一定要拿出每天2個小時去健身房？你沒時間社 交，每月參加郊遊一次可以吧，週末去參加個什麼音樂班，繪畫班之類的可以吧，去嘗試認識一些同行，和他們找機會交流交流可以吧？開始的時候總是有些難的， 但邁出這一步就會向良性迴圈的方向發展。而每天工作得很苦悶，剩下的時間用來咀嚼苦悶，只會陷入惡性循環，讓生活更加糟糕。

　　雖然離開惠普僅有十五天，但感覺上惠普已經離我很遠。我的心思更多放在規劃自己第二階段的人生，這並非代表我對惠普沒有任何眷戀，主要還是想以此驅動自己往前走。

　　萬科王石登珠穆朗瑪峰的體驗給我很多啟發，雖然在出發時攜帶大量的物資，但是登頂的過程中，必須不斷減輕負荷，最終只有一個氧氣瓶和他登上峰頂。登山如此，漫長的人生又何嘗不是。

　　我宣佈退休後，接到同事朋友同學的祝賀。大部分人都認為我能夠在這樣的職位上及年齡選擇退休，是一種勇氣，也是一種福氣。

　　還有一部分人懷疑我只是借此機會換個工作，當然還有一些人說我在HP做不下去了，趁此機會離開。

　　我多年來已經習慣別人對我的說三道四，但對於好友，我還是挺關心大家是否真正理解我的想法，這也是寫這篇文章的目的。

　　由於受我父親早逝的影響，我很早就下定決心，要在有生之年實現自己的願望，我不要像我父親一樣，為家庭生活忙碌一輩子，臨終前感傷，懊惱自己有很多沒有實現的理想。

　　一本雜誌的文章提到我們在生前就應該思考自己的墓誌銘，因為那代表你自己對完美人生的定義，我們應該盡可能在有生之年去實現它。

　　我希望我的墓誌銘上除了與家人及好友有關的內容外，是這樣寫著：

　　1.這個人曾經服務於一家全球最大的IT公司（HP）25年，和她一起經歷過數次重大的變革，看著她從以電子儀錶為主要的業務變革成全球最大的IT公司。

　　2.這個人曾經在全球發展最快的國家（中國）工作16年，並擔任HP中國區總裁7年，見證及經歷過中國改革開放的關鍵最新突破階段，與中國一起成長。

　　3.這個人熱愛飛行，曾經是一個有執照的飛行員，累積飛行時數超過X小時，曾經在X個機場起降過。

　　4.這個人曾經獲得管理碩士學位，在領導管理上特別關注中國企業的組織行為及績效，並且在這個領域上獲得中國企業界的認可。

　　我費時25年才總結1和2兩項成果，我不知還要費時多久才能達成3和4的願望，特別是第4個願望需要經歷學術的訓練，才能將我的經驗總結成知識。

　　否則我的經驗將無法有效影響及傳授他人。因此重新進入學校學習，拿一個管理學位是有必要的，更何況這是我一個非常重要的願望。

　　另一方面，我25年的時間都花在運營(operation)的領域，兢兢業業的做好職業人士的工作，它是一份好工作，特別是在HP，這份工作也幫助我建立財務的基礎，支持家庭的發展。

　　但是我不想終其一生，都陷入在運營的領域，我想像企業家一樣，有機會靠一些點子(ideas)賺錢，雖然風險很高，但是值得一試，即使失敗，也不枉走一回，這也是第4個願望其中的一部份。

　　Carly Fiorina曾經對我說過“這個世界上有好想法的人很多，但有能力去實現的人很少”，2007年5月21日在北大演講時，有人問起那些書對我影響較大，我想對我人生觀有影響的其中一本書叫“TriggerPoint”，它的主要觀點是：人生最需要的不是規劃，而是在適當的時機掌握機會，採取行動。

　　我這些願望在我心中已經醞釀一段很長的時間，開始的時候，也許一年想個一兩次，過了也就忘掉，但逐漸的，這個心中的聲音，愈來愈大，出現的頻率也愈來愈高，當它幾乎每一個星期都會來與我對話時，我知道時機已經成熟。

　　但和任何人一樣，要丟掉自己現在所擁有的，所熟悉的環境及穩定的收入，轉到一條自己未曾經歷過，存在未知風險的道路，需要絕大的勇氣，家人的支持和好友的鼓勵。有捨才有得，真是知易行難，我很高興自己終於跨出了第一步。

　　我要感謝HP的EER提前退休優惠政策，它是其中一個關鍵的TriggerPoints,另一個關鍵因素是在去年五六月發生的事。

　　當時我家老大從大學畢業，老二從高中畢業，在他們繼續工作及求學前，這是一個黃金時段，讓我們全家可以相聚一段較長的時間，我為此很早就計畫休一個長假，帶著他們到各地遊玩。

　　但這個計畫因為工作上一件重要的事情（Mark Hurd訪華）不得不取消。這個事件刺激了我必須嚴肅的去對待那心中的聲音，我會不會繼續不斷的錯失很多關鍵的機會?

　　我已經年過50，我會不會走向和我父親一樣的道路？人事部老總Charles跟我說，很多人在所有對他有利的星星都排成一列時，還是錯失時機。

　　我知道原因，因為割捨及改變對人是多麼的困難，我相信大部分的人都有自己人生的理想，但我也相信很多人最終只是把這些理想當成是幻想，然後不斷的為自己尋找不能實現的藉口，南非前總統曼德拉曾經說過，“與改變世界相比，改變自己更困難”，真是一針見血。

　　什麼是快樂及有意義的人生？我相信每一個人的定義都不一樣，對我來說，能實現我墓誌銘上的內容就是我的定義。

　　在中國惠普總裁的位置上固然可以吸引很多的關注及眼球，但是我太太及較親近的好友，都知道那不是我追求的，那只是為扮演好這個角色必須盡力做好的地方。

　　做一個沒有名片的人士，雖然只有十多天的時間，但我發現我的腦袋裏已經空出很多空間及能量，讓我可以靜心的為我ChapterII的新生活做細緻的調研及規劃。

　　我預訂以兩年的時間來完成轉軌的準備工作，並且花多點時間與家人共處。這兩年的時間我希望拿到飛行執照，拿到管理有關的碩士學位，提升英文的水準，建立新的網路，多認識不同行業的人，保持與大陸的聯繫。希望兩年後，我可以順利回到大陸去實現我第四個願望。

　　毫不意外，在生活上，我發現很多需要調整的地方。

　　二十多年來，我生活的步調及節奏，幾乎完全被公司及工作所左右，不斷湧出的deadline及任務驅動我每天的安排，一旦離開這樣的環境，第一個需要調整的就是要依靠自己的自律及意志力來驅動每天的活動，睡覺睡到自然醒的態度絕對不正確，放鬆自己，不給事情設定目標及時間表，或者對錯失時間目標無所謂，也不正確，沒有年度，季度，月及周計畫也不正確。

　　擔任高層經理多年，已經養成交待事情的習慣，自己的時間主要花在思考，決策及追蹤專案的進展情況，更多是依靠一個龐大的團隊來執行具體的事項及秘書來處理很多協調及繁瑣的事情。

　　到美國後，很多事情需要打800號電話聯繫，但這些電話很忙，常讓你在waitingline上等待很長的時間，當我在等待時，我可以體會以前秘書工作辛苦的地方，但同時也提醒我自己，在這個階段要改變態度，培養更大的耐性及自己動手做的能力。

　　生活的內容也要做出很大的調整，多出時間鍛煉身體，多出時間關注家人，多出時間關注朋友，多出時間體驗不同的休閒活動及飛行，一步步的，希望生活逐步調整到我所期望的軌道上，期待這兩年的生活既充實又充滿樂趣及意義。

　　第一個快樂的體驗就是準備及參加大兒子的訂婚禮，那種全心投入，不需擔憂工作的感覺真好。同時我也租好了公寓，買好了 傢俱及車子，陪家人在週末的時候到Reno及Lake Tahoe玩了一趟，LakeTahoe我去了多次，但這次的體驗有所不同，我從心裏欣賞到它的美麗。

　　但同時我也在加緊調研的工作，為申請大學及飛行學校做準備，這段時間也和在矽谷的朋友及一些風險投資公司見面，瞭解不同的產業。

　　我的人生觀是“完美的演出來自充分的準備”，“勇於改變自己，適應不斷變化的環境，機會將不斷出現”，“快樂及有意義的人生來自於實現自己心中的願望，而非外在的掌聲”。

　　我離開時，有兩位好朋友送給我兩個不同的祝語，Baron的是“多年功過化煙塵”，楊華的是“莫春者，風乎舞雩，詠而歸”，它們分別代表了我離開惠普及走向未來的心情。

　　我總結人生有三個階段，一個階段是為現實找一份工作，一個階段是為現實，但可以選擇一份自己願意投入的工作，一個階段是為理想去做一些事情。

　　我珍惜我的福氣，感激HP及同事、好朋友給我的支持，鼓勵及協助，這篇文字化我心聲的文章與好友分享。

前進遊戲界：給大學生的行前準備建議

轉載:猴子靈藥 [Monkey Potion]

「我想進入遊戲業！但是不知道要如何做準備！」

你是學生嗎？你渴望在畢業之後進入遊戲業界工作嗎？你抱持著滿腔的熱情，卻不知道如何替未來的自己做好準備嗎？這篇文章裡，將以我個人的經驗與心 得，提供給有興趣進入遊戲業界的學生一些行前準備建議。因為我自己是屬於遊戲程式設計者的身份，所以這篇文章多數的內容是針對未來有志於成為遊戲程式設計師的大學生。在文章最後，則會稍微提到一些關於遊戲企畫設計者與遊戲美術設計者的面試加分項目。

對於有志成為遊戲程式設計者的人來說，大專院校中的資訊相關科系，如資訊工程、資訊科學以及資訊管理學系，可以 說是最為接近遊戲程式設計的領域。雖然台灣目前已有幾間學校設立了遊戲設計學系，但是以成為遊戲程式設計者的目標來說，我認為選擇資訊相關科系仍然會是比 較合適的決定。資訊科系畢業的學生，未來可以從事許多不同面向的工作，例如 IC 設計、韌體開發、軟體設計以及網路多媒體程式設計等等；而一般來說，相較於硬體與軟體產業，遊戲業界在考慮新鮮人的履歷表時，比較少有學歷面向的資格限制。

大學考試的錄取率年年昇高，至今年甚至已經達到 100% 的錄取率，如果你身為一位大學畢業生，在每年六、七月新鮮人開始投履歷尋找工作時，要如何從眾多的大學畢業生中脫穎而出？如何爭取到更多的面試機會與工作 機會？又或者應不應該念研究所？要回答這些疑問，首先必須瞭解的關鍵問題是：「進入遊戲業界需要什麼樣的能力？」

基本能力，通常是工作應徵者的第一道關卡；如果連基本能力都無法滿足，很可能就無法得到面試以及工作的機會。在遊戲業界中，程式設計者所需具備的基本能力有兩項：

• 程式設計能力：必須熟悉 C++ 語言，真正瞭解虛擬與繼承的使用時機，能夠使用 STL 並且瞭解資料結構與容器，認識基本的設計模式 (Design Patterns)，並且具備優秀程式設計者的特質。
• 英文讀寫能力：能夠閱讀以英文撰寫的技術文件、國外討論區的文章，以及各種英文技術書籍，並且能夠撰寫簡單的英文句子與其他人進行討論。

通過以上兩項基本能力的門檻以後，接下來的關卡考驗則是專業能力的條件項目；依所學領域的分野，大致上可分為客戶端 (Client Side) 與伺服端 (Server Side) 兩大領域：

• 客戶端：具備 3D 繪圖領域的知識，至少熟悉 DirectX 或 OpenGL 兩者之一。瞭解基礎的 Windows 視窗程式設計，能夠使用 MFC 或 .NET 製作視窗程式，認識 Lua 語言。
• 伺服端：具備網路通訊協定與網路架構理論知識，熟悉 Linux 平台以及 GCC 操作，瞭解封包傳送、加解密與壓縮的方法，能夠使用 SQL 語法處理資料庫，認識 Perl 或 Python 語言。

瞭解上述的基本能力與專業能力項目之後，就可以開始思考念研究所是否對這些項目有所幫助了。在你的面前，有兩條岔路延展開來：

• 大學畢業，當兵，進入業界。
• 大學畢業，念研究所，碩士畢業，當兵，進入業界。

在這兩個選項之間，存在著時間成本以及機會成本上的差異。如果選擇第一條 路，在讀完大學後直接投入遊戲界，優勢在於能夠及早接觸業界，學習成長的同時也為公司做出貢獻；有了現實層面的壓力，成長的速度往往遠勝於在學校的學習效 果。只要能夠在一間不錯的公司裡工作，二年之內，就能夠熟悉各種遊戲開發的知識，進而成為優秀的遊戲程式設計者。而如果選擇第二條路，讀完大學後繼續就讀 研究所，並且在二年後順利拿到學位證書，然後再進入遊戲界，優勢在於工作之後如果覺得不如預期，將比較有後路能夠轉向其他業界。然而，在碩士班裡，往往需 要花費許多時間在畢業論文之上，而比較少有磨練程式設計能力的機會；在對於程式設計實作能力非常重視的遊戲業界中，這是比較容易使面試主管產生疑慮之處。

如果沒有仔細思考念研究所的目的為何，只是跟著其他人上補習班、考研究所然後念研究所。進入研究所後，只管挑選比較熱門的研究領域，或者比較輕鬆的 指導教授，整天窩在研究室裡玩著連線遊戲，然後在二年級下學期才匆匆忙忙地開始著手動工撰寫論文，即使擁有了碩士學位也難以經得起時間與工作的考驗。博士 畢業生，要有發現問題的能力；而碩士畢業生，應該要有獨立解決問題的能力，這才是碩士學位的價值所在。

如果你已經做出決定，確定要朝向碩士班的目標努力，除了考慮想要就讀的目標學校良窳與否的考量以外，最好能夠先確定指導教授的研究領域是否與遊戲開 發有關連性；因為雖然資訊相關科系的研究所相當多，但是真正能夠稱得上與遊戲開發或遊戲程式設計相關的系所卻很少。以研究領域來說，與遊戲業界最為相關的 應該是電腦圖學 (Computer Graphics) 以及網路理論 (Network Theory) 的相關領域。

在電腦圖學的領域中，可以學習到各種繪圖程序的基礎理論與知識，對於想要成為專攻 3D 程式設計的人來說很有幫助；另一方面，如果有志於開發伺服器程式系統的話，網路理論則是最合適的研究領域。此外，可能大部分人都會認為人工智慧 (Artificial Intelligence) 也是與遊戲製作非常有關連性的領域，然而人工智慧在國內遊戲界的應用非常少。國內的遊戲作品很少使用複雜的人工智慧技術，也鮮少使用模糊邏輯、類神經網絡、基因演算法之類的理論，所以目前能夠一展所長的機會並不多。

在資訊科系中，需要學習的課程科目非常多，同時也有很多的機會接觸各種不同的程式語言。各種程式語言都有各自的優點與缺點以及不同的學習曲線，雖然 也有以 Java、C# 語言或者 Flash ActionScript 撰寫的遊戲，但是以遊戲界的現況來說，最首要、而且必須熟練自如的程式語言還是非 C++ 語言莫屬。而在資訊工程學系滿坑滿谷的課程目錄中，我會選擇資料結構、線性代數、離散數學與演算法這四門課程，做為最重要的學習目標。

需要特別注意的是，資訊相關科系的各種課程，與遊戲程式設計幾乎沒有直接的關連性存在。但是為了成為一位優秀的程式設計者，這些課程就像是紮馬步、 練內功一樣，絕對是不可或缺的訓練過程。只是如果要學習遊戲程式的相關知識，就必須靠自己的努力，投入額外的時間閱讀書籍文章並且撰寫程式。另外，在廣告 媒體上強力促銷的資訊證照考試，對於遊戲業界的工作，到底有沒有加分的作用？其實只要對照一下上述的基本能力以及專業能力列表，就不難理解這些證照的加分效果其實相當有限。

其他資訊產業的狀況我並不清楚，但以遊戲業來說，學歷多半只會在你尋找第一份工作時產生效用。當你在第一份工作裡持續二年以上的時間之後，未來如果 轉換公司，面試主管更會注重的是你在前一份工作中所學習到的知識、所完成的工作項目，以及所獲得的知識經驗；所謂的學歷或者學位，已經變得微不足道了。反 過來說，如果在第二、第三份工作面試時，還需要不時強調自己的學歷而非工作經驗，可能就會使面試主管產生疑慮了。

不論你是大學畢業生或者碩士畢業生，找工作與投履歷就是一種推銷自己的競賽，必須盡可能地展現出自己的優點，以 及與其他競爭者的不同之處。如果能夠展示出與遊戲相關的作品、專題或者比賽成果，就能夠很快地吸引面試主管的目光而獲得更多的工作機會。現在各種與遊戲製 作相關的活動及比賽越來越多，參加這些比賽，不僅僅只是為了豐厚的獎金獎品，在團隊合作的過程中所獲得的經驗，不論好壞，都是金錢難以比擬的無價收穫。

在這個人人都有部落格的年代裡，除了擁有記錄自己生活點滴的小天地之外，不妨另外開設一個專門的部落格，將自己對於遊戲程式、遊戲設計或者遊戲美術的相關文章、學習心得及個人作品，以文字、圖片或者其他的形式記錄下來。痛快地玩過一款遊戲之後，能不能以自己的觀點去剖析遊戲的設計？遊戲中使用了 Pixel Shader 或者哪些先進的繪圖技術？有什麼地方能夠更進一步的改善？這些都是非常好的自我訓練題材。幾年之後，部落格裡一點一滴的累積起來的內容，將會搖身一變成為你個人的王牌銷售員。（註：記得時常進行備份。）

即使你現在所就讀的科系，不是屬於資訊相關科系，平時也比較少有機會接觸程式設計方面的知識，轉個彎吧！別忘了還有很多的可能性，例如轉校考試、校內轉系、輔系申請、雙主修學位以及選擇相關學程等等方法。我自己是從大二時才開始學習程式設計與資訊領域的知識，直到大三才開始接觸遊戲開發的相關知識，大四時跑去修了幾門研究所與其他系所的課程。當時在網路上，有個人氣鼎盛的專業遊戲論壇「拿鐵遊戲研究院」，有許多業界的前輩在此分享程式、企畫與美術的相關心得。在參與討論的過程中，不僅使我學習到許多業界相關知識，瞭解未來前進的方向，也認識了引薦我進入遊戲業界的前輩。只要有心去做，就會找到方法而不是藉口。

除了國內的遊戲業界以外，或許你的目標更遠大，想要到美國的 Activision Blizzard 或者日本的 Square Enix 工作；目標不同，應該如何做準備？如果你想到美國的遊戲業界工作，最好的方式就是申請美國學校的研究所，直接攻讀相關研究領域的碩士學位。在畢業之後，就有比較大的機會能夠留在美國，並且得到遊戲業界的工作機會。如果你想到日本的遊戲業界工作，則需要先到日本念一至二年的語言學校，接著再去就讀遊戲開發的專門學校。但是一般來說，日本遊戲公司較為保守，並不會輕易接納非日本人擔任正職工作，請在做出決定之前仔細考量清楚。

除了以上關於程式設計者的準備方向以外，如果你的目標是成為遊戲企畫設計者，什麼科系畢業並不是很重要的因素；在達成遊戲企畫設計者的基本條件之外，如果懂得撰寫簡單的程式，或者熟悉美術的製作軟體，都能夠在面試中獲得不少加分。而對於遊戲美術設計者來說，展現出來的實力才是關鍵；看起來再怎麼高明的學位證書，也比不上眼見為憑的作品來得具有說服力。另外，美術設計的領域中，分成平面設計、動畫設計、多媒體設計等等不同的範疇，所需熟練的技能以及工具，與遊戲美術領域有所不同，在自我學習時需要多加留心。

我想應該有不少人是因為「喜歡玩遊戲」或者「對遊戲製作充滿憧憬」，當初才會選擇就讀資訊相關科系，從此與電腦結下不解之緣。如果你在經歷大一的程式語言課程後沒有放棄，在大二的數位邏輯課程後沒有轉向硬體之路，在大三的演算法課程後存活了下來，那麼恭喜你，已經獲得進入遊戲業界的門票了！接下來更要勤加練習程式設計的功力，努力充實各方面的能力，才能夠進入遊戲業界，成為一位合格的遊戲程式設計者！

最後我想說的是，即使遊戲業界目前有許多令人不滿意的現況存在，即使目前的薪資待遇比不上電子產業，仍然有許多人默默地認真工作著，為了製作出好遊戲、為了讓公司能夠賺錢，也為了證明我們能夠做到。只要擁有熱情，就不會對自己失去信心。如果能夠在困境中闖出一條路，就可以獲得更大的成就與收穫！而對每位大學生來說，想不想、要不要，或者該不該念研究所，都有家庭、金錢與現實狀況等各種因素需要詳加考量，不論你所做的選擇是什麼，有句話說：「機會是留給做好準備的人。」當機會來臨時，你是否已經準備好面對挑戰了？Be Prepared！

寫程式到底需不需要懂數學？

來源：豬言豬語

數 學對於程式設計師來說到底重不重要？！類似這樣標題的討論，在網路上已經不知道被討論多少次了。前兩天又在老同事小白的blog上看到了他的看法。以前正 方總是喜歡拿演算法與效率來表明數學很重要的立場，反方或是最近普遍的觀點是要依照需求。兩方都沒錯，我也有一點小心得跟大家分享。
先來談談「數學」在大家的心中是長什麼樣子。我大學時念的是輔大應數，會選應數的原因是一、我的分數上不了資工，二、應數又跟純數不一樣，是比較偏電腦應 用的(事實上不是這麼回事)，應數的全名是應用數學。三、高中時一位要好且電腦很強的同學也是唸輔大應數，所以我就這樣進了數學系。在一般人眼中是個很硬 的科系，那幾年全校1/2的名單中，數學系就佔了一半。數學系所學的數學，跟一般人所會用到的數學不太一樣。除了幾門工科必備的微積分、線性代數、機率統 計外，剩下的都是高深且抽象的數學理論，像是高等微積分、高等代數、幾何學(不是三角形、正方形那種簡單幾何)、拓撲學等。這幾門課程跟本像天書一樣，非 常的抽象(無法畫在直角座標系上)，我能畢業也算是一種奇蹟啊~~我真懷疑我那學唸到博士班的同學們，他們的腦袋是不是跟我長得不一樣。

研究所順利考上的嚮往已久的資工所，成為名符其實的本科系學生，本以為可以不用再玩數學了，但我發現我錯了，是不用再玩那些抽久的高等數學沒錯，但線性代 數、機率統計、離散數學等…用了更多的數學，我想不出來有哪門資工研究所的課沒用到數學的。而且你最後的碩士論文要寫出來，數學更是不能少的。你以為玩網 路不需要數學？大錯特錯，裡面一堆機率統計的東西。電機需要數學嗎？當然需要！最基本的傅利葉轉換就夠搞死你了，所有工科的系所都逃不了數學的魔掌。就算 你到了管理學院，會計系要數學、經濟系要數學、連心理系有些領域也需要數學。雖然所需要的數學不盡相同，但都在數學的領域裡。我開始後悔當年沒把數學唸 好，博士班念到一半唸不下去了，其中一個原因是我數學太爛了。

寫程式需要數學嗎？要看程式的目的？那我們就像討論一個簡單的程式，算出1加到100的總和。

完全以程式結果為導向的人，或是訓練有素的程式女/男工，甚至有時連我都會很直覺的寫出這樣的程式：

int sum = 0;
for (int i=1; i<=100; i++) sum += i;

上面這個程式片段還算很容易讓人一眼就看懂，可是我們明明國中時就學過了這種數列級數的算法了，怎麼還會寫出上面這麼笨的程式呢？

int sum = ((1 + 100) * (100 - 1 + 1)) / 2;

或更精簡的

int sum = (101 * 100) >> 1;

這個例子已經被說爛了，我們來來看另一個例子，計算1加到10000，奇數和偶數的總和。用迴圈的話，一樣很直覺得就寫出來了：

int oddSum = 0;
int evenSum = 0;
for (int i=1; i<=10000; i++)
{
if (i % 2 == 0) evenSum += i;
else oddSum += i;
}

很簡單的程式吧！可是我們稍稍的用我們有12年(國小到高中)的數學背景想一下，你可以寫出更精簡的程式：

int sum = (10001 * 10000) >> 1;
int evenSum = 5001 * 5000;
int oddSum = sum - evenSum;

什麼？看不懂？！sum應該知道怎麼算出來吧？就剛剛第一個例子是1加到100，現在改加到10000而已。evenSum呢？簡單的推理一下，1到 10000之間的偶數總和是2+4+6+...+10000，把它們全部除以2的話會變成1+2+3+...+5000，所以1到10000偶數的總和 不就是1加到5000的兩倍嗎？

1加到5000是：
(5001 * 5000) >> 2 兩倍就不用除那個2了，所以不就是上面那個算式了嗎！

那1到10000奇數的總和不就是全部的總和減掉偶數的總合嗎！稍微動一下腦袋，可以讓你的程式變得很有效率。怕別人看不懂？是不會加個註解在程式碼裡面喔！

相信聰明的你，很容易就可以分析出來這兩個例子的兩種寫法，在效能上迶多大的差異，但這不是我在這裡想要表答數學是如何如何增加效率的。我想要表答的是， 我們明明辛苦了12年，學了一堆的數學，為什麼我們要放棄這樣的基本訓練？我們笑美國人的數學不好，請問你又用了多少的數學來幫助你的生活和你的工作？學 了又不用，那不如從小學開始就分科系好了，不喜歡數學、怕數學的，就選完全用不到數學的科系。

我今天不是要大家在寫程式是時鑽研那種演算法、功式等，去計較那些在現在動不動在2GHZ, 3GHZ，雙核心、四核心之下，所省下的那微小的效率。而是你的態度！你寧願多打一些code，也不願動一下腦筋，如果你的態度是這樣子的話，那也是活得 下去啦，不過你的水平就不過如此而已。

你會反駁說，需要用到演算法、要講求效率時，我再去研究一下就好了，幹嘛說的很嚴重似的。今天我們一時興起，要去爬陽明山，沒問題啊，那種程度的山，只要 雙腳健全走得動的人都能爬。如果換成現在流行的登山步道呢？這需要一點點體力才行。如果你要去爬台灣百岳呢？合歡山的東峰算是最簡單的吧？開車到山腳下， 穿個好一點的鞋子、好一點的衣服、多一點的體力，也還不是太大的問題。那爬玉山呢？雖然現在爬玉山已經很方便了，連行李都可以請人幫你背，但平常沒有一些 訓練，要爬上去不是那麼容易的事。你要站在世界的最高點，去挑戰聖母峰，那全世界沒幾個人辦得到，而且辦到的人事前可是經過了嚴格的訓練。

你想把自己擺在什麼位置？你想要成就到什麼樣的高度？如果你只想在小小的台灣，在二、三流的公司裡，打打專案游擊戰，賺個還算可以的薪水，那的確，你不怎 麼需要數學，連軟體工程的理論也不太需要，最重要的唬弄客戶的技術純熟就可以了。去年去了101的37樓面試後，我才知道我了不起只爬到阿里山而已，要登 上MountainView這座山，我必需十倍努力才行。而這個努力不是我在面試前，看看什麼教戰手冊、寫寫網路上的考古題我就能夠通過的，而是必需把一 些數學的訓練熟到變成很自然的反應才行。簡單的問你就好了啦，上面那個用迴圈寫的1加到10000的那個例子，如果10000改用n的話，那需要多少時 間，用大O(big O)來表示。如果你不能很快的推論出是O(n)的話，那你的履歷連投都不要投，在37樓問的問題比這難多了，而且你沒幾分鐘的時間可以作答。去年那次，是 我第二次後悔當初沒把數學學好。

為什麼Google會這麼重視演算法和效率？應該說世界級的大公司都重視，Yahoo、微軟、YouTube…，因為你寫的程式不是給幾十個人、幾百個人 用而已。而是同一時間有幾百萬，甚至上千萬人使用。一個人慢0.1秒好了，一百萬人就10萬秒，超過一天耶。瀏覽一個網頁，慢個幾秒鐘你都不能忍受了，更 何況是一天。你說能不計較演算法和效率嗎？！

你想過什麼樣的生活是你自己決定的，但你想要當個世界級的軟體工程師的話，把學數學就當作是一種修行吧！不要怕沒地方用，因為你時時刻刻都可以用到它。當你的修行到了某個程度，要挑戰高山，就比別人容易多了。

好好好，不想深入就算了，但你不覺得放棄12年的數學訓練很可惜嗎？至少花點腦筋用一下嘛~~，大家都多少用一點，台灣軟體的水平就會慢慢提升了，你說是嗎？

感覺起來大家還是對於我在上一篇文章中的論點不是那麼的了解，我想要表達的是我並沒有要求堅深、精美的數學演算法， 而是要大家在平常寫程式時，多想一分鐘，把你所約到的數學用上來，不需要多資深的數學背景，只要我們在大學以前所學的12年數學就夠了。目的是什麼呢？為 了有一天需要用到更深一層的數學來解決問題時，做好平日的練習和準備。呃...還是無法體會？我再舉個例子吧。

小明跟小華平常在班上的成績都不錯，但小華不愛小功課，常常到了要交功課的前一天，才向小明借來抄。小明基於朋友的立場，常告戒小華說，老師出功課的目的就 是讓我們平常就把學到的東西熟練，這樣到了考試時才會準備的比較輕鬆。小華腦袋不錯，有點小聰明，但就是愛玩，他覺得浪費時間寫那些功課不如拿去控電動， 功課有交出去就好了，老師也不知道是抄來的，考試？！考前三天再熬夜準備就好了。平常的小考、月考小華還應付的不錯，因為小華頭腦其實不差，所以臨時抱佛 腳的效果還不錯。但終於要到關鍵的基測大考了，小華花了一兩個禮拜來熬夜準備，但考試結果沒有比輕鬆準備的小明來的好。

實力是慢慢累積而來的，也許你很聰明，可以在短時間內硬塞進一些東西在腦子裡，但經驗告訴我們，臨時抱佛腳所讀到的書，在交卷後一秒鐘就全忘光 了。就像農夫為什麼平常要努力的耕田、翻土一樣，要播種時再耕就好了，幹嘛平常就要再那辛苦的挖來挖去呢？大家應到都知道這老掉牙的道理，沒有平常辛勤的 耕耘，怎麼會有豐收的成果。臨時翻土，種得活是運氣好，收成的爛是理所當然。

還是有人在「程式目的」這點上做文章，經過我再次的解釋，不知道大家了解了沒？煎荷包蛋不難吧？同樣是煎蛋，有沒有練習還是差很多的。不知道各位 爸爸們，換尿布的工作是不是你們負責？換尿布也沒什麼難的，但你平常沒熟練，臨時要你參加換尿布比賽，你也是會手忙腳亂的。程式目的不是我的重點，我要寫 的程式也不是專要來解決某個數學問題用的，程式裡本來就到處都有數學的影子。平常多練習一點，有一天需要用到大量的數學時，你就能很輕鬆的應付，而不是眼 睜睜地把機會交到熟練數學的人手上。

文言文？白話文？程式可讀性？信不信就是有人連簡單的迴圈也可以寫得亂七糟，也有寫得很複雜的迴圈，讓人很難了解在幹嘛。程式註解才是程式可讀性 的關鍵，我們不是天天都在一行一行的trace別人的code，事實上我們平常也很少看別人的code，除非你是要改作業、最佳化調整、找別人的Bug之 外。不靠註解，要看懂別人的程式真得很累。就像基測的作文，平平都是白話文，但是有人寫出來的文章就是讓人看不種一樣。

下面這個迴圈在做什麼呢？
int a = 1;
int b = 0;
int c = 0;
for(int i=1, j=-2; a<12346; i+=2, j+=2, a+=2, b+=i, c+=j);

楊定一、王瑞華談子女教育 自由發展前，先給孩子大嚴格

【遠見雜誌】第255期 作者∣王一芝 攝影∣陳之俊 　2007-09-11

楊家三姐弟，在楊定一和王瑞華身教下耳濡目染，養成行善助人的習慣，不但沒有豪門小孩的驕氣與奢侈，非常節儉的他們，連用零用錢買個禮物送人，也要向爸媽報備。 養成小孩正常規律的生活，正是楊定一認為的大嚴格規範教育。

兩個小時的訪談中，楊元寧、楊元平及楊元培這三個年紀加起來才不過50歲的姐弟，總共說了20次的「幫助人」。

算起來，平均每六分鐘，「幫助人」這四個字就會從他們口中冒出來。

「從小看到爸爸、媽媽和外公幫助很多人，覺得活在世界上，本來就應該幫助人，因為幫助別人，自己也會快樂，」19歲的大姐楊元寧說。

楊元寧口中喜歡幫助人的父母親，就是21歲即拿下雙博士的長庚生技董事長楊定一，以及去年才接下台塑集團副總裁的王瑞華。不用說，她外公就是全台灣無人不曉的經營之神王永慶。

這樣顯赫的家世，讓楊元寧和兩個弟弟一出生就坐擁百億身價，但在他們身上卻看不出一絲豪門第三代的驕氣，舉手投足之間謙遜又沉穩。

集父母身形高眺、五官細緻優點於一身的楊元寧，去年考上比哈佛研究所還難進的哈佛大學，主修生物及東方哲學，是學校的風雲人物，出版了好幾本童書。

目前分別在美國就讀高中和初中的元平和元培，也和姐姐一樣，擁有自己的創作，最重要的是，行善助人的念頭始終深植於他們姐弟心中。

大嚴格∕規律生活自由發展

很多人都想知道，楊定一和王瑞華夫婦如何培養出這麼優秀、而且有教養的孩子？

身形高大、語調卻意外輕柔的楊定一笑著說，「沒有刻意培養，就是任由他們自由發展。」

楊定一觀察，一般父母很容易把自己未完成的夢想，全寄託在孩子身上，但事實上，每個孩子都有不同專長，只要稍微指引他們方向即可。

就像是從小對藝術、寫作感興趣的楊元寧，高中時，身邊好友覺得有著東方臉孔、西方身材的她，很適合走上伸展台，經過幾百人的選角，楊元寧脫穎而出，擔任《VOGUE》等雜誌的業餘模特兒。

「坦白說，我們沒有鼓勵，而是不在意，給孩子多元發展以及嘗試不同經驗的機會，」楊定一眼神溫柔地看著女兒。

但是，讓孩子自由發展之前，楊定一認為必須先用「大嚴格」來規範孩子。

曾在巴西利亞大學教授生物電子學的父親楊正民，對孩子的嚴格眾所皆知，這也使得包括楊定一在內的四個子女，年紀輕輕就獲得美國一流大學的雙博士學位。

楊定一覺得，真正的嚴格不是言語及動作表達的小嚴格，而是養成孩子正常規律生活的大嚴格，「像元寧現在出去，我和瑞華希望她做什麼，她都很清楚。」

如同五年前楊定一結合最古老的醫學，以及最先進的科技，發展出身心靈調合的預防醫學，他對子女的教育，也在東方的嚴格與西方的任其發展中找到平衡。

打禪坐∕從小昇華心境深度

楊元寧和兩個弟弟性格和學養的底蘊，正來自父母親嚴格中又不失自由的鍛造。

楊元寧和兩個弟弟都有著超乎年齡的成熟與穩定，只要和他們談過話，很難不懷疑他們不到20歲的年輕身軀裡，其實是住著一個50歲的老靈魂。

原來楊元寧九歲那一年，楊定一邀請了幾位好友到家中打禪，三個孩子也順勢跟著大人參加禪坐。

楊定一記得，大概到了第四天，楊元寧突然放聲大哭，原本他以為女兒身體不適，沒想到她卻語出驚人告訴父親禪坐後的感想，「人就是空。」

那一刻起，楊元寧對人生的思考開始有了深度，她前後判若兩人的狀態，甚至讓她的三位老師誤以為，她家中發生了什麼重大變故。

就像開了竅一般，熱愛寫作的楊元寧，藉著巴西小男孩和爺爺的對話，寫出《不再恐懼》《大笑老人》《業力》等六本書，抒發她對於世界及人性的觀察與思考。

其中她最愛的一本《活在沉靜中：讚頌大地》，講述的是人們應該隨時停下腳步，沉靜地傾聽大自然，「我寫的是給大人讀的童書，讓大人讀完再講給小孩子聽，」楊元寧眼睛裡閃著光芒。

除了寫作，楊元寧心境的昇華也表現在藝術上。特別是12歲時，楊元寧手繪的一幅佛陀畫像，獲得「紐澤西州長獎」，還到處巡迴展覽了半年，直到現在，楊定一仍被畫裡佛陀的安祥沉靜所震懾。

老二元平也是如此。楊定一回想，禪坐五年之後，楊元平就不停地問大人，「什麼叫做空？什麼叫做開悟？」當年才12歲的楊元平甚至告訴父親，他想要編一本書收集全世界跟「開悟」相關的詩。

搜尋了三年，靦腆不多話、帶有羞澀氣質的楊元平終於體悟，「不可能有一首詩代表一個人開悟，」可是他卻發現許多觸及心靈、道德和智慧的詩篇，於是編成一本書，取名為《Poetry for the Heart》（心靈之詩）。

讀古經∕ 讓先聖引導孩子為善

事實上，在禪坐之前，楊元寧和兩個弟弟早已讀了四年的古經典籍。

1999年，當時還在美國台塑工作的楊定一和王瑞華，推動兒童全人教育，藉著朗讀古經典，不必非明白文言之意不可，單純就讓古聖先賢直接與孩子對話，引導他們為善。

楊定一的三個孩子裡，就屬楊元寧對東方古經典最感興趣。回到台灣念美國學校時，楊元寧曾選修幾堂與中國歷史、哲學相關的課程，甚至連考進哈佛，也選擇東方哲學當作雙主修之一。

最近，當楊元寧寫作一本談自己在哈佛的大學生活及心靈觸動的書，開頭竟不自覺把四、五歲朗讀的《法句經》寫進去，後來唯恐過於宗教化，才又刪去。

除了早年讀經，楊家姐弟的濃厚書卷氣質，也來自父母愛書的影響。

楊元寧形容，美國的家就像一座圖書館，滿滿的全是書，雖然有電視，但似乎派不太上用場。

「家裡的書多的是，老大看完換老二，老二看完換老么，」楊定一說，看書的興趣讓孩子自己培養，不是由別人逼迫他們。

三個孩子小時候，人在美國的楊定一和王瑞華，晚上都會輪番讀故事書給他們聽。

老么元培兩、三歲時，特別喜歡一位黑人作家所寫《奉獻的樹》，書中內容描述男孩和一棵樹的故事，樹把蘋果、枝椏、樹葉和主幹都給了他，甚至連樹根都被他拿來當椅子坐，卻仍愛著男孩。

前幾年，那位黑人作家過世，剛好王瑞華忙於台灣事業，無法回美國，11、12歲的他就把對媽媽的思念，寫成一本書，名為《奉獻的媽媽》。

「當媽媽離開我時，我才知道，她是怎麼對我好的，」個性像陽光般燦爛的楊元培，最近又完成點、線和面的故事，書名未取，主題是希望大家把頭腦打開，才能接受新事物。

講身教∕影響孩子參與公益

楊定一教養孩子的方式，深受父親楊正民影響。身為名師的楊正民從不說教，而是直接做給子女看，「孩子很聰明，如果父母說的跟做的不一致，他們一定會知道，」楊定一說。

楊定一夫婦年輕時就經常掏腰包默默行善，又時常在同一時間，熱心參與各種公益活動，耳濡目染之下，三個子女自然也萌發善念。

今年6月，楊定一更帶著老大元寧和老二元平，風塵僕僕地飛往南美，向瓜地馬拉總統報告幫助當地貧民的造鎮進度。

因為看到很多瓜地馬拉的窮人沒房子住，七年前，楊定一便和幾個朋友合作，以相當便宜的價格與堅固的建材，幫助貧民蓋房子造鎮，一戶22坪的平房，才要價35萬台幣。

才17歲，就已出版過科學書《自然界的螺旋，在有限的空間進入無限》的楊元平，全心投入協助父親研發一種製造過程不會產生二氧化碳的水泥，做為替窮人蓋房子的建材。

「我對科學感興趣，也想要幫助人，以前就在想，如何把這兩者結合起來，」徵選上由紐澤西州政府主辦的環保營，而比姐姐、弟弟晚一個月回台的楊元平，始終關心著環境議題。

至於當天向瓜地馬拉總統報告的簡報和資料，則全出自楊元寧之手。

儘管哈佛課業壓力不輕，時常讓楊元寧忙到半夜不能睡，但要求完美的她，只花了三天，也用不著父親提醒，主動以圖表完整呈現，還花心思比較父親專案與和美國前總統卡特公益活動的不同處。

外表清麗的她，不緩不疾地說，自己不喜歡把事情拖著，就連原本出版社讓她寫四年哈佛生活的書，她也拚命在一年內寫完，「這是我自己給的壓力，剛進哈佛覺得很新鮮，過了一年後，還是想做一些幫助別人的事。」

愛踢足球，把巴西國手「新球王貝利」羅比尼奧（Robinho）當成偶像的老么元培，原本也要和他們同赴瓜地馬拉，卻因為和足球營隊撞期而作罷。

對於自己沒辦法參加這項公益活動，個性活潑、說自己一點也不怕外公（王永慶）的楊元培坦承，「是有那麼一點點遺憾，因為爸爸給我最大的影響就是幫助人家。」

勤溝通∕分隔兩地卻不代溝

楊定一說，讓孩子參與公益活動的過程，本身就是一種教育，「我和瑞華的做法，比較喜歡讓孩子動起來，如果只講理論，親子間很難溝通。」

也許因為楊定一與王瑞華一年大半時間待在台灣忙事業，仍在美國念書的楊元寧和兩個弟弟，看起來比同年齡孩子要來的獨立。

但這樣一來，親子間難道不會因為聚少離多產生代溝嗎？

「我們的溝通不會輸給任何家庭，」楊定一說，他和孩子隨時透過電話、寫電子郵件聯繫，例如元寧剛進大學不適應，就會打電話和父母商量；元平參加環保營時，每晚也會打電話跟他們報平安。

這也是靠過去長時間溝通打下的基礎。楊定一夫婦人在美國時，花很多時間傾聽孩子的想法，和他們天南地北聊天，「我們把孩子當朋友，讓他們想說什麼，就說什麼，不用拐彎抹角，」楊定一強調。

大部分時間，楊定一夫婦倆輪流扮黑、白臉，但楊定一笑笑說，自己總是扮黑臉，而一向以管理見長的王瑞華，就像孩子的心理醫生。

不像楊定一訴諸原則，王瑞華通常先緩和孩子的情緒，然後在順著孩子說法的同時，扭轉他們的想法。

「一旦打下基礎，親子間產生凝聚力，就不會有事相互隱瞞，」楊定一說。

養節儉∕用錢報備強調動機

鮮少人知，貴為台塑集團小公主、小王子的楊元寧和兩個弟弟，竟然沒有拿過零用錢，「我們想買什麼，要先問過父母親，在美國每一筆小花費，也都要記帳，」楊元寧自然不過地說。

接受採訪前幾天，14歲的楊元培在台灣看完球賽，臨時想買禮物送給美國好友，雖然身上有錢，仍懂事地打電話給人在辦公室開會的楊定一報備。

楊定一當然明白零用錢可以從小訓練孩子理財觀，但是他觀察，很多家長發給孩子零用錢，卻無法得知他們如何使用，於是寧可藉此增加親子間的互動與溝通。

他提高音量說，「我認為這種溝通很重要，不是花多少錢的問題，而是一種花錢動機的教育。」

只不過，這樣花錢動機教育的橋段並不常在楊家上演，因為楊元寧與兩個弟弟雖然生長在人人稱羨的富裕家庭，卻是節儉得不得了。

以老二楊元平為例，他平常根本不會提出花錢的需求，就算父母給他錢，他二話不說直接存入銀行，腳上穿的永遠是那一百零一雙的球鞋。

「他最近一次向父母開口要花錢，大概是十年前的事了，」楊定一笑著說。

即使是已屆花樣年華的楊元寧也不遑多讓，全身上下的行頭都不是名牌，而是幾百塊一件的夜市地攤貨，「只要不是太邋遢，可以跟朋友出門就好，」從沒讓父母操心的楊元寧說。

楊元寧坦言，台塑的家庭背景確實對她產生一點壓力，「看到外公及父母親的耀眼成就，就會督促自己更努力，才能跟他們一樣。」

未來的她，並不排斥進入台塑集團工作，但最想成為跟父親一樣的志工企業家（social entrepreneur），「這樣就可以用我喜歡的畫畫、寫作來幫助別人，回饋社會。」

訪談過程中，楊定一不經意流露以三個子女表現為傲的神情，但他始終沒有一般家長望子成龍、望女成鳳的期望，「只希望他們做一個很快樂、很平凡的人，煩惱不要太多，多做一點有貢獻的事。」

楊定一和王瑞華不只給了三姐弟生命，更不斷從身教、言教，讓他們知道天生獲得比別人多，就要更懂得付出。

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相關資訊：

楊元寧作品：哈佛心體驗 Harvard Unveiled

百億樂透得主 「早知撕掉彩券」

記者:編譯田思怡／報導
二○○二年耶誕節早上，惠塔克收到天大的耶誕禮物，他中了威力球樂透頭彩，獎金三億一千五百萬美元（約台幣一百零四億元），是當時的最高獎金。但他萬萬沒想到竟從此走入悲劇，失去所有朋友，數百件官司纏身，連心愛的外孫女都死於非命。

美國廣播公司報導，惠塔克現在說他後悔中獎。他說：「我中樂透後，深感人性貪得無饜，你一有錢，人人覬覦。早知如此，我會把彩券撕掉。」

惠塔克中獎後並沒有花天酒地，而是發願做善事，厄運卻還是接踵而來。他說：「我想建教堂，給餓肚子的人食物，給沒衣服的孩子衣服穿。」

他在幾個月後實現諾言，捐出一千五百萬美元（台幣近五億元）建兩座教堂。但他在耶誕節中大獎的消息使他成為耶誕老公公，大家都求他幫忙。為了處理這些要求，他成立惠塔克基金會，賣給他彩券的店員吉兒也要求在他的收發室工作。

吉兒說：「基金會接到各種要求，有人要地毯，有人要娛樂設備，有人要悍馬車，有人要房子，各種奇怪的要求都有。」

惠塔克至少送出價值五千萬美元（台幣十六億五千萬元）的房子、汽車和現金。他說：「不論我們在那裡出現，去舞廳跳舞或去看球賽，都至少有一百五十人圍著我們要錢。」

他原本在家鄉西維吉尼亞州開建設公司，每年有一千六百萬到一千七百萬美元營收，生活愉快。但中獎後一切都變了調。這幾年他至少花了三百萬美元打官司。他說：「有四百件案子控告我個人或公司，因為大家都想藉此分一杯羹。」

官司纏身使他的公司名譽受損，他為了尋求安慰，開始酗酒，漸漸與人疏離，沒有朋友，有次甚至在酒吧被下藥迷昏，遭洗劫一空。

最糟的是，厄運牽連到他最鍾愛的外孫女布瑞格。他中獎時，布瑞格只有十五歲，他慷慨的買給她四部新車，每周還有兩千美元（台幣六萬六千元）零用錢。沒想到一些「壞朋友」，包括毒販，看上了布瑞格的新車和零用錢。

布瑞格禁不起引誘，沾上毒品，多次進出勒戒所。二○○四年十二月廿日，就在惠塔克中獎將滿兩周年之際，布瑞格失蹤了。兩星期後，她的屍體在一輛廢棄卡車上被發現，包在一塊塑膠布裡，死因不明。

惠塔克說，威力球頭彩成為他家的詛咒。他說：「我的孫女就是因為這筆錢而死。」

生命是一種長期而持續的累積過程

文:清華大學電機系彭明輝老師

許多同學應該都還記得聯考前夕的焦慮：
差一分可能要掉好幾個志願，甚至於一生的命運從此改觀！
到了大四，這種焦慮可能更強烈而複雜：

到底要先當兵、就業，還是先考研究所？

我就經常碰到學生充滿焦慮的問我這些問題。可是，這些焦慮實在是莫須有的！

生命是一種長期而持續的累積過程，

絕不會因為單一的事件而毀了一個人的一生，
也不會因為單一的事件而救了一個人的一生。

屬於我們該得的，遲早會得到；屬於我們不該得的，即使僥倖巧取也不可能長久保有。如果我們看清這個事實，許多所謂「人生的重大抉擇」就可以淡然處之，根本無需焦慮。而所謂 “ 人生的困境 ” ，也往往當下就變得無足掛齒。

以聯考為例：一向不被看好好的甲不小心猜對十分，而進了建國中學；一向穩上建中的乙不小心丟了二十分，而到附中。放榜日一家人志得意滿，另一家人愁雲慘霧，好像甲，乙兩人命運從此篤定。

可是，聯考真的意謂著什麼？
建國中學最後錄取的那一百人，真的有把握一定比附中前一百名前景好嗎？僥倖考上的人畢竟只是僥倖考上，一時失閃的人也不會因為單一的事件而前功盡棄。

一個人在聯考前所累積的實力，絕不會因為放榜時的排名而有所增減。

因為，生命是一種長期而持續累積的過程！所以，三年後乙順利的考上台大，而甲卻跑到成大去。這時回首高中聯考放榜的時刻，甲有什麼好得意？而乙又有什麼好傷心？同樣的，今天念清大動機的人當年聯考分數都比今天念成大機械的高，可是誰有把握考研究所時一定比成大機械的人考的好？

仔細比較甲與乙的際遇，再重新想想這句話：

「生命是一種長期而持續的累積過程，不會因為一時的際遇而終止增或減」。
聯考排名只是個表象，有何可喜？可憂？可懼？

我常和大學部同學談生涯規劃，問他們三十歲以後希望再社會上扮演什麼樣的角色。可是，到現在沒有人真的能回答我這個問題，他們能想到的只有下一步到底是當兵還是考研究所。

聯考制度已經把我們對生命的延續感徹底瓦解掉，剩下的只有片段的「際遇」，更可悲的甚至只活在放榜的那個 ( 光榮或悲哀的 ) 時刻！

但是，容許我不厭其煩的再重複一次：
生命的真相是一種長期而持續的累積過程 ( 這是偶發的際遇無法剝奪的 ) ，而不是一時順逆的際遇。

如果我們能看清楚這個事實，生命的過程就真是「功不唐捐」，沒什麼好貪求，也沒什麼好焦慮的了！剩下來，我們所需要做的無非只是想清楚自己要從人生獲得什麼，然後安安穩穩，誠誠懇懇的去累積就是了。

我自己就是一個活生生的例子。從一進大學就決定不再念研究所，所以，大學四年的時間多半在念人文科學的東西。畢業後工作了幾年，才決定要念研究所。碩士畢業後，立下決心：從此不再為文憑而唸書。

誰知道，世事難料，當了五年講師後，我又被時勢所迫，整裝出 國念博士。出國時，一位大學同學笑我：全班最晚念博士的都要回國了，你現在才要出去？兩年後我從劍橋回來，覺得人生際遇無常，莫此為甚：一個從大一就決定再也不鑽營學位的人，竟然連碩士 和博士都拿到了！屬於我們該得的，哪樣曾經少過？而人生中該得與不該得的究竟有多少，我們又何曾知曉？從此我對際遇一事不能不更加淡然。

當講師期間，有些態度較極端的學生會當面表現出他們的不屑；從劍橋回來時，卻被學生當做不得了的事看待。這種表面上的大起大落，其實都是好事者之言，完全看不到事實的真相。從表面上看來，兩年就拿到劍橋博士，這好像很了不起。但是，在這「兩年」之前我已經花整整一年，將研究主題有關的論文全部看完，並找出研究方向；而之前更已花三年時間做控制方面的研究，並且在國際著名的學術期刊中發表論文。

而從碩士畢業到拿博士，期間七年的時間我從不停止過研究與自修。所以，這個博士其實是累積了七年的成果，（或者，只算我花在控制學門的時間，也至少有五年），根本也沒什麼好驚訝的。

常人不從長期而持續的累積過程來看待生命因積蓄而有的成果，老愛在表面上以斷裂而孤立的事件誇大議論，因此每每在平淡無奇的事件上強做悲喜。

可是對我來講，每當講師期間被學生瞧不起，以及劍橋剛回來時被同學誇大本事，都只是表象。事實是：我只在乎每天二十四小時點點滴滴的累積。

拿碩士或博士只是特定時刻裡這些成果累積的外在展示而已，人生命中真實的累積從不曾因這些事件而終止或加添。

常有學生滿懷憂慮的問我：
「老師，我很想先當完兵，工作 一兩 年再考研究所。這樣好嗎？」
「很好，這樣子有機會先用實務來印證學理，你念研究所時會比別人瞭解自己要的是什麼。」
「可是，我怕當完兵又工作後，會失去鬥志，因此考不上研究所。」
「那你就先考研究所好了。」
「可是，假如我先念研究所，我怕自己又會像念大學時一樣茫然，因此念的不甘不願的。」
「那你還是先去工作好了！」
「可是。。。。。。。」

我完全會可以體會到他們的焦慮，可是卻無法壓抑住對於這種話的感慨。其實，說穿了他所需要的就是兩年研究所加兩年工作，以便加深知識的深廣度和獲取實務經驗。

先工作或先升學，表面上大相逕庭，其實骨子裡的差別根本可以忽略。在「朝三暮四」這個成語故事裡，主人原本餵養猴子的橡實是「早上四顆、下午三顆」，後來改為「朝三暮四」，猴子就不高興而堅持改回到「朝四暮三」。其實，先工作或先升學，期間差異就有如「朝三暮四」與「朝四暮三」，原不值得計較。

但是，我們經常看不到這種生命過程中長遠而持續的累積，老愛將一時際遇中的小差別誇大到攸關生死的地步。最諷刺的是：當我們面對兩個可能的方案，而焦慮的不知何所抉擇時，通常表示這兩個方案或者一樣好，或者一樣壞，因而實際上選擇哪個都一樣，唯一的差別只是先後之序而已。

而且，愈是讓我們焦慮得厲害的，其實差別越小，愈不值得焦慮。
反而真正有明顯的好壞差別時，我們輕易的就知道該怎麼做了。

可是我們卻經常看不到長遠的將來，短視的盯著兩案短期內的得失：

想選甲案，就捨不得乙案的好處；想選乙案，又捨不得甲案的好處。

如果看得夠遠，人生常則八、九十，短則五、六十年，先做哪一件事又有什麼關係？甚至當完兵又工作後，再花一整年準備研究所，又有什麼了不起？

當然，有些人還是會憂慮說：「我當完兵又工作後，會不會因為家累或記憶力衰退而比較難考上研究所？」

我只能這樣回答：
「一個人考不上研究所，只有兩個可能：

或者他不夠聰明，或者他的確夠聰明。不夠聰明而考不上，那也沒什麼好抱怨的。

假如你夠聰明，還考不上研究所，那只能說你的決心不夠強。假如你是決心不夠強，就表示你生命中還有其他的可能性，其重要程度並不下於碩士學位，而你捨不得丟下他。既然如此，考不上研究所也無須感到遺憾。不是嗎？」

人生的路這麼多，為什麼要老斤斤計較著一個可能性？
我高中最要好的朋友，一生背運：高中考兩次，高一念兩次，大學又考兩次，甚至連機車駕照都考兩次。畢業後，他告訴自己：我沒有人脈，也沒有學歷，只能靠加倍的誠懇和努力。現在，他自己擁有一家公司，年收入數千萬。

一個人在升學過程中不順利，而在事業上順利，這是常見的事。有才華的人，不會因為被名校拒絕而連帶失去他的才華，只不過要另外找適合他表現的場所而已。

反過來，一個人在升學過程中太順利，也難免因而放不下身段去創業，而只能乖乖領水過活。

福禍如何，誰能全面知曉？

我們又有什麼好得意？又有什麼好憂慮？
人生的得與失，有時候怎麼也說不清楚，有時候卻再簡單不過了：

我們得到平日累積的成果，而失去我們不曾努力累積的！

所以重要的不是和別人比成就，而是努力去做自己想做的。

功不唐捐，最後該得到的不會少你一分，不該得到的也不會多你一分。好像是前年的時候，我在往藝術中心的路上遇到一位高中同學。他在南加大當電機系的副教授，被清華電機聘回來給短期課程。

從高中時代他就很用功，以第一志願上台大電機後，四年都拿書卷獎，相信他在專業上的研究也已卓然有成。回想高中入學時，我們兩個人的智力測驗成績分居全學年第一，第二名。可是從高一我就不曾放棄自己喜歡的文學，音樂，書法，藝術和哲學，而他卻始終不曾分心，因此兩個人在學術上的差距只會愈來愈遠。

反過來說，這十幾二十年我在人文領域所獲得的滿足，恐怕已遠非他所能理解的了。我太太問過我，如果我肯全心專注於一個研究領域，是不是至少會趕上這位同學的成就？

我不這樣想，兩個不同性情的人，註定要走兩條不同的路。不該得的東西，我們註定是得不到的，隨隨便便拿兩個人來比，只看到他所得到的，卻看不到他所失去的 ，這有什麼意義？

從高中時代開始，我就不曾仔細計算外在的得失，只安心的做自己想做的事：
我不喜歡鬼混，願意花精神把自己分內的事做好；我不能放棄對人文精神的關懷，會持續一生去探討。

事實單單純純的只是：我只在乎每天二十四小時生命中真實的累積，而不在乎別人能不能看到我的成果。

有人問我，既然遲早要念博士，當年念完碩士就出國，今天是不是可以更早升教授？我從不這樣想。老是斤斤計較著幾年拿博士，幾年升等，這實在很無聊，完全未脫離學生時代「應屆考取」的稚氣心態！

人生長的很，值得發展的東西又多，何必在乎那三，五年？反過來說，有些學生覺得我「多才多藝」，生活「多采多姿」，好像很值得羨慕。可是，為了兼顧理工和人文的研究，

我平時要比別人多花一倍心力，這卻又是大部分學生看不到，也不想學的。

有次清華電臺訪問我：「老師你如何面對你人生中的困境？」
我當場愣在那裡，怎麼樣都想不出我這一生什麼時候有過困境！
後來仔細回想，才發現：

我不是沒有過困境，而是被常人當作「困境」的境遇，我都當作一時的際遇，不曾在意過而已。

剛服完兵役時，長子已出生卻還找不到工作。我曾焦慮過，卻又覺得遲早會有工作，報酬也不至於低的離譜，就不曾太放在心上。念碩士期間， 家計全靠太太的薪水，省吃儉用，但對我而言又算不上困境。一來，精神上我過的很充實，二來我知道這一切是為了讓自己有機會轉行去教書 ( 做自己想做的事 ) 。三十一歲才要出國，而同學正要回系上任教，我很緊張 ( 不知道劍橋要求的有多嚴 ) ，卻不曾喪氣。因為，我知道自己過去一直很努力，也有很滿意的心得和成果，只不過別人看不到而已。

我沒有過困境，因為我從不在乎外在的得失，也不武斷的和別人比高下，而只在乎自己內在真實的累積。

我沒有過困境，因為我確實了解到：生命是一種長期而持續的累積過程，絕不會因為單一的事件而有劇烈的起伏。

同時我也相信：屬於我們該得的，遲早會得到；屬於我們不該得的，即使一分也不可能加增。假如你可以持有相同的信念，那麼人生於你也會是寬廣而長遠，沒有什麼了不得的「困境」，也沒有什麼好焦慮的了。

若要讚美晴天，請等到黃昏之後

程式與香雞排

本文作者：蔡學鏞
清華大學資訊工程碩士。曾任軟體工程師、大學資訊系兼任講師、專欄作家、技術顧問。著有《爪哇夜未眠》，譯有《深入淺出設計模式》等書。

當程式員很可憐，在台灣當程式員尤其可憐。薪資低、工作量大、地位不高、技術又容易被淘汰。難怪有人半開玩笑地告訴我，他以後不寫程式要改行去賣香雞排。

照理說，軟體開發是很專業的領域，越是專業的領域，越是處於金字塔的尖端，應該薪資很不錯才是，但不知怎地，台灣的程式員就是從來未獲重視。我們不要表面上的重視，我們要薪資上的重視。據我所知，大陸程式員的薪資水平，比起我們台灣高出許多（從國民所得、物價、房價來比較），美國程式員的薪資更是高得讓我猛嚥口水。

想想看，如果你在台北市租一間會漏水的小公寓，月租兩萬元（管理費和水電另計）。莫名其妙的多元入學方案實施之後，小孩壓力更大，要補習的東西更多。如果你有兩個小孩，每個月的補習費共要花上五千元。小孩要學費、生活費，又是另一個五千元。（乾脆含淚將小孩送人扶養。）

長得不怎麼好看的老婆就只會天天敷 SKII 面膜，因為她妄想 SKII 獨特的 Pitera 成分可以讓她的皮膚水水嫩嫩的，就和鄭秀文一樣。明明身材不好，卻又特別喜歡買 DKNY 昂貴的流行服裝。

光是這些支出加上你自己的支出，就已經超過五萬元了。你認為軟體公司會花五萬元請一個程式員嗎？在台灣，程式員要有五萬元以上的收入，恐怕要另有兼職才行。

於是你到歐萊禮兼職翻譯書，拼了老命把下班後的時間和假日的時間都拿來翻譯書，結果超過半年才翻譯完一本，還好歐萊禮仁慈不扣你延遲交稿的違約金。但這半年來身體變差了，微薄的稿酬光是拿來扣掉白蘭式雞精和補藥的支出，平均一個月也只多了約一萬元的收入，但總算因此達到收支平衡。

但這倒也不算真正的收支平衡，意外的收入支出也是有的：統一發票中獎收入平均一個月進帳 200 元，但偶而被倒會，加上有某個不長進的親戚時常來伸手要錢，你每個月還得多支出 5,000 元。婚喪喜慶的禮金支出、平常還要繳這個稅和那個稅、這個費和那個費的 ... 每每讓你心疼地暗暗叫苦。

台灣的軟體公司一向不肯好好地花錢雇用優秀的程式員，還奢談什麼知識經濟。在寫程式與賣香雞排之間作抉擇，如果我要留在台灣，我可能會選擇賣香雞排，如果我要出國謀生（美國、新加坡 ...），我會選擇寫程式。畢竟，要寫程式，就要到一個尊重程式員專業能力的地方。寫程式的薪資不高，就沒辦法吸收好的人才，至少我就不打算在台灣寫程式寫太久。興趣當然重要，但付不出帳單光靠興趣撐著，你認為能撐多久？賣香雞排稱不上是知識經濟，但只要不炸得太難吃，至少收入比寫程式好。

所以我覺得，到夜市賣香雞排的提議還真是可以考慮考慮，畢竟在台灣當程式員，一家大小在除夕夜如同賣火材的小女孩一般餓死凍死的機會很高。賣香雞排，雖然辛苦，但看著香雞排老闆們眉開眼笑的，荷包滿滿的，還可以趁著傍晚開市前，開著賓士轎車帶著全家出遊呢。

台北市饒河街夜市的攤販告訴我，攤位租金一個月一萬元出頭，我估算了一下，如果我平均一天擺攤 6 小時，賣了香雞排 300 個，每個淨賺 13 元，一個月淨賺 117,000 元，扣掉攤位租金 15,000，可以收入約十萬新台幣（免稅），實在比程式員普遍的月薪 30,000~40,000（未稅）好太多了。而且香雞排的炸法不會每年推出新版本。

在台灣的軟體公司內部，有許多非科班出身的程式員，他們的薪資低廉，通常又很努力。軟體公司就算聘到了這種便宜又努力的程式員，也不要太高興，因為這樣的程式員，通常都只是把目前的公司當一個學習的過渡階段，等到學得差不多，拍拍屁股就走人了，才沒打算一輩子接受這樣的低薪。但可悲的是，大部分的公司都沒有良好的程式員生涯規劃制度，反正大家互相利用。所以這些程式員很可能在做計畫的過程中，學不到東西又磨得身心俱疲。

所以，何苦來哉！不如我們通通去賣香雞排吧！但是你們只能到通化街夜市和士林夜市賣，不可以到我屬意的饒河街夜市和我搶生意（我打聽過，饒河街的攤位租金是三者中最便宜的）。我的攤位名稱要取做什麼？... 嗯！就叫做「Java 雞排」好了，以紀念我曾有過的 Java 程式員身份。我打算把雞排分成三種大小，最大到最小分別叫做 J2EE、J2SE 以及 J2ME。哪天你到饒河街夜市，發現了一個乾乾瘦瘦、看起來營養不良的少年頭家用著生硬的台語在吆喝著：「來呦！來呦！好呷的香雞排，J2EE 一塊 50，J2SE 一塊 40，J2ME 一塊 30......」請你也來光顧一下吧！... 看在 Java 的份上。


再論香雞排

網路上到處張貼轉寄「程式與香雞排」一文，使得該文章在網路上引起程式員廣大的迴響。當「該文作者」在 BBS 各版和各種網頁討論區都看到自己的文章被人到處張貼討論時，驚駭莫名。更荒謬的是，該文章居然還繞了一圈被人轉寄到「該文作者」的 email 信箱中。該文章引起迴響的程度遠遠超出「該文作者」的預期。

有的人對於「該文作者」寄予無限的同情，畢竟該文章內容寫得太負面了。Oh! No. 你們搞錯同情對象了，事實上該文並非「該文作者」的寫照，畢竟「該文作者」未婚（不用擔心 SKII 和 DKNY 的支出），也還沒未婚生子（不用擔心多元入學方案和補習費），也從不標會（對高風險事物沒興趣），也從不對統一發票的中獎號碼（這點小錢根本不放在眼裡），也沒有不長進的親戚敢上門伸手要錢（言語犀利苛薄，親戚躲他像躲鬼一樣避之唯恐不及），也不是非科班出身的便宜程式員（雖然沒本事取得博士學位，但好歹也是個清華大學的資訊碩士），也在台灣和大陸的 Java 圈子都小有名氣（但不排除有些人孤陋寡聞）。橫看豎看，「該文作者」都不算是一個受到壓榨的程式員。甚至「該文作者」經常逛街瘋狂瞎拼買到手軟，出門懶得擠公車只坐計程車，在路上看到賣口香糖的老人或殘障人士一定會捐錢，...... 這麼努力花錢，但不知怎地錢就是花不完，所以「該文作者」可以說是生活得相當優渥的。而且「該文作者」還得寸進尺，常嚷嚷不想工作，宣稱以後要辭職回家變賣家產，靠父母親一點一滴掙來的財產來過無憂無慮的生活。你一定想問：既然如此，「該文作者」幹嘛寫了一篇胡亂抱怨的文章，無端惹來你掬一把同情之淚？我希望你不要因此怨懟「該文作者」欺騙你的感情，「該文作者」只是利用文學中「示現修辭格」的手法來撰寫該文章，以求得強烈的閱讀效果，這和「十八歲賺一億」一書作者蓄意欺騙的行徑是完全不同的。「該文作者」悲天憫人，對於許多程式員的遭遇感同身受，透過該文章，將他所知道的一切披露出來，代替許許多多台灣的程式員發聲。

夠了！我們不要再談論「該文作者」了！免得讓你因為過度羨慕他而開始哀聲嘆氣，畢竟這麼有福氣又囂張的人實在不多。該文作者「托夢」請我整理這些日子以來讀者的看法，我無法拒絕這樣的請託，因為我和「該文作者」的關係實在太密切了。

有一些有志進入軟體產業的在學學生憂心忡忡，表示看了該文章之後，信心開始動搖，有幻滅的感覺。我認為，幻滅是成長的開始，早點經歷幻滅總是好事，才不會一廂情願地只看到事物好的一面，也因此會多做好一些準備（不管是心理上的準備或技能上的準備），成功的機會就會大幅提高。學生距離就業還有許多年的光景，只要好好把握這些年充實自己，其實以後你們在軟體產業的發展前途仍然是很不錯的。至於程式與香雞排的作者，則是一個「先天下之憂而憂，後天下之樂仍憂」的一個「馬不停蹄地憂傷」的小子，所以你們不要把他那過度負面的看法放在心上。香雞排，你們負責吃就好了，要賣也是我來賣。

也有許多讀者對於該文章感到心有戚戚焉，這類的讀者以程式員居多。我要警告這類的程式員，如果你平常不好好加強自己的分析設計技巧、管理能力、或其他技能，當程式員當了五年後仍然只是最低階的程式員，還得親自寫程式，辛辛苦苦地追著瑣碎的技術跑，那麼你就真得要小心考慮，賣香雞排或許真的比較適合你。

也有人的薪資不止五萬元，質疑該文章太悲觀。一般來說，這種人可能在外商公司、或者已經脫離程式員等級、或者在不太軟的軟體公司（例如 chip design），或者在非軟體公司的 MIS 部門。我認識一個年資約兩年的程式員，在一家不太軟的外商軟體公司當程式員，月薪約 6 萬台幣，但這樣的價碼可是大多數的程式員都無法達到的。薪水這麼高的程式員，不需要轉行賣香雞排。

有些人則沒有受到「該文作者」的恫嚇所打擊，仍堅持要繼續在軟體行業走下去，我很佩服這樣的人，因為你正是軟體產業需要的人。你不把錢看得太重，而且肯努力、有興趣，只要繼續持之以恆，我相信你在未來的報酬自然也不會太差的。但是你千萬要慎選公司，選擇一個有發展前景又願意栽培你的公司，否則你最後還是可能會去賣香雞排的。

還有一些讀者提出許多有建設性的寶貴意見，這些意見包括了：「雞排一塊不只賺 13 元，一天不只賣 300 個，十萬元的估計太保守」、「珍珠奶茶其實更有賺頭，每杯淨賺八成」、「滷味不需要技巧，比較適合程式員轉行」、「當靈修講師不需要大學學歷，輕輕鬆鬆月入七萬元」。但不管怎樣，我還是對賣香雞排情有獨鍾，我兩小時前才剛到饒河街夜市吃了一個香雞排，此刻仍然齒頰留香，回味無窮。賣香雞排的收入也有很大的差異，有些香雞排的攤位門可羅雀，有些香雞排的攤位生意好到老闆累得一邊吊點滴一邊炸香雞排。前陣子我看到電視新聞採訪一位在新竹科學園區附近賣香雞排的女老闆，她說她每個月賺 45 萬元以上。她還告訴記者香雞排好吃的秘訣在於醬料，但任憑記者怎麼追問，她仍不肯透露醬料的作法。急於開店賣香雞排的我對此婆娘小氣之舉很不以為然，我悻悻然地自言自語：「哼！秘訣？你以為我無法得知你的醬料配方？」我決定重金禮聘擅長偷拍的「郭女士」出馬，先接近該香雞排店的女老闆成為她的靈修姊妹淘，取得信任之後，再潛入該女老闆的廚房裝設針孔攝影機。我相信，以郭女士純熟的偷拍手法，醬料的配方會落入我手中。有了她的醬料，加上我獨門研發使用高筋麵粉和數十種珍貴藥材做出來的銷魂蝕骨酥皮，我寫程式的苦日子即將結束，我終將成為香雞排大亨的。想到這裡，我喜孜孜地笑了。

香雞排三部曲：完結篇

我所撰寫的香雞排首部曲（程式與香雞排）在台灣程式員圈子造成一股轟動，幾乎每個程式員都讀過，成了網路上的熱門話題。香雞排話題太過度發酵，是我所不樂見的。每當有程式員感嘆自己的收入太低時，就會丟出一句「不如改行去賣香雞排」以為自嘲，香雞排儼然是軟體產業主管最不願意碰觸的禁忌圖騰。

據我所知，許多程式員讀過該文章之後，紛紛開始自怨自艾，不想在這個圈子繼續待下去。我自感罪孽深重，所以連忙以比較樂觀的態度寫了香雞排第二部曲（再論香雞排），希望達到平衡作用。但是現在，我必須告訴你，香雞排第二部曲太過於樂觀，我必須寫下這篇香雞排第三部曲，也就是香雞排系列的完結篇，告訴你其實也不要太樂觀。為了提高可信度，本文章會提出許多數據，以為佐證。

根據我多方打量，在台灣，大學畢業，具有工作經驗一年的程式員，約 30,000~35,000 新台幣（月薪），我們就姑且取最高值 35,000 新台幣來估算好了。而在中國大陸，大學畢業，具有工作經驗一年的程式員，（月薪）薪資差異頗大，有 2,000 人民幣的，也有 4,000 人民幣的，我取估計值為 3,500 人民幣，約等於 14,000 新台幣（人民幣幣值以新台幣四倍估算）。

你很覺得很更高興嗎？因為你的薪資是大陸程式員的 2.5 倍（35,000 / 14,000 = 2.5）。先別高興，你必須把物價和國民所得也考慮進去才行。

考慮物價因素。台灣電腦雜誌的售價 200 元新台幣，大陸電腦雜誌的售價 10 元人民幣，約 40 元新台幣，是台灣的 1/5。台灣電腦書籍的售價 600 新台幣，大陸書籍的售價 30 人民幣，約 120 新台幣，是台灣的 1/5。也就是說，台灣的資訊出版品售價約為大陸的 5 倍，但台灣的程式員薪資只有大陸的 2.5 倍。也就是說，在台灣的程式員買一本書，在大陸的程式員可以買兩本書。

考慮國民所得因素。台灣國民所得年平均近 15,000 美金，約等於 525,000 新台幣，是台灣程式員月收入的 15 倍。大陸國民所得年平均近 1,000 美金，約等於 35,000 新台幣，是大陸程式員月收入的 2.5 倍。簡單來說，大陸程式員工作 2.5 個月，就能賺到大陸民眾一整年的所得；台灣程式員工作 15 個月，才能賺到台灣民眾一整年的所得。比較起來，大陸程式員賺錢的速度是台灣程式員的 15 / 2.5 倍，也就是 6 倍。

因為大陸的都市生活水平比未開發的地方高出許多，貧富差距、城鄉差距很大，為了減少誤差，我們必須把這些因素所造成的影響也算進去。我不知道大陸的房租、交通費、餐飲費用為何，所以無法比較。但我估計，這會使得前述的「6 倍」數字稍微降低一點，所以我把「6 倍」降為「5 倍」，這樣的估算應該算合理，差距 5 倍耶！如果你的薪水原本是四萬元，五倍就是 20 萬新台幣。想想，在台灣，一個月有了二十萬的進帳，日子豈不快樂似神仙。

台灣程式員的薪資水準比人家差五倍，難道能力也比人家差五倍？我不這麼認為，我反倒認為台灣的程式員普遍能力比大陸程式員好，因為台灣的資訊產業、資訊教育很早就開始了。像我這種寫了近 19 年程式的人也不是很少見，有過十年以上程式經驗的人更是比比皆是。

香雞排三部曲系列文章不是為我自己抱怨，因為我對自己的未來有一套規劃，不打算讓自己陷入「富爸爸，窮爸爸」一書所謂的「mouse race」中。只是，有多少程式員會有這樣的規劃。台灣的程式員就像是在被熱水緩慢地煮熟的青蛙。而我就像是一隻已經跳離開鍋子，開始尋找水塘的青蛙，我寧願在夏天發燙的柏油路上，被川流不息的來車壓成扁扁的「青蛙乾」，也不願意當一隻任人烹煮的青蛙。

我知道我這篇文章又會引起一些人的抗議，特別是資訊產業主管的抗議。如果你是這樣的主管，我勸你先別找我興師問罪，因為根據我的判斷，這篇文章效用只有短暫的。原本不自覺水溫上升的青蛙，在讀過這篇文章之後開始騷動「你說什麼！鍋底正在加熱！」... 一陣子緊張之後又漸漸歸於平靜，或許是因為已經習慣這樣的環境了，或許是因為擔心出了鍋子會找不到水源而乾死，所以青蛙繼續待在鍋內，真正跳出鍋子另覓水塘的青蛙只有極少數。而有趣的是，勸青蛙不要跳出鍋子的那些主管們，本身可能也是一隻待煮熟的青蛙呢！

拿起溫度計，現在就量一下你周圍的水溫有多少度？攝氏 60 度？攝氏 70 度？

如何成為一位傑出的工程師

如何成為一位傑出的工程師
How to be a Star Engineer
Robert E. Kelley, Carnegie Mellon University
(Robert E. Kelley, "How to be a star engineer," IEEE Spectrum, pp. 51-58, Oct. 1999.)
翻譯：馬仕毅

在1985年，我被問了一些問題,從那時起,我就開始找尋真正的答案。提出問題的是貝爾實驗室(那是仍然是AT&T的一部分，現在屬於 Lucent Technologies Inc.)。貝爾實驗室由全世界最好的大學中聘用了最優秀，最聰明的畢業生,然而, 最後只有少數的人真正發揮他們的潛力而成為卓越的工程師。大部分的新進人員發展成可以穩定地完成任務的執行者，生產力並沒有特別突出，無法幫助貝爾實驗室 在提昇AT&T的市場競爭力方面，做出顯著的貢獻。

貝爾實驗室想要知道的是：傑出的工程師和普通的工程師到底有什麼不同？傑出與否是由天份來決定？還是可以經由學習得來？可不可以設計一套提昇生產力的計畫來幫助表現平平的員工成為傑出的人才？

不只有公司才會尋求這些問題的答案。由1985年開始，幾乎所有我遇到的工程師都希望能夠增加自己的生產力。他們覺得自己也可以出類拔萃，他們不喜 歡被同事的光芒所掩蓋。因此他們不斷地努力求進步。在現今的職場中，資源越來越少,工作的要求卻越來越多。全球化的競爭，購併風氣,企業裁員使得每位員工 所承擔的責任越來越重大，而可利用的資源卻比以前少。環顧你的四周，和五年前比較，那位不是比以前工作更努力，工時更長？誰不是待完成的工作一堆，好多的 電話和電子郵件還沒回？大家都在暗自擔心，如果不能再提高生產力，下一個被裁員的會不會是自己？誰不希望能夠重新掌握自己的生活-在工作和個人生活中取得 一個更好的平衡點？每個人都聽過：更聰明地工作(work smarter)，只是似乎沒人知道那是什麼意思。

我和我的同事從那時起就開始研究公司和個人生產力的問題。來自貝爾實驗室，3M，及惠普公司總計超過一千位工程師在這個研究的過程中，同時扮演了研 究夥伴及受試者的角色。為了瞭解傑出工程師的秘密，我們使用了問卷調查，直接觀察，工作日記，焦點團隊(focus groups)，以及面試等方法來收集資料。並在適當的時候使用統計分析，內容分析(content analysis)，及反覆的模型建立(iterative model building)等方法。

許多其他的公司也都參與了這個過程，包含了以電機工程師為重心的Analog Devices, Fore Systems, Air Touch，以及一些包含其他領域工程師的公司如Shell Oil, Kimberly Clark等。這些公司採用了我們的生產力提昇計畫。有效地將表現普通的員工轉換成傑出的工程師，而在這個過程中，也讓我們對於產生傑出表現的關鍵因素有 了更多的了解。

通往傑出之路

Lai及Henry在進入貝爾實驗室時，兩人的背景近似。都是由頂尖的大學畢業，平均成績3.8(GPA)。都曾經在電腦公司做過暑期工讀，而且都 獲得教授的全力推薦。然而，在剛進公司的前六個月，兩人採取了截然不同的態度來面對公司指派的工作。上午的時間，他們需要上有關電話技術以及貝爾實驗室工 作流程的課。下午的時間則參與一些暖身計畫(break-in projects)，這是一些需要完成的次要工作，即使是做得很差也不至於對重要的計畫造成影響。

Henry像在寫畢業論文或是準備考試似的將自己關在辦公室中。他收集了許多的技術文件以深入了解最新的技術進展，只有在上廁所或是參加必要的會議時才會離開辦公室。他記得當時的想法是『最重要的事情是：我是否可以證明給我的同事看，在技術上我真的很行』

Lai每個下午安排的三個小時的時間來完成指派的工作以及增進技術上的技能。一有多出來的時間，她會向其他的同事自我介紹，同時了解一下他們正在進 行的計畫。如果有同事需要幫忙或是時程的壓力很大，她會自告奮勇要幫忙。雖然她對新的工作環境文化不熟，她的同事們還是覺得很窩心。特別是這些本來不是她 的問題。

有一天下午，有一位同事正在和一個困難的程式奮戰，而整個軟體計畫的時程只剩一週了。Lai以前在修一門高等課程時學過一個新的程式工具，她覺得應 該可以應付這個程式，所以她主動提出要幫忙寫這個程式，這樣她的同事就可以專心應付更大的計畫。另一次，有一些複雜的軟體工具需要安裝在每個人的PC上。 依照以前的作法，是由每個人自己在電腦上安裝，有問題自己解決。Lai在以前暑期工讀的時候也曾遇過類似的狀況，她覺得由一個人來安裝這個軟體到所有的電 腦上比較合理。因此她主動建議由她來做。但是這個安裝的動作比想像中要困難，總共需要兩週的時間。比她原先估計的四天要多出很多。她原本可以放棄這個建 議，但是她仍然將這個工作實行完成。雖然她有好幾天必須提早到公司並且加班到很晚，才不會影響到白天的上課及計畫的進度。

六個月之後，Henry和Lai都完成了他們的技術課程以及第一個任務。他們的計畫執行成效都被評估為良好而且具有技術上的競爭力。實際上，Henry的計畫成果在技術上可能要比Lai來的高明一些。

然而在同事之間的認同度方面，Henry顯然比較不足。雖然大家都覺得他還好相處，同事們還是認為他比較像獨行俠。對於技術的部份相當熟練，但是未必能將他的技能和其他的同事分享。他的行事態度還是和在學校時一樣，只在乎個別的表現。

在另一方面，Lai給別人的印象就比較主動積極。她肯主動發掘並解決問題，即使那並不在她的責任範圍內。同事們都覺得她好像進入實驗室不只六個月了。當然，經理們也注意到了Lai具有成為傑出工程師的特質。已經開始考慮要讓她參與更重要的計畫了。

大部分的人(如Henry)都對於傑出工作能力的成因有自己的理論，然而，大多數都錯得很離譜。過去14年來，我們對於傑出工程師的成因，有許多令 人吃驚的發現，也打破了許多很普遍的迷思。我們的第一個發現是：老闆們和同事們眼中的傑出人才往往差異很大。我們首先請經理人列出他們心目中的傑出人選， 然後再建議他們篩選這些人選，請他們想一想如果他們有很重要的計畫要執行，或是重大計畫有什麼緊急狀況，需要特種部隊來解決問題，或是自己要出來創業，需 要聘請一些高手時，誰是最佳人選。當我們將這張表拿給表現傑出的工程師們看時，他們往往對老闆們的選擇嗤之以鼻。『Joe怎麼可能會入選？他已經好幾年沒 做什麼事了。還有，Maria 怎麼沒在上面？每個人有問題卡住了或是需要新點子時都會去找她。』

這個反應的差異讓我們停下來重新思索。我們往後退了一個步驟，重新要求經理人以及工程師中的高手分別列出那些人的績效比其他的同事高出許多。特別是做事方式讓其他人佩服的。我們想要排除那些不擇手段獲取績效的人，往往他們對組織造成的傷害大到可以抵銷他們所有的貢獻。

這個步驟的結果是：兩方所提出來的人選當中，只有大約百分之五十的人是重複的。優秀的工程師和經理人對於誰的表現比較好，大約有一半的機會是看法不一致的。

在我們最早在貝爾實驗室的研究中，我們對受試者做進一步的挑選。只有在經理人及同事們眼中都表現傑出的工程師才會成為我們的研究對象。(在之後研究 3M公司時，我們把客戶的看法也考慮進去)。我們同時也考慮了他們所獲得的獎項，榮譽，及考績獎金的數目等。另外，專利及發表文章的數量也會列入考慮。這 些條件都滿足的傑出工程師就構成我們研究的對象，由其中分析傑出表現的成因。

為了要分出表現平平的表現優異的員工的主要差異，我們請教了高階主管，中階主管，工程師，以及其他研究者的看法。由這些結果中，我們累積了45個主管們及工程師們都覺得會影響傑出表現的主要因素。大致上可以分為四大類：

· 一、認知類的因素：比較高的智商，邏輯推理能力，及創意。

· 二、個性因素：自信，野心，勇氣，以及是否相信可以控制自己的命運。

· 三、社交因素：人際關係，領導能力。

· 四、工作及組織因素：與主管的關係，工作成就感，對於薪資及獎金的態度。

接下來，要找出這45個因素中那些是影響傑出表現的重要因素。我們對數百位表現傑出及表現普通的工程師做了為期兩天的測試。我們同時也做了資料的蒐集及分析，建立詳細的個案歷史資料，和員工及僱用他們的主管面談。同時也請他們提供自傳及個人的檔案資料。

令人困惑的是，經過兩年的研究，我們的資料顯示不論是認知因素，個性因素，社交因素，或是工作及組織因素都無法作為分辨出傑出表現的有效因素。對於 上面列的所有傳統因素，無論是單獨或是合併分析，答案都是一樣：無法藉以分辨出普通工程師和傑出工程師。我們用了十幾種比較資料的方式，將電腦分析應用到 極限，然而，每次的執行結果都讓我們當時覺得：我們的分析方法一定是有什麼嚴重的錯誤。我們找不到任何一個可以分辨一個人是否會有傑出表現的因素。

難道是另有一些關鍵因素我們還沒有發現？難道我們原先以為的主要因素：認知因素，個性因素，社交因素，工作及組織因素完全與傑出表現無關？

我們研究結果的長期效應是打破了一般人對於傑出表現的迷思。而事實上，在我們之後的研究發現：其他的因素也其影響力。只是大部分的工程師在進入職場 時，早已具有足夠的潛力可以表現得卓越非凡，然而最後卻成就普通。成就傑出表現的原因並不在他們擁有什麼，而在於他們如何應用他們所擁有的特質。傑出表現 之謎其實在於如何將他們的天分轉換成生產力：就好像將位能轉換成動能一樣。我們的結論是：傑出的表現是努力得來的，與天份無關。(Stars are made, not born.)

九個工作策略

好了，如果你是一個希望能夠提高生產力，增加自己智慧資產的工程師。你該如何做才能讓別人覺得你表現傑出呢？在我們這個研究之前，這個答案並不存 在。無論是在學校或是在職場中，沒有任何地方在教培養傑出表現的工作策略。大多數的人藉由試誤法來驗證自己的想法。然而，許多計術上極有競爭力的工程師因 為在這個過程中犯了太多錯誤，使得他們的整體表現僅僅比平均稍高一些而已。例如，他們可能沒有採取主動積極的態度，或者是他們在對整個組織重要性不高的方 面主動積極。

我們發現，改變你做事的方法以及和別人共事的方法是有必要的。表現傑出的人事實上做事的方法和其他的人有相當的差異。他們將他們的工作策略融合到每天的表現中，產生一個前後一致的行為準則。任何一位具有足夠聰明和動機的工程師都可以獲得卓越表現的能力。

盡管如此，這種生產力的發揮並不是像大爆炸一樣的釋放出來。也沒有魔法藥丸或是神奇子彈可以讓你瞬間出類拔萃。而是藉由九個互相結合在一起的工作策略為基礎發展起來的。以下依照重要性排列，分別介紹這九種工作策略。

1. 閃亮的軌跡(Blazing trails)

你對於之前提到的Lai和Henry的看法是什麼？你是否覺得Henry被低估了因為他只強調技術上的競爭力並不公平？或者Lai受賞識只因她會閒聊？

一般的員工，如Henry，腦海中的主動積極是：想出一些新的想法可以讓他們的工作做得更好，或是在公司主動幫忙一些額外的事情，例如規劃年度野餐 或是號召同仁去捐血。實際上，Henry覺得他自己很主動，『我收集了最新的技術文件並學習了最新的軟體工具，因而我可以將我的指派工作做得極好。沒有人 叫我做這些。』Henry這樣告訴我。

Lai很清楚而Henry並不了解的一個關鍵是：只有特定的行為才能讓別人覺得你主動積極。主動積極的真正意涵是：

· 主動追求超過自己職權範圍的更大責任(例如Lai主動幫忙安裝新的軟體工具)。同時仍然能夠完成自己的主要任務。

· 能夠額外付出心力來幫助其他同事或是團隊，就像Lai主動幫助她的同事應付難纏的程式。

· 當有重要的任務出現在每個人職權中間的灰色地帶時，能夠主動承擔起責任，並且將任務完美達成。

對於認定的目標或是計畫，不屈不撓地堅持直到成功地執行完畢。就像Lai在幫忙安裝軟體時以加班的方式完成原先的構想。

在一般人的印象中，唯一值得主動去做的事是發明一個商業上成功的新產品，比如說發明物件導向的Java語言。如果你花了許多心力，卻無法在華爾街日報頭版上刊登一篇讚美重大貢獻的文章，那你主動的努力就白費了。

然而，在我們的研究中，傑出的工程師都堅信：雖然他們非常期望夠主動積極地做出巨大的貢獻，日常中的小貢獻，日復一日地累積起來，也可能造成同樣的 影響力。不只這樣，他們發現通常一個重大的發現是在一連串較小的努力之後，慢慢形成的。如果你自己的工作態度是不注重在小地方採取主動的態度，則你所累積 的貢獻會逐漸乾涸，而重大的突破永遠都沒有機會發生。例如，Lai主動幫助同事處理一個繁瑣的程式，可能可以讓她的同事獲得一個喘息的空間，而這正是在工 作上要產生有意義的突破所需要的條件。

傑出的工程師同時也相信，你可以主動做出貢獻的程度會和你的經驗直接相關。Lai在還是新進人員時，大家並不期望她承擔太大的責任，但是她主動對周 遭的人做出一些小貢獻為她的同事帶來一些意外的驚喜。同時也很快地讓其他人認同她是一位有生產力的工程師。當她越來越有經驗之後，大家才會開始期望她能夠 主動地承擔更高難度，風險更高的任務。

我們對Lai, Henry及其他數百位其他工程師的觀察發現，對於任何一個有競爭力的專業工作者團隊，新進人員必須展現主動積極的精神。這樣的態度不只會讓主管感到滿 意，更重要的是，你的同事和客戶也會因此而欣賞你的表現。同事們期望中的工作夥伴不會將自己侷限在職務說明書中所列舉的任務中。他們希望他們的同事可以像 Lai一樣願意做超過自己職權範圍以外的任務。因為他們知道，如果一個新進的人員的工作份量比自己少，自己就要承擔更多的責任。他們需要能夠延伸自己責任 範圍的工作夥伴，無論是和同事更能搭配，提供客戶更好的服務，或是更能應付市場的迅速改變。

不只是主管和同事，客戶們也會期望他們所接觸的員工具有這些特質。如果一個新進人員沒有辦法滿足這些期望，他們可能會和Henry一樣，被歸類為有能力但是生產力不足的員工，無法對整個團隊做出正面的貢獻。

2. 知道該問誰(Knowing who knows)

一般的員工對於建立人際關係網路的想法僅止於有管道可以得知最新的辦公室八卦，或者是和自己領域中的人及獵人頭公司的主管保持聯絡，以便於日後可以轉換更好的工作。

傑出的工程師除了上述的管道之外，另外維持了一種更重要的人際關係網路。因為他們了解，目前社會資訊過載的程度已經使得很少人具備完成工作所需的所 有資訊。他們可能具備50-80%的知識，但是除非有辦法能夠將剩下的部份補起來，否則他們的工作就無法順利完成。有效的人際聯繫正是他們補足資訊不足的 方法。

善於利用這個聯繫的人很清楚必須事先和各領域的專家建立可靠的雙向聯絡管道。這個聯繫網路中的專家們可以藉由彼此的幫助完成手邊的重要任務。建立這個網路的主要的目的，是希望盡可能地降低本身的知識不足以勝任新工作的機會。

有效的人際網路和一般人的人際關係有兩個最大的不同點：一是有效的人際網路包含了對的人，二是獲得回應的速度快。

他們所認識的專家可以第一時間就提供正確的答案。一般人則比較常得到錯誤的資訊，通常是因為問錯人，或是知道答案的專家並不在他的人際關係網路中。他們可能因而被誤導，或是繼續盲目摸索。

反應迅速的的人際網路可以使得優秀的工程師迅速的獲得自己所缺乏的資訊，而能夠比其他的人更早繼續進行工作。假設他們花了半天的時間來來問到他們所要得答案，其他的人大概要花一兩天的時間，而且通常得到的還是錯誤的資訊。長時間下來，累積的差異相當可觀。

優秀的工程師因為建立了更有效而且更迅速的網路，生產力得以進一步的提昇而能夠超越普通的工程師。即使是具有相同的天份，光靠自己總是有所不足。

Andersen Consulting, 一家國際性的顧問公司，指派公司的一位資訊技術顧問 Claudio 來撰寫一份時限很緊的合約提案。這是一份五十萬美元的合約，內容是提供生物技術公司所使用生物化驗程序的資訊技術支援。

Claudio記得他有一個大學同學現在在生物技術領域中最有名的公司Genentech Inc.上班，因此與她聯絡，而她則介紹了一位專攻生物化驗程序的同事給Claudio。僅僅用了兩通電話，他就獲得了完成他的合約提案所需要的資訊。

發生在Claudio的另一位同事，Newt身上的狀況就不同了。和Claudio一樣，Newt也需要相同的資訊。但是Newt並沒有運用自己的 人際網路，而採用了公司的建議，將他的問題貼在公司內部的電子留言板上。第二天，他發現電腦內有40個回應等著他去處理。這些回應的答案有許多是彼此互相 牴觸的，但是由於他並不認識這些提供回應的人，無法判斷其中回答的品質。他只好一個一個的去了解和確認這40個回應的內容。

因此，當Newt還在為他獲得過多的資訊而傷腦筋時，Claudio已經利用他有效率的人際網路將兩人的差距越拉越大。

針對資訊獲得的問題，目前高級主管們普遍的作法是以改進公司內部電腦網路作為解決方案。主管們花了數百萬美元的經費在新增電腦硬體及軟體上面，相信像Newt這樣的員工可以用email解決他們的困境。

但是成功的人際聯繫通常建立在一對一的直接溝通上，比較不人性的電腦網路廣播往往效果不佳。傑出的工程師會花許多精神在建立，維繫，及運用由一群專家們彼此互通有無所組成的高效率人際關係網路。和其中有沒有使用高科技沒有直接的關係。

3. 主動的自我管理(Proactive self-management)

一般人相信自我管理的意義在於對於時間及計畫的控制。如果他們的工作可以在原訂的時程，預算，及規格之內完成，則他們的自我管理一定沒有問題。

傑出的工程師們知道主動自我管理的真正內涵決不只是時程及計畫管理。這兩項是每個員工都應該做到，而且是公司付錢請他們完成的。傑出的工程師的工作 策略在於主動地創造機會，影響工作上的決策，在工作上表現得極端優異，並且開創自己事業發展的方向。這樣的態度可以使他們加速累積工作經驗和才能，使得他 們在公司中的價值增加。

Elena在一家提供汽車工業先進陶瓷材料的公司從事研發的工作。她向公司提出出差申請，希望能夠去參加一個生產力及品質的研討會。由於這個研討會 的內容和她的工作沒有直接相關，而且出差預算已經快用完，她的上司並不同意。Elena並沒有因為這個決定而打消念頭，因為她相信參加這個研討會會使得她 在公司中更有價值。她用了自己的假期去參加這個研討會，並且自付旅費。

在會中，她發現歐洲正在發展一個新的品質標準ISO 9000。這個標準建立了一些投標要求，目的在確保原料，產品，及生產程序的更高品質，使得歐洲的公司在全球市場中更具競爭力。如果像她公司這類提供原料的公司無法滿足這些要求，將無法參與歐洲的標案。

回來之後，她變得更活躍。她利用自己的時間研究ISO 9000的要求，並且利用午餐會議的時間向她的工作團隊解釋。很快的，她的同事們也開始重視這個議題，並且試著說服他們的上司提早準備歐洲的ISO 9000投標要求對於公司將有很大的幫助。

高階的主管們比較難接受他們的觀點。他們懷疑歐洲會形成制定標準的共識，更別說是強制執行新的標準了。然而，Elena不斷嘗試讓主管們了解，她會 寄一些文章或是她寫的備忘錄給他們，提醒他們第一家符合這個標準的好處。最後，最高主管們看到了一些實質的好處，因此決定採納這個想法。現在，歐洲已經是 他們公司的最大客戶，同時，品質的提昇也對他們的美國市場有幫助。

Elena的自我管理使得公司經營得更成功。即使她的主管並不支持，她仍主動積極地提昇自己的價值。同時，她也看到了提昇公司價值的機會。最 後，Elena的作法強調了各個工作策略是互相結合的。她的自我管理同時包含了主動積極-有意願做超過她的職務範圍，甚至超過她的上司，而達成一個所有人 都受惠的目標。而能完成這些的關鍵在於：她不輕易放棄。

4. 掌握全局(Getting the big picture)

一般人都有目光短淺的問題。他們只由自己的角度看世界，並且將自己侷限在相同的觀點。

傑出工程師反而時常跳脫自己的角度而以許多不同的觀點來看事情。『我的客戶會怎麼想？我的競爭對手的想法是什麼？我的同事呢？我的上司和公司的股東又在想什麼？』由於他們可以用不同的視野來衡量事情的重要性，因此他們能對產品做出改良，或是對問題發展出更完善的解決方案。

傑出工程師的觀點是由累積足夠的經驗而發展出來的判斷模式。Sarah在她獲得電腦科學的碩士學位之後在矽谷找了一個軟體開發的工作。在求學以及工 作的期間，她用一本筆記本來紀錄她對時常發生的問題及解決方式的觀察。每天晚上，她會仔細閱讀她的筆記本，像偵探一樣尋找問題的模式及其中的線索。

依Sarah的實務和經驗，她和其他的新進人員一樣表現不錯。然而，她和其他人最大的不同在於她對於軟體以及電腦邏輯內部的了解。同事們很快就發現 了她的洞察力，當有重大的障礙無法突破時會來尋求她的幫助。而這也提供Sarah一個很好的機會可以接觸到一些她原本工作不會碰到的問題。

在任職滿一年時，Sarah做了一件同事們覺得非常不可思議的事。她請求調到軟體測試部門。測試工作時常被誤認為是次一等而且前途發展有限的。軟體 測試人員的工作主要是檢查其他人的成果，確認軟體的執行和預期中的相同。和其他的研發工作相比，測試工作少了一些開發新產品所帶來的個人成就感。由於他們 總是帶來壞消息，例如軟體的臭蟲或是品質的問題，軟體開發工程師即使知道是必要的，通常也是很不情願，甚至略帶敵意地容忍測試人員的存在。

但是Sarah將測試工作視為一個新的機會，可以從完全不同的角度來了解她自己的工作。她將會廣泛地了解造成軟體錯誤的原因。可以在一兩年之內累積大量的經驗。同時，可以和最重要的客戶合作，一起開發客戶眼中合理的測試程式。

在這個過程中，Sarah可以學到在將來的軟體開發時，如何避免本質上及觀點上所會犯的錯誤。同時，測試工作也使得她有機會了解她同事們的觀點。她由同事們開發軟體的問題及排除的過程中學習到相當紮實的技巧。

兩年後，當Sarah重新回到軟體開發的工作時，她在測試部門的訓練開始展現在工作上。她的同事們很快就認定她是軟體大師。Sarah成為他們公司的軟體專家，帶領著公司在矽谷中力爭上游。

像Sarah這樣的傑出工程師，可以分辨不同觀點中的細微差異。這並不是因為有天份。而是因為他們主動追尋，並且將這個特質轉換成實質的幫助。

5. 正確地追隨(The right kind of followership)

一般的工程師相信，擔任追隨者角色的重點在於嚴守分際，毫不遲疑地接受命令，同時不對主管造成威脅。

然而，傑出的工程師很早就了解到，副手還可以有更正面的貢獻，一個傑出的第二號人物的真義在於專心做出幫助。他們主動而且積極地投入對組織（及主 管）的成功有幫助的事，同時，對於該做什麼及如何做，他們可以做出獨立而決定性的判斷。一個好的追隨者可以和主管充分配合來達成整個組織的目標，即時他和 主管之間的個性及工作文化並不相同。

這點可能會另許多人感到驚訝，因為一般人認為傑出的人應該都是主管或是焦點人物。通常，傑出的副手對主管所做的幫助在於對於可能有困難的地方事先提出警告，做一個心思縝密的共振板，或是質疑主管決定的正確性。

在許多的科技公司中，公司相信客戶真正的需求和知識員工所認為最好的必須做出區別。我常常聽到老闆們和我抱怨當客戶需要的只是一部道奇車，而他的員 工們卻造了一部勞斯萊斯。技術員工往往對於製造出最好的相當執著，他們希望能把最先進的技術都用在產品中，即時這樣會造成時程延誤及增加預算。

但是有時對錯不一定是絕對的，一位貝爾實驗室的優秀工程師在主管質疑他做了額外的功能時據理力爭。他的主管希望能夠在電話交換機中採用簡化的轉接功能來提前完成產品提供給客戶。

她說：『先別管這些額外的功能，這個客戶寧可現在就有一個基本的機器可以用，而不希望因為一個更強的功能多等一個月。』

她的工程師回答：『未必是這樣』。並且和她坐下來討論這個產品對這個客戶及其他客戶的的短期和長期目標。

『沒錯，短期內對這個客戶來說，這樣做可能有好處。』她的屬下說。『但是這樣做也有風險，他們可能會把我們歸類成較低階的產品線。同時，如果我們現 在將這個額外的功能加進去，我們已經在進行中的下個客戶的產品開發會省很多時間。不過，我們還是再和客戶確認一次他們的想法。』

這位優秀的追隨者了解他的主管最關心的問題。同時，他也試著將她的觀點轉移到他們共同的整體目標。在可能的狀況下，傑出的追隨者可以稍微修正他們的方向使得他們的努力和公司的目標吻合。不行的話，他們只好另外找一個更適合的公司。

6. 團隊合作(Teamwork as joint ownership of a project)

一般的員工所了解的團隊合作是在計畫進行中或是解決問題時和他人合作，並且做好自己的部份。

傑出的工程師對團隊合作有更高一層的看法。他們將之視為一連串複雜的技巧，包含了參與設定共有的計畫目標，團隊承諾，工作紀律，時程，及分享團隊成就。同時，這也包含了主動促進團隊的互動–讓每個人都覺得是團體的一分子，處理衝突，並幫助其他成員解決問題。

有一個醫療器材供應商由於醫院對於他們最新型的加護監視器失效十分不滿，因此成立了一個危機處理小組來處理這件事。這個儀器會不定時的發出錯誤緊急的警告，使得病患和醫療人員都很困擾，醫療人員時常匆忙趕來處理緊急的狀況，才發現完全沒有問題。

這個處理小組包含了五個部門的專業人員，包含了生產，研發，及客戶服務的人員。在這個小組的7位成員中，只 Aiden最為優秀，他原本是一個工程師，為了多了解客戶服務相關的事務而調到客服部門。

在小組第一次會議進行到了第 3 個小時的時候，成員們對於該立即採取的行動起了激烈的爭執。Ewing，一位53歲，在公司已經服務25年的生產工程師，希望說服其他人繼續派遣修護人員 到醫院維修。而 Julie，一位研究部門的新進人員，則希望能夠比照嬌生公司處理 Tyleno l事件的先例，全面回收產品。

隨著討論的進行，Ewing 和 Julie 的爭論越來越白熱化，同時也越不文明。Aiden發現他自己以及其他人開始感到沮喪及煩躁。為了不讓這種狀況持續發展至不可收拾，Aiden 將他的感覺提出來，並且建議休會10分鐘，讓大家休息一下來想想有沒有轉圜的方式。

當會議繼續進行的時候，Aiden 請 Julie 來代言 Ewing 的意見，同時請 Ewing 替 Julie 的看法辯護，試著利用這種方法來打破僵局。雖然 Julie 和 Ewing 有點不太情願，這個策略有效地削減了逐漸升高的緊張及憤怒。這時，其他的小組成員開始腦力激盪，提出可能的想法。一位很有經驗但是害羞的設計師 Eloise，坐在角落的位置而且整天都還沒有發言。她用很溫和的聲音提出她的看法：『由於並不是每一家醫院都有相同的抱怨，我們是不是該先找出為什麼這 幾台機器會持續發生問題？或許這些機器本身一開始就有故障，也可能是這些機器安裝的醫院有一些特殊的地方。與其全面回收所有的產品，不如只將有問題的機器 收回來，同時檢查所有的設定資訊來查出到底問題出在那裡，說不定是磁場太高之類
的現象造成的。』

她講完時，並沒有其他的成員回應她的想法。討論繼續進行了幾分鐘之後，Aiden 加入討論並提醒大家：『我不確定是不是每個人都聽到剛剛 Eloise 的建議，我想她的方法應該可以幫我們解決這個事件，現在是不是可以請妳再說一次給大家聽？』

Eloise 再一次地提出她的想法，Aiden 注意到這個建議不但展現了對客戶的問題認真回應，同時也比全面回收成本低。其他的小組成員開始支持 Eloise 的方法來化解僵局，然後開始討論後續的議題。

如果不是 Aiden 出面干涉，Ewing 和 Julie 可能還在爭吵，Eloise 的意見可能永遠不會被注意到，整個小組不知道還要掙扎多久。雖然 Aiden 在小組中的角色是客戶服務部門的代表，他做了超越他職責的努力而增進了團隊的效能。

7. 小領導者的領導風格(Small-l leadership)

一般人很著迷於大領導者的領導風格 (Big-L Leadership): 大願景，大魅力，大成功。對他們而言，領導能力是與生俱來的天份。擁有這種天份的人能透過掌權來炫耀自我，對最重要的事情有決定權，同時對於向下授權之類的事並不感興趣。

傑出的員工則將領導能力視為一種工作策略，運用於自己的專業能力及影響力來說服一群人團結起來，一起完成重要的工作。這項工作包含了許多方面的努 力：幫助團隊創造一個清楚的願景，建立信任並獲得承諾來努力完成任務。爭取足夠的資源以順利達成目標。同時指導整個計畫的進行直到順利執行完畢。

我們都知道有些人非常聰明，卻沒辦法領導最小的計畫。除了智力之外，還要具備其他的能力才能展現小領導者的領導風格(Small-l leadership)。小領導者了解人與人之間微妙的關係，而大領導者則專注在自己的想法，自己的工作風格，與自己的目標。小領導者知道他們必須考慮所 有團隊成員的需求，技能，渴望，及權力。

這種將注意力放在自己以外的領導風格在職場現實上是比較有生產力的。小領導者通常對於他所領導的團體沒有正式的職權。同事們只有在確定團隊中的領導 者對於自己和其他人的利益一樣重視時才願意參與。因此，要將團隊組合起來需要和所有的成員互動，溝通，這對於大領導者而言，是浪費寶貴的領導時間。然而， 一個願意和所有團隊成員同甘共苦的小領導者，往往比最有魅力的大領導者主管更能獲得成員的忠誠及信任。

傑出領導者的最大秘訣，也是和大領導者及表現普通的領導者最大的差異，在於他們不會假設他們對於其他人的一切事情都能完全掌握。大多數的大領導者相信自己是無所不能的，他們知道什麼是對成員及狀況最好的處置。

傑出的小領導者總是會先詢問成員的意見，即使他們覺得他們已經知道結果。Anithia, 一位德商公司在美國的軟體設計師，在開始計畫之前一定會先驗證她對同事們想法的假設是否正確。當她被指派去帶領一個開發網路軟體的計畫時，她在第一次的會 議就先詢問成員們對於工作角色和任務的意見。

『John, 在上次和你一起執行計畫時，你曾提到你希望能有更多的硬體經驗，目前還是這樣嗎？因為這個計畫硬體的部份非常重要。』

Anithia像一個認知心理學家一樣暫停自己的假設，提出一些開放性的問題，讓成員們可以表達他們目前具備的技能以及他們對於計畫的期望及需求。 因此，她可以將任務的分配和成員的能力及興趣做更好的配合。她希望能夠避免將她的同事定型，不要像好萊塢製作人一樣製造演員的刻板印象。

當然，身為員工不可能總是獲得所有想要任務與福利。但是，沒有正式職權的小領導者可以藉由真誠的聆聽及試著滿足部份的需求來贏得認同。同時這個努力 溝通的過程也可以為計畫打下互信的基礎，幫助度過計畫遇到困難時無可避免的壓力。在某一個技術領域展現優越的實力可能可以幫助一個傑出的工程師被指派為團 隊的領導者。但是小領導者知道階層的力量並不能延伸到人際關係這一方面。他們會試著創造出一種氣氛，讓成員們感受到『我們是在同一艘船上』。

Anithia所領導的計畫後來客戶的反應非常好。在年終慶功的晚宴上，北美部門的總裁對Anithia大加讚賞，邀請她一起到台上來表揚這個計畫 及她以前所領導計畫的成功。他說：『如果我們公司有500個像Anithia這樣的人，控制整個北美市場是遲早的事。』然後，他請Anithia講幾句 話。

就像許多演員獲得奧斯卡獎時一樣，Anithia可以很快的講一些感謝上司及成員的話。而她卻不是這樣做。她邀請了所有的團隊成員一起到台上來，請 其中的一位將所有的人介紹給大家，然後她說：『這個計畫是我們共同努力的成果，沒有每一個人的貢獻，不可能有今天的成功，我們對於這個計畫感到很驕傲，非 常高興你們也這樣想。』然後他們一起對大家鞠了一個躬。

8. 精明(Street smarts)

一般人多半太專注在討人喜歡，以為這樣是在職場中快速升遷的方法。他們要不就是對於辦公室內的政治問題太過關心，要不就是故意裝作完全不在乎。

傑出的員工了解任何的組織中都有許多正當而互相競爭的利益。藉由他們對組織運作的理解力，可以幫助他們在這些互相牴觸的競爭中，促成合作，凸顯衝突 的部份，並且讓任務順利完成。這個動作包含了具備處理個人及團隊動態的傑出運作能力，知道何時該避免衝突，何時該正面對決，同時知道如何將可能的敵人轉化 為盟友。

記得Sarah嗎？在第4項工作策略中提到的傑出軟體開發工程師。雖然她的同事都覺得她瘋了，她仍然自願請調到測試部門。這個動作不但讓她對她的工 作有不同的觀點，她同時也知道那些人會和她日後的工作相關，並開始建立良好合作的關係。這種組織上的聯繫不但可以提高她的地位，還可以讓日後工作上的互動 更加順利。

在第3項工作策略中提到的Elena，運用了大量的組織運作機智來影響她的公司，將營運的焦點轉移到ISO 9000及歐洲市場的機會。首先，她利用午餐會議的機會將她在研討會中學到的傳授給她的同事。在她對這個議題更加了解之後，她舉辦了更詳細的訓練課程。同 時，她向她的上司仔細解釋這個特殊標準對公司的好處，並且藉由寄送關於業務及營收潛力的相關文件及備忘錄慢慢遊說管理階層。當然，在和更上層的管理者接觸 之前她一定會先得到她上司的准許。接著她開始訓練她的其他同事如何贏得歐洲客戶的標案。由此可看出，在她試著推銷她的想法的同時，她將這個想法和公司的重
要目標結合在一起。同時也很注重組織運作的禮儀。

9. 呈現(Show and tell)

一般員工認為呈現就是利用炫目的簡報，長篇的備忘錄，或是公開展示自己的成果來吸引管理階層的注意。他們的重心擺在自己的形象以及自己所要傳達的訊息，而不是擺在聽眾。

傑出的工程師則會仔細篩選所要表達的資訊，以最有效，最友善的格式來傳遞訊息並說服特定的聽眾。就最高層次而言，呈現的意義在於對於特定的聽眾選擇適當的訊息，或是對特定的訊息選擇適當的聽眾。

呈現的重要性是無法迴避的。一位專業人員如果無法有效地以簡報的方式傳達自己的想法給其他的人，在現今的職場中要生存是相當艱苦的。對於大多數的知 識工作者而言，這裡討論的重點並不是大型的演說，像比爾蓋茲在超大型的會議中心以最先進的多媒體設備及電腦特效所做的展示。而是針對在公司內部的小型會議 室中，對5至20位聽眾所做的簡報。簡報的聽眾多半是同事，上司，或是客戶。而內容多半是技術性的或是與產品相關的議題。

對傑出的專業人員而言，簡報準備的過程比較複雜。我們的研究觀察到呈現的表達方式會逐漸修正，由單純的傳達資訊轉變為對訊息的塑造。傑出的工程師通常精通將訊息傳達給特定的對象，說服聽眾接受所要表達內容，及事先對可能產生的批評做出準備的能力。

一般人最常見的錯誤會發生在由單純的資訊傳達，提升到試圖運用這個訊息發揮影響力時。在這個過程中，他們聽眾的組成已經大不相同了。然而，他們呈現的風格及的結構卻維持和原來一樣。

一位財星500大企業的勞工關係經理在和公司的工會協商新的合約時，面臨了必須降低醫療照顧成本的問題，他以極佳的呈現方式來解決這個問題。在這個協商的過程中，他所擬定的計畫必須同時被公司的最高主管及工會接受。

他的主要處理方式是將相同的資訊塑造成完全不同的表現方式。首先他針對一群較低階的工會職員進行為期一週溝通，每天簡報一小部份的資訊。他發給他們 清晰而容易閱讀的講義，讓他們可以複製給所有的工會成員。講義的內容淺顯得讓人可以快速理解。這個呈現的主軸在於傳達一個訊息，如果工會同意改變醫療照顧 的計畫。公司承諾將所省下來的資金用來更新老舊的工廠設備，使得工廠更具競爭力。同時降低關場及失業的風險。

而他稍早對公司的執行長及副總裁所做的簡報基本上含有相同的資訊，但是卻用完全不同的方式來包裝。首先，和對工會簡報相比最大的不同是互動的時間少 了很多。因此，大部分的資訊包含在一份詳細的報告中。他以其中有一個很具有說服力的章節來建議接受新的計畫。此外，他有一個小時的時間可以對公司的執行長 及董事長進行簡報來加強他的論點。

他在簡報中強調，如果管理階層執意改變醫療照顧計畫而沒有任何有創意的補償計畫，工會將不會同意而使協商幾乎不可能進行。他提醒公司目前才剛進入一個快速成長期，股東們可能無法忍受員工罷工。

雖然雙方陣營都對他的計畫有一些批評，然而，這位優秀的協商者已經將這個計畫的基礎打得很穩固了。到了最後，管理階層及工會都接受了他的建議案，只做了小部份的更動。

在這個案例中有許多值得學習的呈現技巧。但是其中最重要的，也是一般人和高手最大的不同點在於：了解你的聽眾，並且藉此塑造所要傳達的訊息。

Meara的工作是設計影像傳輸軟體，可以透過電話線路在醫院的急診室之間傳遞X光片，心電圖指數，及即時的電視畫面。她用了一個電視短片作為簡報 的開頭，來對急診室醫師及醫院主管介紹她的團隊所設計的最新軟體。短片以汽車的緊急煞車聲和救護車的警報聲開始，一個小孩被緊急送入急診室，一位醫師開啟 她們公司的儀器並且說他只有幾分鐘的時間可以來挽救一條年輕的生命。

她說：『我們目前的進展可能可以挽救這個孩子，或是你的孩子的生命。在我們計畫進行中，我們不斷的觀看這個短片來提醒自己，盡量將產品做到最好有多重要。現在，請和我們分享我們的成果。』

為了展現新的軟體和之前版本的差異，Meara使用了電子計時器搭配心跳聲做示範。首先，她使用舊版的軟體，在所有的聽眾還在等待螢幕上慢慢傳來的 畫面時，計時器已經跑完了，心跳聲停止了，手術室的警告燈也熄滅了。而當使用新的軟體展示時，畫面傳輸的速度變快，在計時器停止之前已經完成影像的傳輸。

然後Meara向她的聽眾解釋在產品開發的過程中為了縮短傳輸時間所做的努力。包含了那些嘗試是有幫助的，那些則沒有用，以及其中的原因。她將技術上的論點和醫療專業人員挽救性命的過程戲劇化地編織在一起。

Meara藉著讓她的聽眾們感受到自己的孩子被送進急診室的恐懼，吸引聽眾們的注意力到公司的產品。然後戲劇性地展示了新產品的價值。

成為閃亮的明星

我們對於我們的生產力提昇計畫做了長期的成效評估。觀察工程師們在學習了這些工作策略之前和之後生產力的差異。在過去的7年之中，有超過 1000 位美國及歐洲的專業工作者受過這個訓練。這個訓練課程曾經授權給專業的訓練機構，同時也有大學將這套計畫用於課堂上以及職員的成長計畫。

為了提供評估的基準，我們訪問了主管，傑出的工程師，及一般的員工，請他們列出明顯顯示出生產力提昇的衡量標準。在經過許多次的反覆實驗之後，我們確認了滿足這些衡量標準的員工，在生產力上確實有明顯的提昇。

然後我們訪問了 300 位參加者及 300 位沒有參加人員的直接主管，根據這些衡量標準來評分，第一次評分是在參與計畫之前，第二次則是在完成計畫之後 8 個月。

在這個主管評分的分析中，參與計畫的人員在生產力上都有顯著的提昇。參加過這個訓練的工程師不但解決問題的速度變快，工作產出的品質也提昇了，同時不斷地讓他們的客戶感到驚喜。

這個傑出工作策略的計畫並不是用來矯正生產力低落的員工。參與計畫的人員中，有30%是本來表現就已經很優秀了。然而，他們生產力的提昇仍然是相當顯著。

生產力提昇最顯著的是女性及少數民族的工程師。根據他們上司的說法，參與計畫前後的生產力差異平均值可以達到400%。

這個訓練計畫的成功驗證了我們研究的主要發現。要大幅提昇生產力並不需要魔法。當一個工程師表現平平時，通常不是因為他的能力不足。而是因為他從來沒有學過可以提高他生產力的工作策略。一旦他了解了這些策略，他就開始邁向傑出之路。